États-Unis: promo sur les locations de voiture à 124 euros les 23 jours

Bon... Allez...Je me désabonne du topic car vous me déprimez
Je suis arrivé trop tard parce que dans le TGV et je payerai 1050 euros pour 23 jours . A peine 850% plus cher, quoi...Bravo à vous, mais je suis dégouté

Il va bien falloir que les clients suivants "épongent" le manque à gagner causé par cette grossière erreur...

Caussat... ne déprime pas !!! Tu partiras quand même en vacances :)

Merci! C'est gentil
Oui, et c'est bien là le plus important

Coucou!Je viens un peu au nouvelle et effectivement le contrat que l'on nous as remis et bien dufferents. Il nous manque l'extented protection et il nous a fait passer le plein d'essence en retour réservoir vide, ce que je ne voulais pas. Je rajoute un point important, impossible d'avoir le contrat en français au comptoir et grosse pression pour signer vite le papier! Je pense profiter de notre passage a las Vegas pour remettre les choses au clair avec eux!!!Mais si on, et c'est bien le principal, tout se passe royal ici, grand canyon au programme donc le reste..À bientôt!!

Merci de la news !
Pour le plein c'est rien après les autres options ça peut être plus embettant...Amusez-vous bien dans l'ouest !

Il nous manque l'extented protectionC'est la Roadside machin ça ? "Non... l'extented protection n'est pas la roadside.La roadside est l'assurance qui couvre le remplacement des clés, de pneus, de remorquage en cas de panne, démarrage de secours, déverrouillage des portières si les clés sont restés dedans et livraison d'essence si panne sèche.... Mais elle est souvent inutile car bien souvent, le loueur n’arrive même pas à te localiser... et on doit quand même se débrouiller seul (voir l'expérience de ITAT)L'extented protection ou EP, c'est la LIS ou SLI ou ALI (Liability Insurance Supplement ou Supplement Liability Insurance ou Additional Liability Insurance).... je sais... y a de quoi s'y perdre...
Regarde en page 2 de ton voucher donné par Alamo par mail : chaque terme est expliqué:Assurance complémentaire jusqu'à $1 million de couverture (Extended Protection EP /
Supplemental Liability Insurance SLI)
(Ne peut être souscrite sur le plan local au Canada) Il s’agit d’un complément qui augmente votre
assurance au tiers et vous couvre jusqu’à 1 000 000 US/CA$. Cette assurance englobe également
l’assurance insolvabilité des tiers (Uninsured Motorist ou UM) au profit du locataire et de tout
membre de sa famille, lié par le sang, le mariage ou l’adoption, jusqu’à un plafond global de 100
000 US/CA$ par accident (en cas de dommages corporels ou de décès accidentel provoqué par un
conducteur non assuré ou mal assuré).

Pareil pour ma part... La plupart des options on disparu...

Qui est ce qui parle assez fluently l'english pour aller poser un message sur leur mur facebook ?

Je pense que ce n'est pas innocent le fait que comme par hasard toutes nos options aient disparu quand on va dans notre dossier sur alamo.fr ou.com.
Ils espèrent ainsi gratter quelques $ à ceux qui ne feront pas attention. Mais je pense que si on tient bon, il n'y a aucune discussion possible avec notre voucher original!

Oui justement, il ne faut pas négliger le poids des reseaux sociaux, je vais donc déposer mon message, gentiment traduit par une excellente traductrice sur la page FB d'Alamo.com

j'ai contacté le service clients sur leur page Facebook et voici la réponse

• Surprisingly, although I made a reservation including several important options such as full insurance and free full tank, I don't see any detail on these options when I enter the booking reference on your site. This is a bit stressful. Could you please confirm that all these options are included in my booking ? Thank you.
  my reservation number is XXXXXXXXX
  
  
• Alamo Rent A Car
• Your reservation was booked by a travel agent or third party agency, that may be the reason why all of the details are not displayed on our web site. Yes, CDW, Fuel service option and our Extend Protection has been added to your reservation. You have full coverage and the fuel service option. Please let us know if we can assist you with anything further. Thanks, Genelle :)
  
  

je pense qu'ils ont compris qu'on allait rien lacher ;-)

Hello à tous,Je viens de jeter un oeil sur ma réservation (faite sur.fr) sur.com pour voir ce qui apparaît... et ça me fait peur là d'un coup. J'ai d'abord un message en rouge qui me dit que si je veux modifier ou annuler, je ne peux pas le faire en ligne et il faut que je téléphone.Ensuite, dans le détail, voilà ce que j'ai :Et c'est tout !
En d'autres terme, absolument tout a disparu (assurances et plein) !

Salut Adrien

Surprisingly, although I made a reservation including several important options such as full insurance and free full tank, I don't see any detail on these options when I enter the booking reference on your site. This is a bit stressful. Could you please confirm that all these options are included in my booking ? Thank you.
my reservation number is XXXXXXXXX


Alamo Rent A Car


C'est dingue quand même, on ne se connait pas et on a pensé / écrit exactement les mêmes choses, mis les singuliers au mêmes endroits... tu n'aurais pas un tout petit peu copié/coller mon message par hasard ??

C'est pô grave et ça participe à garder la pression sur Alamo mais... quand même, de le coller juste au dessus du mien sur le mur FB, ils vont croire que les Français on a qu'un seul cerveau...