Hello,
on a déjà eu la blague : pas de voiture dispo dans la catégorie réservée... on a été upgradé bien sûr mais l'upgrade en question ne nous a pas plu du tout (voiture sale dedans comme dehors, avec des "bignes" partout, un vrai "veau" sur la route, un voyant "check engine" allumé...) donc on a demandé à en changer dès que possible à la 1ère agence sur notre route qui n'avait pas non plus la catégorie mais qui s'est débrouillée pour faire rapatrier une voiture (il a juste un peu fallu "gentiment" insister !)... aucun problème sur place lors de l'échange (alors que le voyant indiquant un problème s'était éteint), ni aucun frais bien sûr...
cette année, pour la 1ère fois à
Phoenix, on semblait ne pas nous offrir le choix du véhicule (d'habitude à l'aéroport de
SFO,
Vegas,
Denver... c'était le cas, on choisit sa voiture dans la "rangée" de la catégorie) : Jeep Grand Cherokee obligatoire (soi disant parce qu'on faisait un one-way vers
SFO)... arrivés sur le parking, à côté du Jeep Grand Cherokee, on voit un Toyota 4Runner qui nous plait bien plus... qq palabres et hop ! à nous le Toyota 4Runner...
bref, à mon avis, c'est possible de faire un échange à un moment si le véhicule que tu as eu (sans choix) n'est pas à ta convenance...
@+
vnoa