Dépôt de bilan TAAJ Croisières

oui, ça coûte rien de vérifier... mais c'est très rare en France... cela dit, encore faut-il que les personnes aient souscrit une assurance-annulation ou payé avec une carte Gold (pas Visa)

Quoi quoi, les gens déboursent des milliers de dollars pour un voyage et n'achètent pas d'assurances-annulation. Et si ils sont malades ou qu, on proche tombe malade ou si ils ont un décès dans la famille ou si ils manquent le bateau dû à un problème mécanique de l'avion de correspondance (je le sais ça nous est arrivé alors que nous avions été prudents de partir la veille, mais que voulez vous quand les vols suivants sont pleins il faut attendre parfois un jour ou deux) heureusement l'assurance nous a remboursés tous les frais encourus pour que nous puissions allez rattraper le bateau. Jamais je n'achèterai de voyage sans assurances.

Je suis comme vous Annie! mais ça reste optionnel et je sais que pour certains lorsqu'ils achètent leur croisière quelques semaines avant de partir (à tarif "dernière minute"), ils ne prennent pas tjs cette assurance

Personnellement j'ai souscrit l'assurance proposée par Taaj-Boutique des croisières ; je vais vérifier si cette assurance a bien été transmise, mais j'en doute...

il faut surtout s'adresser à la banque Palatine qui est garantie financière... mais ne pas tarder car 1 800 000 e de garantie ça peut aller vite s'il y a beaucoup de clients!

Si TAAJ affrêtait le bateau, il n'est pas sûr que Costa recevait les acomptes. Il faut demander rapidement le remboursement des acomptes à la Banque Palatine, et produire sa créance au liquidateur, sans grand espoir de ce côté, car ce n'est même pas passé par la case redressement judiciaire.
Germanois

j'ai contacte la compagnie d'assurance avec mon assurance annulation confort cela fait partie des exclusions au contrat, pas de chance!

eh oui, il me semblait bien... dommage!

Oh non, quel dommage.
Avez-vous en France un fond d'indemnisation. Ici on doit payer 0.1% de plus que la facture totale du voyage pour certaines protections. Ce fond est administré par l'office de la protection du consommateur et c'est l'office qui vous rembourse dans les cas suivants:Pour avoir droit à cette protection financière, vous devez avoir fait affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis de l’Office de la protection du consommateur.Fermeture d’une agence de voyagesVous pouvez faire une réclamation si l’agence de voyages ferme ses portes entre la date de l’achat de votre voyage et la date de votre départ.Transport, hébergement ou autres services touristiques non reçusVous pouvez demander un remboursement lorsqu’un fournisseur de services (votre transporteur aérien ou votre hôtelier, par exemple) n’est pas en mesure de respecter ses obligations.Votre vol est annulé? Le transporteur aérien doit vous rembourser le prix des billets ou vous offrir une place sur un autre vol. S'il ne le fait pas, le fonds pourrait vous offrir un remboursement.Départ immédiat ou rapatriement nécessaireLe fonds d’indemnisation peut fournir les sommes nécessaires pour assurer votre retour au pays, par exemple si la compagnie aérienne n’est plus en mesure de vous fournir le transport.Jugement de la courVous jugez que les services reçus ne sont pas conformes à votre entente avec votre agent de voyages, mais il refuse de vous dédommager? Vous pouvez entreprendre des démarches juridiques pour faire valoir vos droits. La page Insatisfaction liée à des services reçus présente la marche à suivre.Quand vous obtenez gain de cause avec une telle démarche, vous pouvez faire valoir le jugement auprès de l’agent de voyages. Si celui-ci est dans l’impossibilité de payer (s’il a fermé les portes de son commerce, par exemple), le cautionnement de l’agent de voyages ou le fonds pourraient être utilisés pour vous dédommager.

Bonjour, j'ai payé l'acompte avec la carte Visa Premier qui comprend une assurance annulation. J'ai vérifié, cette assurance annulation est celle de Europe Assistance, dans les cas d'annulation couverts, je n'ai vu que ceux du fait du voyageur et rien quand l'annulation est du fait de l'organisateur du voyage. C'est facile de vérifier en allant sur le site Visa Premier.
Germanois

c'est sûr, les assurances nous assurent contre les aléas du voyage mais pas pour le voyagiste!
c'est pour ça que les agences ont des garanties genre la banque palatine, mais pour le remboursement?

je réponds a la liquidation de taaj ou moi aussi je suis concerné.
en fouillant en profondeur sauf erreur de ma part ou je n'ai pas compris la vente de taaj a bien eu lieu
le 21/5/2014 ref de publication bodacc n°850 pour la somme de 700000 euros
entre le 21/5/2014 et le 6/7/2014 rivages du monde a du avoir des echos sur la situation financiere de taaj
une autre annonce publiee le 6/7/2014 au journal officiel n°389 avec le meme libelle mais (rectificatif a l'annonce 850 du 21/5/2014
date de commencement d'activité 5/1/2015 voila ce que j'ai vu.est ce vendu ou je me trompe?

Après avoir eu des conseillers de Costa qui nous ont demandé de déposer une lettre de créance auprès de la banque palatine et du liquidateur le plus rapidement possible, coup de théâtre! Aujourd'hui une autre conseillère me dit que si nous n'avions pas déposé ces lettres de créance Costa aurait pu nous rembourser l'acompte mais maintenant c'est trop tard!!!!!
A se taper la tête conter un mur non? Cela s'appelle de la malhonnêteté ou pas?

Bonjour, effectivement, la vente a rivages du monde semble bien avoir eu lieu le 6/7, mais avec effet début 2015.
Il est alors possible que rivage du monde, après achat et en parfaite connaissance de cause, dépose le bilan de Taaj. C'est tout de même surprenant, puisque la gestion de Taaj est désormais totalement dans les mains du liquidateur, sans théoriquement que rivages du monde puisse intervenir??
Ou alors, la vente, suite à un audit (ça pouvait être une condition de la vente), n'a pu être menée à son terme, ce que je pense, le dépôt de bilan de taaj était alors inéluctable..
Encore une fois, et je me répète, la situation semble juridiquement plutot complexe, entre Taaj, Costa, La banque palatine et Rivages du monde, et je continue de penser que la seule solution, c'est que les intéressé se regroupe et prennent un avocat (spécialisé dans ce type de problème, c'est important), pour obtenir en référé les renseignements nécessaires à toute action (et fiables)

Si vous pouviez obtenir de cette "conseillaire" cette réponse par écrit, ce dont je doute, ce serait très intéressant, car celà signifierait que Costa à bien encaissé ces acomptes, ce serait un aveu de leur part!!!!
ça changerait tout de la responsabilité de COSTA

Cela s'appelle crapulerie mafieuse

J'ai réussi finalement à avoir le directeur juridique de Costa qui m'a expliqué qu'ils avaient du embaucher des gens pour répondre au problème de TAAJ. Gens qui n'avaient pu être vraiment formés d'où les renseignements disparates...
Donc il m'a expliqué que la garantie de la banque Palatine n'était là que pour rembourser les croisiéristes...à hauteur de 1.800.000€. Si la créance est supérieure (ce qui sera sûrement le cas) chacun sera remboursé "au marc le franc". Donc nous devrions avoir quelque chose (combien là est la question?) dans les trois mois normalement...
Mais en tout état de cause si on veut faire la croisière il faut repayer l'acompte! Costa nous accorde juste le "CADEAU" de nous laisser la croisière au même que nous l'avons réservée...

C'est bien ce que je dis depuis le début Christine : vite demander à la banque Palatine qu'elle vous rembourse (justificatifs à l'appui)... rien à voir avec le liquidateur (qui s'occupera des salariés et des administrations), ni avec Costa qui "reprend" les croisières mais à son propre compte!

Bonjour Max
Ce que vous dites est tout à fait exact mais ce n’est pas tout à fait TAAJ qui a été vendu c’est le fonds. En général les créances et dettes ne font pas partie du fonds de commerce. Elles sont transmises seulement si une mention expresse dans l’acte de cession du fonds le prévoit.
Cordialement.PS : l’annonce officielle dans le BODACC : 850 - 438 679 664 RCS Paris. RIVAGES DU MONDE. Forme : Société par actions simplifiée. Capital : 8000 euros. Adresse : 12 boulevard de Bonne Nouvelle 75010 Paris. Origine du fonds : Fonds acquis par achat au prix stipulé de 700000,00 euros. Etablissement : Etablissement principal. Activité : Un fonds de commerce d’organisation de croisières et d’agences de voyages connu sous l’enseigne TAAJ et LA BOUTIQUE DES CROISIERES. Adresse : 16 rue de l’Evangile et 24 rue Marc Seguin 75018 Paris. Précédent propriétaire : 379 146 814 RCS Paris.

Aujourd’hui on peut lire sur Tourhebdo.com
« Selon nos informations, 3 000 clients avaient réservé des croisières Costa chez Taaj, dont 300 au mois d'août. Le croisiériste a mis en place un dispositif d'information pour permettre aux clients qui le souhaitent de maintenir leur dossier de réservation. D'autres réservations avaient été enregistrées sur Croisières de France. Pour rappel, l'agence était partenaire historique de Costa, mais avait décidé de l'attaquer en justice pour concurrence déloyale tarifaire ».
Donc tout est loin d'être perdu pour obtenir le remboursement, les chiffres (nombre de clients) sont assez faibles au regard de la garantie apportée par la Banque Palatine.
Cordialement