Bonjour,
A mon avis, le recours via ta carte OR ne va pas donner grand chose ! Par contre une action avec Swiss peut se faire (tu ne risques rien de toute façon !) dans la mesure où :
1. ton vol Par/ZRH était bien Swiss
2. qu'ils t'ont "vendu" un temps de correspondance trop court à ZRH ??
Si par bonheur tu as acheté le billet dans une agence (boutique) il y a un recours là aussi !
Moi j'en tire 2 conclusions :
- le vol direct
CDG/LAX était peut être plus cher mais tu y serais maintenant
- en cas de correspondance il faut "harceler" l'agence de questions quant à la durée de celle ci et ne pas croire leur réponse lénifiante "oui monsieur, c'est tout à fait faisable"