| Croisièrenet.com Vroni · 17 octobre 2010 à 9:58 85 messages · 24 participants · 14 996 affichages | | | | À: Tatra · 19 octobre 2010 à 16:32 Re: Croisièrenet.com Message 41 de 85 · Page 3 de 5 · 1 903 affichages · Partager On est allé au plus haut côté agence et côté MSC...avec un geste commercial, l'agence à dit non hier et MSC on attend sans vraiment trop d'espoirs....c-à-d que l'agence ne veut pas reconnaitr sa faute.... | | | À: Vroni · 19 octobre 2010 à 16:33 Re: Croisièrenet.com Message 42 de 85 · Page 3 de 5 · 1 900 affichages · Partager On est allé au plus haut côté agence et côté MSC...avec un geste commercial, l'agence à dit non hier et MSC on attend sans vraiment trop d'espoirs....c-à-d que l'agence ne veut pas reconnaitr sa faute....
Quel est leur argument de défense ?
Michel | | | À: Tatra · 19 octobre 2010 à 16:36 Re: Croisièrenet.com Message 43 de 85 · Page 3 de 5 · 1 896 affichages · Partager Vous nous avez pas demandé le vol...alors que c'est écrit noir sur blanc sur le mail du 12 août avec réponse de la conseillère... | | | À: Vroni · 19 octobre 2010 à 16:38 Re: Croisièrenet.com Message 44 de 85 · Page 3 de 5 · 1 892 affichages · Partager Vous nous avez pas demandé le vol...alors que c'est écrit noir sur blanc sur le mail du 12 août avec réponse de la conseillère...
Et ce message qui le dit explicitement, ils en disent quoi ?
Michel | | | À: Tatra · 19 octobre 2010 à 17:58 Re: Croisièrenet.com Message 45 de 85 · Page 3 de 5 · 1 855 affichages · Partager C'est toujours la conseillère qui répondait à notre demande... on verra et j'avoue que là après la colère c'est l'envie de ne plus rien faire qui me gagne... je suis vraiment trop déçue et dégoutée.... | | | À: Vroni · 19 octobre 2010 à 18:22 Re: Croisièrenet.com Message 46 de 85 · Page 3 de 5 · 1 833 affichages · Partager C'est toujours la conseillère qui répondait à notre demande...
Et la hiérarchie ? Vous êtes allé au-dessus ? Ils doivent encaisser le coup, tout de même...
Michel | | | À: Vroni · 19 octobre 2010 à 18:23 Re: Croisièrenet.com Message 47 de 85 · Page 3 de 5 · 1 831 affichages · Partager on verra et j'avoue que là après la colère c'est l'envie de ne plus rien faire qui me gagne... je suis vraiment trop déçue et dégoutée....
Je pense qu'un arrangement à titre commercial doit être possible.
Michel | | | À: Tatra · 20 octobre 2010 à 9:31 · Modifié le 20 oct. 2010 à 9:51 Re: Croisièrenet.com Message 48 de 85 · Page 3 de 5 · 1 770 affichages · Partager Le dernier petit espoir de partir s'est envolé.... Pour l'instant on est confronté à un mur et nous savons qu'il joue la montre pour nous faire tout perdre...cela ce serait passé il y a 10 jours, les choses n'auront pas été les mêmes...en réfléchissant toute la nuit, la connseillère nous abien fait attendre pour être presque sur de ne pas pouvoir avoir de recours dans les temps... Nous allons nous battre pour récupérer ce que l'on nous doit et plus si il le faut...il y a obligatoirement un réponsable.. Nous avons déjà fait mail et courrier AR | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 9:45 Re: Croisièrenet.com Message 49 de 85 · Page 3 de 5 · 2 387 affichages · Partager coucou vraiment désolée d'apprendre que le départ est finalement compromis...   j'espère vraiment pour vous que vous allez pouvoir récupérer vos investissements et un sacré geste commercial derrière pour pouvoir repartir ! bon courage pour la suite en tout cas !! | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 9:51 Re: Croisièrenet.com Message 50 de 85 · Page 3 de 5 · 2 382 affichages · Partager bjr, Pouvez vous nous dire combien vous aviez payé cette croisière?? Moi qui passe toujours par internet pour mes voyages je vais devenir plus prudente J'espère qu'au minimun ils vont vous rembourser Bon courage | | | À: Chantal74 · 20 octobre 2010 à 9:56 Re: Croisièrenet.com Message 51 de 85 · Page 3 de 5 · 2 383 affichages · Partager Nous avons payé 3643 euros...pour moi qui suis assistante maternelle et qui garde 1 enfant (par choix) cela correspond à 6/7 mois de salaire..... | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 12:28 Re: Croisièrenet.com Message 52 de 85 · Page 3 de 5 · 2 356 affichages · Partager j'espère de tout coeur que vous aller être au moins remboursée. c'est un scandale cette affaire. de l'abus de confiance.
avec toutes vos preuves en main, vous allez vous battre et je souhaite que vous puissiez récupérer votre argent. | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 12:39 Re: Croisièrenet.com Message 53 de 85 · Page 3 de 5 · 2 348 affichages · Partager C'est du fou*** de la gueule, ils ne veulent vraiment pas prendre leurs responsabilité. | | | À: Martine1977 · 20 octobre 2010 à 12:46 Re: Croisièrenet.com Message 54 de 85 · Page 3 de 5 · 2 341 affichages · Partager De plus MSC est complètement injoignable par téléphone....on ne le trouve pas...je peux vous dire que si j'avais été sur Paris j'aurai été à leur bureau immédiatement..... | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 16:48 Re: Croisièrenet.com Message 55 de 85 · Page 3 de 5 · 2 281 affichages · Partager Changement de toute dernière minute....ils nous on trouvé des vos pour vendredi et nous partons........maintenant c'est la course contre la montre pour arriver à Paris.... croisièrenet a su répondre favorablement à notre demande.... On ne sait plus où donner de la tête...... merci à tous pour vos renseignements.... | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 17:06 Re: Croisièrenet.com Message 56 de 85 · Page 3 de 5 · 2 276 affichages · Partager re,
super genial bonne croisiere | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 17:34 Re: Croisièrenet.com Message 57 de 85 · Page 3 de 5 · 2 261 affichages · Partager Je suis super content pour vous !!! enfin vous allez faire votre croisière !!!
Vous avez dit qu'ils vous ont trouvé un vol est-ce qu'ils vous ont fait payé en plus? J'espère que non !!!
Je dois vous dire que j'ai déjà effectué plusieurs croisières avec eux et honnêtement je n'ai jamais eu de problème et je pense que vous êtes tombé sur une personne qui connaît mal sur boulot. L'essentiel c'est que vous avez trouvé une solution.
Dès votre retour faites nous un petit compte rendu
Bonne croisière
Alfred | | | À: Alfre99410 · 20 octobre 2010 à 17:37 Re: Croisièrenet.com Message 58 de 85 · Page 3 de 5 · 2 257 affichages · Partager Non pas de supplément.....hourraaaa | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 17:42 Re: Croisièrenet.com Message 59 de 85 · Page 3 de 5 · 2 255 affichages · Partager bonjour, c'est super    ;cette croisière, après ces péripéties va être très appréciée bonnes vacances Dany | | | À: Vroni · 20 octobre 2010 à 19:04 Re: Croisièrenet.com Message 60 de 85 · Page 3 de 5 · 2 237 affichages · Partager Bonsoir,
Vous voyez, en insistant vraiment, en trouvant la faille, on obtient des arrangements commerciaux !  Bon voyage,
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