Attention à l'utilisation de Free aux États-Unis

Actuellement pour une période de 3 mois aux USA j'utilise free et je reçois des consommation anormale des Data j'ai utilisé avec toutes mes applications 0,88 Go sur le dernier mois et Free m'envoie un sms avec une consommation de 4,61 Go. 1 Go or fortfait des Data coûte 150 € 0.15 cts le Mo. j'ai contactez le service clientèle qui ne trouve pas d'explication et ne veulent pas régler le problème. Depuis j'ai rencontré plusieurs utilisateurs de free qui ont le même souci avec la surconsommation des Data alors qu'il ne vont presque pas sur Internet. Si c'est votre cas je vous conseille de téléphoner à Free voici leur numéro pour les contacter depuis l'étranger + 33 1 78 56 95 60 appelle pour le prix d'une consommation des USA. Faites-moi un retour si vous constatez les mêmes problème que moi merci

Free ne porte vraiment pas le bon nom car c'est loin d'être gratuit.

Bonjour,C'est étonnant, sur leur site il est bien indiqué qu'avec l'abonnement à 15,99€, les appels illimités et 5 Go de données sont inclus dans le forfait depuis les états-unis.
Tu as ouvert un ticket d'incident? C'est surement une erreur, de la personne de chez free.
Bon courage

Bonjour,
J'ai le même problème...en France !!!

mouarf, ça te fait une sacrée facture !J'ai eu un problème un peu similaire (pas chez Free, puisque je suis Belge, chez Proximus...) j'ai une carte sim dans ma tablette, que je n'utilise en général qu'en clientèle...
Oublié de désactiver mes données cellulaires et en 15 minutes aux USA à l'escale, j'étais déjà à 60 euros hors taxes ! Heureusement que le système envoie un SMS quand ça dépasse le forfait de 50 euros, sinon après 2 semaines je n'ose imaginer !Donc, pensez aussi à votre tablette si vous avez une carte sim à l'intérieur !

Bonjour,
J'ai tel a Free qui ne veut rien savoir et me demande de couper les datas il me compte 4,55 Go de consommation alors que j'ai consommé 0,88 go en réalité. J'ai l'habitude d'utilisé Free aux USA et c'est la première fois que je rencontre ce genre de problème et je ne suis pas le seul, un coéquipier de voyage rencontre le même problème de surconsommation de consommation de DATA par FREE alors qu'il ne se sert pas d'internet ?
Je recontacte FREE et je vous tiens au courant

Je me suis encore agacé tout le weekend sur mon mobile ! merci Free
la 4G est de la pure merde ici dans le sud de la France....Je suis 500% convaincu que l'intérêt de se connecter aux USA avec Free est très faible en comparaison de la galère pour se connecter en France tout le reste de l'année.

Free en France en data c'est de la merde. L'année dernière, j'avais une meilleure qualité aux USA (SF, New York, Washington) qu'en France lol

Du coup je me suis énervé sur mon portable... Je viens de paché cé sosh !
On verra bien. Et je resterais avec mon wifi aux states... Finalement, être moins joignable en vacances ça a du bon !

il suffit d'aller dans les paramètres et de désactiver "données cellulaires"...

Bonjour,
Oui, si vous désactivez les données à l'étranger, ça désactive uniquement la connection internet (3G OU 4G).
Le téléphone marche toujours pour appeler.

Bonjour,
J'ai réussi a contacter free. Pour eux c'est le réseau AT&T aux USA qui est responsable. Il me trouve une conso de 6,8 Go alors que je n'ai utilisé que 0,9 Go.. Pour le moment Free ne pas pas facture les 1,8 Go sup ce qui me ferait 270 € a 0,15 cts le Mo autrement pour le téléphone ça marche bien et illimité. Il faut juste désactivé tous les datas les datas de Fond pour évité tous problème.
Si vous avez le même problème de surconsommation des datas signaler le a FREE.voici le numéro pour contacter free de l'étranger c'est gratuit à partir des USA +33 1 78 56 95 60
Actuellement je me connecte dans les Macdo en attendent le prochain mois pour avoir a nouveau 5Go
Il fait super beau temps aux USA. Il y a beaucoup de monde dans les parc nationaux. L'économie tourne a fond ici et les gens super sympas.

Bonjour
MErci pour ces infos, est ce que tu vois sur ton téléphone ta sur consommation ?

C'est tout de même étrange cette histoire ! J'utilise waze en non stop aux USA et je n'ai jamais eu de problème... Weird

Depuis hier le forfait free aux USA e.st passée de 5 Go à 25 Go çà laisse de la marge si AT&Y ne multiplie pas pas 6 les Go

super merci beaucoup pour l'info

Bonjour,
Je pars pour l'ouest américain le mois prochain et j'aimerais pouvoir profiter d'internet durant le séjour.
Sur ce site sim-usa.mobi/...atibilite-telephone/
Mon Honor 9 lite n'est compatible avec leurs offres.
J'ai un abonnement Free 2h/50Mo, est-il possible de changer l'offre (pour 1 mois !) et ainsi bénéficier des 25Go ? Et surtout est-ce mon Honor sera compatible.
Ou alors quelle offre prendre ?