Bonsoir,
Moi aussi, très mauvaise expérience avec mes 2 dernières réservations chez eux. Choix de la cabine et des vols non respectés pour l'avant dernière et dossier de voyage incomplet, prestations prévues et payées que j'ai du repayer pour la dernière.
Une fois les paiements effectués, pas la peine d'essayer de joindre vos correspondants si aimables et prévenants avant la réservation.....

, ils sont aux abonnés absents.
Et pour récupérer votre dû, il vaut mieux avoir une protection juridique efficace.
Bref, je ne comprends pas trop ce qui se passe chez eux car il y deux ans, j'étais plutôt content de leurs prestations.
Tant pis pour eux, je passerai désormais par une agence de voyage classique.