PAR TELEPHONE c'est dommage car c'est toujours un peu plus cher les frais de réservation...ça ils ne vous l'ont pas dit ; sinon il faut faire épeler lettre par lettre l'agent en prenant soin de dire "s" comme sophie, "n" de noémie etc...puis tout récapituler par l'agent avant qu'il valide...mais bon les risques 0 n'existent pas.. point barre quand on fait ça par téléphone.. la prochaine fois servez vous d'internet.. là vous avez économisé que dalle... d'autant plus que les agents disent souvent il n'y a plus le tarif disponible c'est leur job.. vous regardiez dans la foulée sur internet et vous auriez vu que ce n'était pas vrai....
sinon le mail que vous avez reçu c'est sans doute "un robot" un mail type que l'on a....mais c'est extrêmement rare qu'ils rappellent...servez vous du mail urgence en parallèle...pour raconter votre cas..
sur le net vous auriez payé juste les frais d'émission et là au moins pas de problème sur l'orthographe si vous complétez correctement le formulaire en faisant des captures d'écran à chaque avancée importante dans la résa...
si ça ne se règle pas dans les jours à venir..encore une fois une erreur de lettre prénom passera inaperçue.... l'agent aura le nom de famille en premier et parfois on voit seulement que les 3 premières lettre du prénom...
sinon vérifiez en parallèle sur le site de la compagnie votre réservation régulièrement voir si une modification est apparue.... (vous devez avoir le code réservation 6chiffres/lettres qui vous permet de la visualiser...
là nous ne pouvons plus vous en dire car on vous a tout dit.....vous partirez sans problème...
au pire payez les 50 euros demandés....puisque encore une fois vous avez eu la bêtise de passer par un agent en téléphonant....on croit faire des bonnes affaires sur internet avec des voyagistes... alors que régulièrement maintenant on voit les compagnies faire des offres intéressantes....un voyagiste négocie des contrats avec bcp de restrictions sur les billets et mauvaise prise en charge si problème survient avant le décollage.. modification horaire, grève etc.. la compagnie fera le nécessaire pour protéger les passagers qui sont passés directement par eux et ne privilégiera pas un passager qui a pris un intermédiaire qui seul pourra gérer le problème....
