États-Unis: promo sur les locations de voiture à 124 euros les 23 jours

Plutôt une bonne nouvelle... :)

L'affaire est dans le sac.

Bonjour,Je poste mon 1er message sur ce forum pour vous informer de la réponse reçue de la part d'Alamo.Petites précisions: j'ai moi aussi profité des tarifs exceptionnels proposés par Alamo la semaine dernière. J'ai réservé sur Alamo.com un SUV pour 3 semaines en aout 2013, sans effectuer de prépaiement. J'ai ensuite reçu le mail de confirmation avec mon n° de réservation.
Quelques jours plus tard, j'ai de nouveau reçu un mail m'informant que ma réservation n'était pas valide du fait d'un problème informatique, etc....
J'ai donc contacté le service client d'Alamo en leur communiquant mon n° de réservation, et voici la réponse que j'ai reçue ce matin:"Reservation XXXX is still valid and will be honored at its reserved rate. However, should you make any changes to the reservation such as the times or dates, the rate maybe subject to change. A reservation confirmation email has been submitted confirming the reservation. There is nothing further that needs to be completed.

Should you have any further questions, please contact us.

Best Regards,
Marketta"Donc je pense que les réservations devraient être OK, à condition de ne faire aucune modification. Je ne sais pas si ce mail a la moindre valeur légale, mais je pense l'imprimer et le présenter au comptoir le jour ou je prendrai le véhicule, au cas où...J'attends avec impatience les retours de ceux qui partent prochainement, et je croise les doigts en attendant!!!

Salutation et bienvenue!Merci pour ce témoignage qui me conforte et me rassure dans l'idée que tout se passera bien, et qu'Alamo assume apparemment son erreur.Dans tout les cas, vous n'avez plus que quelque jour à attendre avant qu'un cobaye ne vous rapporte la finalité A bientôt!

Et bien voilà un mail intéressant !
Nous apprécions ton premier message. Tu peux en reporter quand tu veux.
Ça donne plein des port y compris pour ceux qui n'ont pas prépayé leur location.

Je suis démasqué !

Salutation,voici ce que j'ai reçus ce matin comme mail d'Alamo, sur le coup petit stress:"""
Dear NICOLAS,
Thank you for using Alamo to make your reservation. Below is your confirmation number. You will need it when you get to the rental facility.
Your confirmation number is: XXXIf you would like to View, Modify, Cancel, or Check-in online, please click on the link below.
www.alamo.com/...-rental/reservation/XXXIf you have already cancelled your reservation by phone, we apologize as you have received this email in error.
Please note that if you experience any problem with the links, you can visit www.alamo.com and click on `View, Modify or Cancel' right from the home page, or you can call 1-877-222-9075.Thank you again for using Alamo to reserve your car."""Puis finalement, c'est qu'une validation de ma réservation, donc je me fais encore moins de soucis! Plutôt cool

Je n'ai pas de nouvelles d'Alamo et d'Expedia depuis le jour de mes réservations et des pré-paiements.
Bon je m'en fais pas outre mesure j'ai réservé pour septembre/octobre...

J'ai peut être parler trop vite....Le lien qu'ils m'ont envoyé renvois vers ma 1ere réservation, avant toute modification, donc celle à 700€ Mais cela vient du site Alamo.COMJe me suis déconnecté, pour rendus sur le site alamo.FR, et regarder mon suivis réservation et heureusement, rien n'as changé. Ma réservation modifiée est toujours marquée comme validée.Finalement, je vais continuer à cogiter encore jusqu'à samedi

Salutation,voici une réponse faite par un service Alamo sur une discussion (lien suivant : www.tripadvisor.com/...e_US-Road_Trips.html)DearWe sincerely apologize for the system error. We also regret any frustration this has caused. We value your business and will be honoring the original rates you booked online. We have sent you an email that includes more information about this, but please contact us at care@alamo.com if you have any questions.Alors, je n'es pas un anglais parfait, mais si je comprends bien, ils vont honorer toute les réservations prises pendant leur erreur! Donc tout bon pour nous! Le passage qui me laisse un petit doute c'est "will be honoring the original rates"?? Parle t'il de la réservation avant modification ou de celle avec l'erreur!Merci pour votre lumière sur ce petit détail et à bientôt

We have sent you an email that includes more information about this, but please contact us at care@alamo.com if you have any questions.Bonjour,Avez vous reçu leur mail d'explications ?

Non, aucun mail d'explication reçu. Il faut peut-être les contacter ?
Je pense quand même que tant que le statut de la réservation est "completed" sur alamo.fr et alamo.com il n'y aura pas de problème...