Dépôt de bilan TAAJ Croisières

Bonjour,
Nous sommes en discussion avec Costa pour qu'il nous apporte la preuve qu'ils n'ont pas eu notre argent, soit la totalité du prix de la croisière que nous avons réglée en deux fois, en novembre 2013 et en juin 2014. Nous attendons leur réponse notamment de nous justifier de délais de règlements accordés à Taaj aussi longs. Si tel est le cas, Costa connaissait obligatoirement les difficultés financières de Taaj et n'auraient jamais dû laisser perdurer cette situation et à tout le moins en assumer les conséquences en faisant des propositions concrètes et admissibles pour les clients que nous sommes.
Si aucune solution n'est trouvée avant mercredi, veille de notre départ, j'envisagerai toute action à mener auprès de tous les intervenants dans cette affaire et notamment de constituer une action collective. Merci de communiquer afin de mesurer le nombre de personnes concernées.

Savez vous si ce sont les groupes et les ce qui ont repayé ou si Costa laisse partir par geste commercial ? Ce qui voudrait dire qu'ils en privilégient certains et pas d'autres ?

Comment savez vous que ceux qui sont passes par un ce ne sont pas inquietes?

Voir réponse Chrisme le 9 aout à 9h32.

La première chose que demande Costa c'est si on fait partie d'un CE ou d'un autre groupe. Ensuite j'ai vu dans un post que les personnes partant avec la GMF n'auraient pas de problème pour partir...
Peut-être est-ce le comité d'entreprise qui repaye? A creuser...Et effectivement Costa connaissait certainement les difficultés financières de TAAJ....C'est vrai qu'il faut qu'ils prouvent qu'ils n'ont pas reçu les acomptes et si oui pourquoi TAAJ pouvait-il garder si longtemps cet argent...

Oui mais chez TAAJ - Boutique des croisières nous pouvions réserver auprès de nombreuses compagnies de croisières tant maritimes que fluviales. Donc je pense que ce ne sont pas seulement les réservations Costa qui sont concernées par cette liquidation mais toutes les réservations pour lesquelles un règlement a été effectué auprès de cette agence.

Vous avez parfaitement raison, malheureusement
Je viens de vérifier sur Société.com, et TAAJ et boutique des croisières, c'est la même société
Donc: liquidation judiciaire également pour boutique des croisières et tout ceux qui ont réservé avec cette agence, quelle que soit la Compagnie, ont exactement les mêmes problèmes

Bonjourla qualité de l'accueil semble inégale chez COSTA.
Bien sûr, vous pouvez en votre qualité de créancier saisir le liquidateur judiciaire.Mais je ne sais pas dans quel ordre de priorité vous vous inscrirez ?En revanche, comme n'importe quel agent de voyages, la boutique des croisieres dispose d'une garantie bancaire, constituée en l'occurence auprès de la banque pallatine dont vous trouverez les coordonnées au bas de votre facture.
Je vous conseille, dans le cas où COSTA ignorerait votre acompte, d'adresser un recommandé à la banque en lui demandant la mise en oeuvre de sa garantie sur les fonds recus par le voyagiste.En espérant, que d'une manière ou d'une autre, vous puissiez regler votre probléme.

Bonjour,
Nous sommes créanciers chirographaires donc a priori nous n'aurons rien par le liquidateur. Concernant la banque palatine, le nombre de dossiers qu'ils vont recevoir risque très fortement de dépasser la garantie. Il y aura donc probablement une répartition au marc le franc. Il faut que l'on s'unisse pour essayer de comprendre comment Taaj avait le droit de reverser notre argent après le départ de la croisière soit environ un an après la réservation. Comment se fait-il que Costa ne doutait pas de Taaj. Les difficultés financières de Taaj ne doivent pas être nouvelles et Costa ne pouvait pas les ignorer. Costa nous dit qu'on a acté avec Taaj et qu'ils n'y peuvent rien.

bonsoir,en effet peu de reponse de la part de costa, pour ma part nous sommes passes par le CE du cgos, lundi je vais les contacter pour savoir quelles actions nous pouvons mener, je vais me mettre aussi en relation avec le conseil juridique de mon CE.
Dans tous les cas nous sommes complètement d accord pour mutualiser une action.renaudcocroisiere " terre sainte" annulée, avec un accompte de 1000 € versé a la boutique des croisieres.......

A ma connaissance les accords entre Costa et Tajj étaient finis au 31 décembre 2014 et en 2015 les croisières Tajj n'étaient plus plus faites avec Costa.
Sur les brochures Tajj ils parlaient d'un bateau affrété à Louis Cruise Line, mais cela reste à vérifier.

J avais parie sur la faillite de taaj désolée pour ceux qui ont réservé vous avez raison de vous unur pour vous défendre
Pour moi il n y a pas d avenir pour les compagnies utilisant que des vieux paquebots

Bonsoir,Je partage aussi votre avis Christian, pour avoir eu le bonheur de participer à plusieurs croisières TAAJ dont la dernière sur le Classica (effectivement beaucoup trop grand pour leur clientèle) en avril dernier et avoir assisté avec peine à des remarques directes, en publique, de passagers Costa ayant payé 1/3 de ce qu'avait payé les clients TAAJ et osant critiquer à tout va tout en se vantant du peu payé... un scandale!
Je sais aussi que Taaj devait être racheté par Rivages du Monde, mais j'ai appris dernièreent que la vente était cassée...
Quel dommage!je souhaite au personnel Taaj, à monsieur Py avec qui j'ai traité souvent, de se sortir le mieux possible de cette situation... et bien sûr aux clients de récupérer leurs mises de fonds...

je suis de votre avis, maintenant je réserve avec Croisières de France...

Bonjour,
J'ai ce matin eu au téléphone le CGOS des Pays-de-Loire. Il ont reçu un simple mail leur indiquant cette liquidation judiciaire et donc aucun renseignement complémentaire.
Un numéro à appeler m'a été communiqué : 01 55 47 55 55. Lors de cet appel il m'a été confirmé, par une personne de chez Costa, que les croisières réservées par l'intermédiaire d'un C.E. étaient bien maintenues.
Il suffisait d'envoyer une copie de la facture précisant le montant de l'acompte versé : assistance-client@fr.costa.it
C'est donc Costa qui gère maintenant au fur et à mesure des départs ces croisières C.E.
Si vous avez d'autres informations, merci de m'en faire part.
Bonne journée.

Information intéressante, mais pour le moins curieuse!
Plusieurs questions: pouvez-vous vous informer auprès de votre CE si ils ont réservé chez COSTA (ce dont je doute), ou chez TAAJ/Boutique des croisières
Dans le cas ou ils auraient réservé chez COSTA, la position de COSTA serait réaliste
Dans le cas ou ils auraient réservé chez TAAJ/boutique des croisières, le traitement (semble-t-il) différent pour les ce et les particuliers serait pour le moins choquant.
Ceci étant, réfléchissez tous à un point crucial:
Si COSTA, et je pense qu'il y a grand intérêt, maintient les croisières réservées pour tout le monde, Est-ce qu'il le fait au tarif COSTA ou au tarif TAAJ????Car il y a une très grande différence, et payer le tarif TAAJ pour une simple croisière COSTA, c'est vraiment surpayer!
Costa, même en admettant? qu'il n'ait pas reçu l'acompte versé chez Boutique des croisières, recevrait encore bien plus que le tarif COSTA lors du versement du solde, et de plus, il n'aurait plus de commission d'agence à verser pour les réservations puisqu'elles sont déjà enregistrées.
Il peut (et le fera certainement) demander le versement des "frais de séjour à bord", qui étaient déjà réglés dans le tarif TAAJ
Partant du principe que ceux qui ont payé un acompte et réservé une croisière seront bien contents que leur réservation soit maintenue, je pense que COSTA réfléchit actuellement sur cette solution.
Par contre, pour ceux qui ont déjà tout payé, si COSTA n'a pas reçu le paiement, il le demandera, bien sur. (mais j'espère au tarif COSTA)

Je suis bien de votre avis Serge!... je vous met un MP...

oui, à partir de 2015 les croisières devaient être faites par Rivages du monde qui devait racheter Taaj, mais le contrat de vente a été cassé dernièrement...

Le 24 avril 2014 Alain Souleille (qui dirige Rivages du monde) concluait le rachat de Taaj Croisières avec son PDG Antoine Adam et déclarait que la cession sera effective au 1er janvier 2015 et qu’il allait "lancer rapidement la commercialisation" de la saison 2015 de TAAJ avec une douzaine de croisières prévues en affrétant le Louis Aura (navire de Louis Cruises).
Alain Souleille à la question « TAAJ travaillait jusqu'ici avec Costa Croisières mais Antoine Adam se sépare de la compagnie en mauvais termes, lançant une action en justice pour concurrence déloyale. Etes-vous partie prenante dans cette affaire ? » a répondu « Non, cela ne me concerne pas. Je n'ai de problème avec personne et ce n'est pas mon affaire ».
Si TAAJ attaque en justice Costa pour concurrence déloyale il ne faut pas s’étonner de certaines difficultés surtout depuis que la liquidation judiciaire ait été prononcée le 29 juillet.
Voir les sites meretmarine.com, lechotouristique.com, ragap.fr, etc...
Cordialement

Bonjour,
En ce qui concerne les adhérents du CGOS, nous devions impérativement nous inscrire et règler auprès de la Boutique des croisières pour toutes inscriptions à une croisière COSTA - MSC ou CROISIEUROPE. Après, les modalités de règlement entre l'agence / Armateurs et le CE je ne les connais pas.