Attention locationdevoiture.fr et Dollar

Bonjour,Merci de ne pas faire de ton cas une généralité En août 2010, j'a réservé un véhicule chez Dollar par l'intermédiaire de locationdevoiture.fr. Prise du véhicule à Las Vegas, retour à LAX. Aucun problème et aucune magouille à signaler. Tout était réglo. Comme à tout le monde, on m'a proposé divers suppléments que j'ai refusés. J'ai dit simplement à l'agent de comptoir que je ne prenais que ce qui était mentionné sur mon voucher et basta. Conclusion : aucun problème.

Bonjour,En sept 2009, nous avons loué une voiture chez ALAMO LAX : 1 h de file d'attente, un agent au comptoir qui essaye de te refiler je ne sais quoi dans un anglais incompréhensible malgré le fait qu'on ait déjà fait une réservation payé sur leur site internet. Et un : "votre voiture est sur le parking", oui on prend n'importe laquelle? Au fait une automatique ça marche comment déjà?, heureusement l'agent de sécurité nous a bien rendu service (au moins un).
Et le retour de la voiture à San Francisco, le mec était tellement pressé de rentrer chez lui que ça a été plus qu'expéditif.Pour le trajet SF-LAX, on est passé par BUDGET (pas encore cité) et la nana à l'agence aux petits oignons, on nous a même amené la voiture (ce qui est bien pratique quand on a 2 enfants en bas âges et genre 5 grosses valises et sacs). Retour à LAX impeccable.
Re-BUDGET en juin 2010 à Hawaii, et pas de soucis, jamais on n'a essayé de nous refourguer une assurance ou un surclassement. Réservation de la voiture sur internet sur le site Bugdet en français sans ni payer d'avance ni donner son numéro de carte.
Et quand je lui ai dit que tout n'était pas référencé sur son GPS, on a même eu droit au remboursement de celui-ci sans le demander! (agence de waikiki, car à l'aéroport un peu moins souriante la nénette).Donc l'année prochaine : Budget.

Bonjour5ème périple prévu pour 2011, et après avoir booké les billets d'avions, je suis en train de m'occuper du véhicule
Force est de constater que les expériences divergent. Pour ma part, 1er voyage 2000 Alamo réservé par une agence local pignon sur rue: Impeccable, pas de frais, second voyage 2002, vu qu'on avait été super content d'Alamo, réservation chez eux, directement sur leur site: Impeccable encore du début à la fin, sans surprise, (ah si, le surclassement gratuit, j'ai pas payer un kopek de plus), 3eme en 2008 (infidélité aux US pour mieux y revenir mais loc au Canada chez Alamo, toujours sans soucis), loc chez Hertz, super tarif par rapport à la concurrence à cette période, et super content (avec mes 5% de la carte gratos en plus) surclassement gratuit (on a eu un ford Explorer, équipé du GPS, et sans une fois de plus avoir un centime à débourser en plus), 4eme en début 2010, et bien allons chez Hertz, mais là juste petite ballade 3 jours en Ford Mustang décapotable (et oui faisait 22°C en début février)
Mais là, pour notre boucle du 21 mai au 11 juin 2011 Phoenix à Phoenix, avec locationdevoiture.fr on touche un midsize chez Alamo ou National avec assurance 0 franchise etc plus le gps à 730€, je vais donc voir chez Hertz, où j'ai été si content (maintenant j'ai une carte gold) et bien le SUV midsize type Rav4 à 1119,92€ !!!! - Sans gps bien sûr
Alors moins cher ou prix équivalent entre les grands loueurs???? dans ce cas ci: 389,92€ soit à ce jour 531$, ça fait réfléchir tout de même non?????
D'accord pour toutes les réponses, on dit non à tout chez le loueur lors de la prise du véhicule, non aux assurances etc, on vérifie que rien n'a été coché par l'agent qui nous reçoit avant de signer, et tant pis s'il nous prend pour des pingres de tourisme, pas mon probleme, ça pousse pas aux arbres

J'ai loué chez Dollar à LAX via Voyage SNCF en août dernier. Evidemment le but de l'agent au comptoir est de vendre. En sachant ce que l'on veut, les assurances que l'on a déjà et en étant ferme, pas de soucis. J'ai seulement accepté le 1er plein d'essence (57 $), mais avec retour de la voiture vide.

BonsoirOui, locationdevoiture.fr parait actuellement un des meilleurs plans qui existe pour une location aux US, le plus souvent via "Drive FTI".
Ils fournissent eux-même souvent des compléments d'assurances, au délà des prestations du loueur (Alamo par ex).Seul problème (pour ceux qui vont en Alaska), interdiction ferme de mettre la voiture sur les ferry .
(mais on n'est pas suivi à la trace, et les risques sont faibles (éviter d'avoir un pépin dans une zone non reliée au réseau routier continental, Juneau ou Ketchikan par ex).
Ces risques sont bien plus faibles, en fait, que ceux que nous prenons et acceptons, en sillonnant à longueur d'année les pistes de l'Ouest (c'est également formellement interdit).

En étant courtois, souriant, et en montrant qu'on sait ce qu'on veut, il n'y a jamais de soucis aux US. Il faut aussi accepter que ces agents fassent le boulot qu'on leur demande, c'est de bonne guerre

Exact ce que tu dis, a la fois pour locationdevoiture.fr et pour les pistes.
Il est vrai que pour les pistes, faut faire gaffe, pour ma part, j'etais en super sécurité avec l'explorer, mais cette année avec un midsize ou un sav classique, je tenterai moins de chose
Pour locationdevoitures.fr japprecie d'avoir un numéro et un interlocuteur

Bonsoir,Pour faire court, je dirais que c'est vraiment au coup par coup et que c'est un peu la galère...
Depuis cet été , je réserve, j'annule, je change de loueur (elocation, hertz, alamo, avis) pour 5 locations qui s'enchaînent d'avril à juillet 2011.
Au bout du compte à ce jour, pour les réservations j'en suis à :
2 semaines Miami/Olrando HERTZ
3 semaines Albuquerque/Las Vegas ALAMO
3 semaines Las Vegas/Seattle ALAMO
1 semaine Juneau HERTZ
4 semaines Seattle/Seattle ALAMO
Exemple : pour la dernière, actuellement 27 jours Chevrolet Tahoe Seattle Seattle (GPS conducteur additionnel 1M$ 0 franchise km illimités) ALAMO 1694€, LOCATIONDEVOITURE 2571€, il y a un mois environ 1897€ ALAMO, en juillet 2350€ ALAMO, en juillet 2760€ HERTZ (même avec la Gold Five Star, Marriott, Flying Blue)
Je crois vraiment qu'il faut surveiller toutes les semaines, et surtout faire les réservations sur les sites ou l'annulation est gratuite.Patrick

Bonjour Patrick
C'est une bonne synthèse que tu fais là. En effet, seule solution, vérifier les tarifs régulièrement. Pour ma part, je regarde tous les deux jours les évolutions. Il est vrai que je me penche un peu plus sur le sujet actuellement vu le cours du dollar. Et comme tu le précises si bien, résa ou l'annulation est gratuite indispensable.
cordialement

C'est exact que quel que soit le loueur choisi, il faut guetter les promos.

bonjour PatrickEntièrement d'accord avec ton approche multidirectionnelle.Jusqu'à il y a 2 ans environ, je procédais toujours ainsi, et 4 fois sur 5 cela se terminait par une location directe auprès de Avis (le plus souvent), Hertz, National,..., mais toujours avec un code de réduction super efficace (pour Avis par ex., pendant longtemps un code signifiant que j'encourageais le sport amateur US, ce qui en fait m'indiffère complètement. Puis le code Flying Blue a été bien positionné). Parfois, mais plus rarement Autoescape (complètement dépassé aujourd'hui). Le seul impératif était de bien vérifier en détail les conditions d'assurance, les taxes et les autres frais.
Puis ces dernieres années, il s'avère que, elocationdevoiture.fr (ou sa société mère TravelJigsaw en Angleterre, qu'il faut contacter par téléphone, encore plus efficace) ou surtout locationdevoiture.fr, étaient systématiquement les mieux placés pour l'Amérique du Nord, et de loin. Et fournissent (pour locationdevoiture.fr surtout) des compléments d'assurance très intéressants (souvent bas de caisse, ou pneus, ou bris de glace,...), ou des frais de oneway, en cherchant bien, souvent nuls ou réduits.Aussi, par paresse, toutes ces dernières fois, je ne recherchais qu'auprès d'une de ces 2 sociétés.Puis, dernièrement, pour une très longue location à venir de presque deux mois (ce sera Seattle-Seattle ou Seattle-Bellingham, j'ai voulu re-tester les loueurs traditionnels (Avis, Hertz, Alamo,...) en direct. Mais surprise, les codes de réduction que j'utilisais ne marchent plus aujourd'hui, ou donnent des résultats très quelconques.Aussi, je suis fort intéressé par le fait que réserves encore souvent directement auprès de Avis, Hertz ou Alamo. Quels codes utilises-tu ? (si tu ne souhaites ne pas les divulguer sur le forum, peux tu me les indiquer en MP ?). En particulier donc, pour ta résa SEA-SEA. Merci par avance.JP

Bonjour JP,Aucune raison d'avoir des secrets, surtout que je n'en ai pas de particuliers  !
Chez ALAMO, ce sont les tarifs en ligne classiques en pré-paiement remboursables sans frais.
Il n'y a que chez Hertz que j'ai la carte 1 CLUB GOLD FIVE STAR + la carte MARRIOTT REWARDS (gratuite à demander sur leur site) + la carte FLYING BLUE IVORY de base. Et là, ça se complique, car en fonction du lieu de location et des dates, parfois un meilleur prix avec MARRIOTT parfois avec FLYING BLUE, parfois on peut rajouter une réduction supplémentaire code WOW mais là certains véhicules disparaissent du listing, en résumé à ce jour pour ma réservation Seat/Seat c'est ALAMO qui l'emporte avec me semble t'il les mêmes conditions pour une Tahoe. C'est le tarif GOLD+GPS, il est actuellement pour la loc à 1694,53€ (1897€ il y a quelques semaines).
A noter que durant cet été j'avais eu par SOUTHWEST un code réduc (suite à l'achat de billets et en passant par leur site) pour ALAMO mais qui ne fonctionne plus ? De plus, le problème était que la réservation se faisait sur le site US et les assurances ne correspondaient pas à celles proposées sur le site français.Cela n'empêche que je jette souvent un oeil pour ne pas louper une promo éventuelle chez tous ces loueurs.Désolé donc, cela ne doit pas beaucoup t'avancer Patrick

Chez HERTZ je me sers de ma carte HERTZ Gold tout d'abord et de ma Flying Blue Silver dans la CDP :
629733 pour la FB Ivory et 963123 pour la FB silver
On peut mettre WOW ou BEST dans la case RQ.Il y a aussi d'autres codes pour la CDP : Marriot, AMEX Gold (CDP 511000), qui sont interessants si ce partenaire fait une operation particuliere.En fait, j'ai eu les meilleurs resultats en combinant la N°1 Gold et la FB, SAUF promo particuliere comme l'an dernier ou il y avait 20% de remise en septembre.Ceci dit, je suis d'accord pour dire que dans tous les cas il faut faire pas mal de simuls pour arriver au meilleur resultat.A titre d'exemple, il y a 2 ans, j'ai profité d'une remise de pres de 50% sur un vehicule de la gamme Fun collection, MAIS en ne demandant pas à beneficier ni de la remise FB habituelle, ni d'une remise de 15 ou 20% qui etait proposée à l'epoque dans le bandeau promotionnel.

C'est tout à fait ça ! Cette année, pour éviter les files d'attente interminables que l'on avait eues chez Alamo à LAX l'année dernière, nous sommes passés directement par Hertz avec la carte Gold, à Miami. Aucune attente effectivement (mais y en aurait-il eu sans la carte ?) mais on a quand même essayé de nous refourguer des assurances en plus et on m'a refusé un voucher de surclassement que j'avais reçu avec la carte Gold. Devant mon insistance, la préposée nous a donné une Prius au lieu de l'Intermediate qu'on avait réservée, nous assurant qu'il s'agissait d'une "sorte de surclassement". Yeah, right, aucun moyen de vérifier en ce qui nous concerne (et coffre très petit, heureusement qu'on était que 3 !)... A Miami donc, Hertz était compétitif, raison pour laquelle nous avons loué chez eux, mais à La Nouvelle-Orléans, absolument pas... Je pense que tout dépend vraiment des agences... et du ou de la préposée... Et cette année, nous avons fait bien attention à l'histoire du plein facturé avant ou après, réservoir vide ou pas au retour etc. car les pratiques varient selon les agences.

C'est fou ce qu'il peut y avoir comme bizarrerie chez les loueurs
Je viens de trouver un code chez Hertz, avec ma gold, pour 3 semaines de Phoenix à Phoenix, j'ai une Camaro pour 1074€ TTC (bon pas ma recherche pour ce trip, en tout cas pas pendant 3 semaines, mais juste pour signaler que sur ce coup, Hertz est vraiment bien placé)

En ce qui concerne les assurances et autres suppléments, je n'ai jamais été confronté à ces sollicitations et ce dans difféérentes conditions :
AVIS : voucher par agence en France avec pré-paiement à l'agence
AVIS : réservation faite sur le net avec paiement sur place au tarif prévu
HERTZ : réservation faite sur le net avec pré-paiement
HERTZ : réservation faire sur le net avec paiement sur place au tarif prévu
Mes contrats étaient ils déjà au maxi ??L'année prochaine je vais donc expérimenter ALAMO, j'ai pré-rempli toutes les infos identité et permis pour les conducteurs, nous verrons donc pour la rapidité de prise en charge...Patrick

C'est peu etre qu'une impression, mais je trouve que HERTZ est tres bien placé pour les vehicules de tourisme, y compris pour les voitures de luxe, mais pas tres bien pour les SUV ou 4X4.En plus avec leur gammes Fun collection ou Luxury, ils offrent un choix de vehicules qu'on ne trouve pas ailleurs.Ce code pour une Camaro m'interesse.

Chez Hertz, la préposée nous a proposé la Roadside assistance (pour 5 dollars par jour, on s'est dit qu'après tout... donc on l'a prise) et la PAI, que l'on a déclinée. J'avoue que si le forum n'avait pas été là et que si je n'avais pas lu quelques discussion sur la location de voiture, j'aurais été un peu perdue. J'imagine que la plupart des touristes qui ne se sont pas renseignés comme nous le faisons prennent tout ce qu'on leur propose. C'est sûr que la barrière de la langue et la fatigue après un long vol facilitent un peu la tâche des préposés.

Si on passe par le net pour faire sa résa, on a à priori déjà un forfait qui comprend tout ou presque, et les agents de comptoir doivent savoir ce qui est dedans.Chez HERTZ, les forfaits pré payés comprennent tout sauf la PAI. L'agent de comptoir, si on passe par le comptoir, peut demander si on la prend quand même, mais sans insister.Autrement, quand j'ai pris ma voiture à NY dans la 34eme rue, l'hotesse m'a demandé si je voulais prendre l'option plein d'essence, mais j'ai refusé. Personnellement, je prefere faire le plein moi meme juste avant de rendre la voiture. C'est une question de prix bien mais surtout on n'a pas à s'embeter le dernier jour pour calculer jusqu'on peut aller avec le reservoir vide.

Chez HERTZ, la carte de crédit utilisée influe sur les assurances comprises ou non dans le contrat. Dans mon cas la PAI y est déjà.Patrick