Il est indispensable de réserver à l'avance, sinon sur place tu risques de devoir attendre plusieurs jours pour avoir de la place.
Ensuite concernant les billets, tu peux les imprimer chez toi sans problème, et tu les présentes à l'entrée de la file d'attente.
En ce qui me concerne, la caissière m'avait échangé mes feuilles A4 contre de vrais billets, c'est plus joli !

Enfin pour l'heure de visite, à toi de voir ce que tu préfères, mais je te conseille fortement l'un des deux derniers départs de la journée, vers 18 ou 19h de mémoire...
Ainsi la moitié de la visite s'effectue de jour, et l'autre moitié de nuit ! Et
Alcatraz la nuit, effet garanti !
De plus, la visite nocturne permet de pénétrer dans des sections fermées le jour, comme par exemple l'infirmerie !
Le tour nocturne est un poil plus cher que le tour classique, mais ça vaut largement le coup !