Croisièrenet.com

On est allé au plus haut côté agence et côté MSC...avec un geste commercial, l'agence à dit non hier et MSC on attend sans vraiment trop d'espoirs....c-à-d que l'agence ne veut pas reconnaitr sa faute....

Vous nous avez pas demandé le vol...alors que c'est écrit noir sur blanc sur le mail du 12 août avec réponse de la conseillère...

C'est toujours la conseillère qui répondait à notre demande...
on verra et j'avoue que là après la colère c'est l'envie de ne plus rien faire qui me gagne...
je suis vraiment trop déçue et dégoutée....

Le dernier petit espoir de partir s'est envolé....
Pour l'instant on est confronté à un mur et nous savons qu'il joue la montre pour nous faire tout perdre...cela ce serait passé il y a 10 jours, les choses n'auront pas été les mêmes...en réfléchissant toute la nuit, la connseillère nous abien fait attendre pour être presque sur de ne pas pouvoir avoir de recours dans les temps...
Nous allons nous battre pour récupérer ce que l'on nous doit et plus si il le faut...il y a obligatoirement un réponsable..
Nous avons déjà fait mail et courrier AR

coucou
vraiment désolée d'apprendre que le départ est finalement compromis...
j'espère vraiment pour vous que vous allez pouvoir récupérer vos investissements et un sacré geste commercial derrière pour pouvoir repartir !
bon courage pour la suite en tout cas !!

bjr,
Pouvez vous nous dire combien vous aviez payé cette croisière??
Moi qui passe toujours par internet pour mes voyages je vais devenir plus prudente
J'espère qu'au minimun ils vont vous rembourser
Bon courage

Nous avons payé 3643 euros...pour moi qui suis assistante maternelle et qui garde 1 enfant (par choix) cela correspond à 6/7 mois de salaire.....

j'espère de tout coeur que vous aller être au moins remboursée. c'est un scandale cette affaire. de l'abus de confiance.avec toutes vos preuves en main, vous allez vous battre et je souhaite que vous puissiez récupérer votre argent.

C'est du fou*** de la gueule, ils ne veulent vraiment pas prendre leurs responsabilité.

De plus MSC est complètement injoignable par téléphone....on ne le trouve pas...je peux vous dire que si j'avais été sur Paris j'aurai été à leur bureau immédiatement.....

Changement de toute dernière minute....ils nous on trouvé des vos pour vendredi et nous partons........maintenant c'est la course contre la montre pour arriver à Paris....
croisièrenet a su répondre favorablement à notre demande....
On ne sait plus où donner de la tête......
merci à tous pour vos renseignements....

re,super genial bonne croisiere

Je suis super content pour vous !!! enfin vous allez faire votre croisière !!!Vous avez dit qu'ils vous ont trouvé un vol est-ce qu'ils vous ont fait payé en plus? J'espère que non !!!Je dois vous dire que j'ai déjà effectué plusieurs croisières avec eux et honnêtement je n'ai jamais eu de problème et je pense que vous êtes tombé sur une personne qui connaît mal sur boulot. L'essentiel c'est que vous avez trouvé une solution.Dès votre retour faites nous un petit compte renduBonne croisièreAlfred

Non pas de supplément.....hourraaaa

bonjour,
c'est super ;cette croisière, après ces péripéties va être très appréciée
bonnes vacances
Dany

Bonsoir,Vous voyez, en insistant vraiment, en trouvant la faille, on obtient des arrangements commerciaux !
Bon voyage,Michel