Salut,
Voici une critique très détaillé que j'ai fait de l'hotel et de la plage à peine quelques heures après mon arrivée du Mélia las Dunas en avril. Vraiment, tout y est... L'explication de tous les restos aussi...Avec tous les restos à la carte et surtout le succulent snack bar près de la piscine, tu vas avoir quelque chose à manger de différent à tous les jours, c'est certain. Ma critique est sur le site de Trip advisor.fr, mais la voici:
J'ai séjourné du 6 au 13 avril au Mélia Las Dunas en compagnie de ma famille et amis pour mon mariage. (voir commentaires plus bas pour le mariage) En tout, un groupe de 11 personnes. Si vous voulez des vacances sur la plage pour relaxer sans excursion ou très peu, c'est l'endroit idéal. C'est une île loin de tout, pas de cubains qui habitent sur l'île, alors c'est des vacances et non pas un voyage pour en apprendre plus sur une autre culture...Attention: beaucoup de québécois, trop à mon goût, pas exotique du tout, environ 80% de québécois...Comme en
Floride...Beaucoup d'enfants aussi. Si vous voulez plus de tranquilité, allez du côté des adultes, très calme et moins de gens en général. Voici une critique d'une personne qui a voyagé autant dans des resorts dans différents pays qu' en sac-à-dos.
Tout y est et en détails! Bonne lecture.
Accueil:
Aéroport de
Santa Clara:
Très petit, très long et quand je dis très long, je veux dire au moins 1h30 pour passer aux douanes et prendre possession des bagages qui sont au milieu de la place et on se promène pour trouver sa valise....Mettez-là en évidence, décorez-là, pour là-bas, c'est très pratique. J'avais la chance d'avoir une agente de voyage extraordinaire qui était sur place pendant mon séjour et tout était fait pour moi et mon groupe. Alors à la sortie de l'aéroport, on avait tous une enveloppe avec le nécessaire, bracelet, horaire des repas à la carte prédéterminé, carte du resort, carte de la chambre, bref, mon check-in était fait! Super pratique à l'arrivée à l'hôtel.
Transport:
1h30 d'autobus dans un bus voyageur climatisé avec un guide pour nous donner des explications sur les villages et les routes etc...Prévoyez de la nourriture, le trajet est long (arrivée à l'aéroport à 12h30 et arrivée à l'hôtel à 16h).
Hôtel:
Bel accueil avec musique et des boissons locales. Direction chambre avec bagages à main seulement (les valises sont livrées aux chambres environ 1 à 2 hres après l'arrivée à l'hôtel).
Ma chambre n'était pas prête...Si vous êtes du type perdu, ayez toujours avec vous la carte du resort, elle est très pratique, c'est ttrès, très grand...1800 personnes pendant la semaine et seulement la moitié et un peu plus du resort était ouvert...un total de 600 chambres environ sur une capacité de 925. C'est une mini-ville...
Chambre:
Très propre, comptoir en marbre, bain et toilettes français et bidet à notre disposition. Tout est neuf. Coffre-fort gratuit, planche à repasser, fer, séchoir, mini-bar gratuit avec eau, bière, liqueur à chaque jour. Pas de canard en serviettes pour ceux qui se posent la question, quelques fleurs dans les serviettes et sur le lit parfois...Cependant, comme je me mariais, j'avais une suite, donc c'était un peu plus luxueux. Mais les services de base mentionnés sont compris dans toutes les chambres. Pas de bris, ni de panne ou d'incidents malheureux. Pour les draps de lit, ils ont une petite pancarte à mettre sur l'oreiller pour ne pas qu'elles changent les draps à tous les jours. Alors je l'ai mis toute la semaine sauf pour le soir de mon mariage en espérant avoir des draps propres. Ce n'était pas le cas. J'ai donc dormi dans les mêmes draps toute la semaine, ce n'est pas dramatique en soit, mais disons qu'il y avait beaucoup de sable dans le lit...Le balai n'est pas passé à tous les jours alors il y a beaucoup de sable sur le plancher. Attention: les lits doubles, c'est des lits jumeaux alors si vous êtes trois adultes, il faut en principe 3 lits jumeaux. C'était le cas pour la chambre de ma mère...Ils ont installé un autre lit dans la chambre très rapidement à notre demande.
Plage:
Superbe, dans les plus belle que j'ai vu. Vraiment turquoise. Pas ou peu de vagues par beau temps. Cependant, plusieurs vagues avec le vent qui se lève. On a eu moitié moitié. La plage est nettoyé des algues chaque matin, il y a des chaises en quantité suffisante, mais elles sont prises rapidement le matin surtout en dessous des papalas. Il y a un employé du resort qui met volontairement du sable sur les chaises le matin afin qu'on lui donne des pesos pour les balayer...Volleyball et sports nautiques accessibles et à portée de main, pédalos, cayak, catamaran, accessoires de plongée en apnée. En bon étât, tout est neuf. À 30 minutes de marche du resort en direction du Sol Mélia, après la plage de nudiste, il y a un endroit pour faire de l'apnée. Peu de poissons, mais tout de même très beau à quelques mètres du bord de la plage. Le fond marin est très différent du resort, belle expérience.
Restaurants:
Romantico:
Exellent, les petits plats dans les grands, musique romantique, très bon, mon préféré.
Steak House:
Exellent aussi, le steak est très bon, la cuisson selon ce que l'on demande. Parfois, pas exactement ce qu.il y a sur le menu (exemple: soupe parfumée à l'ail et finalement, soupe à l'oignon) Pas du tout déçevant.
Sea Food:
Ne perdez pas votre temps, c'est correct, mais sans plus, la sole est le meilleur plat et la nôtre était fraîche...Pas de langoustes tel qu'annoncé.
Italien: très bon
Snack bar près des piscines:
La pizza est super, les hamburgers, les sandwichs, tout est bon. Personnel très sympathique.
Beer garden:
Ouvert 24 hres, très bon, hot-dog, fish and chips, club sandwich...Ce n'eat pas comme chez nous bien sûr, mais c'est bon.
Buffet:
le matin: on se trouve toujours quelque chose à manger, omelettes, croissants, viennoiseries, jus frais, fruits frais etc...
le midi: toujours des crevettes, elles sont très grosses, c'est le seul endroit sur le resort où j'ai pu en manger...Y aller si vous aimez les crevettes.
le soir: peu ou pas varié, c'est correct, salades, viandes, pizza, patates, riz etc...
C'est vrai que les tables ne sont pas débarassées rapidement et il faut demander le vin...Il ne faut pas être pressé, mais on est en vacances, alors, on suit leur rythme.
Note:
Je ne suis pas vraiment capricieuse et je ne suis pas dédaigneuse dans les buffets. Je sais que certaines personnes dans ma famille n'ont pas aimé du tout, matin, midi et soir alors ça dépend de chacun. Personne n'a été malade et je n'ai pas entendu d'histoires d'horreurs pendant notre séjour. Honnêtement, pour
Cuba, c'est très bien pour la bouffe et c'est très propre. Si vous voulez essayer les restos à la carte et on vous dit que c'est complet, présentez-vous vers les 18hres au resto à l'accueil quand le gérant n'est pas là, offrez 5 pesos ou 10 pesos au placier et il va prendre votre réservation pour 20hres...On l'a fait à deux reprises et aucun problème...Avec les tips, on peut faire beaucoup pour les restos. Ailleurs, pas de différence. Les gens gagne en moyenne 17 cuc par mois au resort + les tips alors ne pas toujours donner aux serveurs ou aux femmes de chambre.
Comptoir de crème glacée: Super!
À apporter comme cadeaux: des lunettes soleil, des casquettes, des bonbons, du parfum, des produits de beauté. C'est ce qu'ils aiment beaucoup. Pendant la semaine, ma soeur commandait souvent des liqueurs ou des slushs et les donnaient au personnel qui travaille sans relâche pendant 12 hres 6 jours par semaine. Ça aussi ils aiment ça.Le personnel est très courtois, partout, toujours des bonjours, des sourires, il y a même un jardinier chantant...Plusieurs parlent français.
Boutiques:
Ce qu'il y a de super, pas de vendeur sur la plage...Il y a des boutiques près du lobby, beaucoup de bijoux, sculptures, pas cher. Pour les boutiques de l'hôtel, cigares et alcool. Le rhum est moins cher à l'aéroport de quelques cents. Pas pour nous faire regretter de l'acheter à l'hôtel. Pas de liqueur de cacao à l'aéroport, seulement à l'hôtel. Cigares à l'aéroport pas cher.
Excursions:
C'est cher. Semble-t-il que le catamaran est bien avec langouste comme repas. J'ai fait le sea doo et c'est super, en haute-mer, on visite un peu. 45 cuc par sea doo. Excursion à
Trinidad semble bien aussi pour visiter, mais c'est 2h30 d'autobus.
Argent:
Change à l'hôtel. 1 pesos cuc (convertible, la monnaie des touristes) égal à 1.25$ candaien environ.
Lobby:
Le lobby est superbe, tout en marbre. Cependant, on a goûté à la pluie et le lobby était innondé parce qu'il est à aires ouvertes par endroits. Attention, le marbre est très glissant et il y a des marches que l'on ne voient pas...Plusieurs chutes pendant la semaine que j'ai vu et moi-même, j'ai presque perdu pied à 3 reprises.
Bars:
Il faut quand même être patient. Souvent attente de 20 minutes pour une boisson. Faites plutôt affaire avec les barman et leurs bars roulants. Plus rapide, efficace et pas besoin de se déplacer. Il y a un piano man qui est super...Apportez-lui des colas du bar. Le lobby est très animé le soir et les fauteuils très confortables.
Spectacles:
Il font danser les touristes, beaucoup d'énergie et de costumes.
Discothèque:
Passable, presque pas de musique cubaine, mais plutôt de l'américain assez vieux et disons peu attirant, des chansons dance de quelques années ou encore le disque de ce soir on danse de 1992...Le mix des chansons est affreux...Bref, ils ne sont pas équipé pour ça.
Note:
Apportez-vous une tasse isolante pour vos drinks. Très pratique, bon pour l'environnement et on en a plus, donc moins de voyages au bar. Les drinks sont assez forts. 1 bananamama et tu en prend pas un autre tout de suite. À essayer, le drink blue sea, c'est turquoise et ça se boit comme du jus.
Serviettes:
Apportez-les vôtres, très pratique lorsqu'il n'y en a plus.
Animation:
Dans le jour, c'est correct, mais il ne t'achale pas pour danser ou jouer au volleyball, c'est assez tranquille à la plage, à la piscine, ça grouille un peu plus, musique, bingo, danse, jeux...
Enfants:
Plusieurs jeux pour eux à la piscine, c'est un bel endroit pour ça, c'est très familail et comme tout le monde parle français pas de problème pour se faire des amis. La plage est en général assez calme pour qu'ils puissent se baigner.
Mariage:
J'ai eu mon mariage sur la plage directement. Il y avait une arche, avec des fleurs, des voiles, des ballons sur la passerelle. L'organisation a très bien été pour moi. On a eu du champagne à l'arrivée, des roses, des mots, des bonbons et des légendes toute la semaine. Les fleurs sont superbes, le souper super bien et le gateau exellent. Rien à dire, excepté que j'ai su l'heure à laquelle je me mariais à midi et le mariage était à 16h30. J'ai été sur la plage jusqu'à 15hres. Ils viennent te chercher à la chambre. Seule déception, le photographe. Ils chargent environ 105$ canadien (75$ cuc) pour 24 photos dans un petit album. Les photos sont prises avec une petite caméra numérique (la mienne était de meilleure qualité). C'est très cher pour le résultat. Mais bon, évidemment, on le paie. Comme ils ont pris 48 photos, ils me chargeaient 102$ cuc soit 130$ canadien et je ne voulait pas alors j'ai éliminé 18 photos...Pas évident surtout quand on sait qu'ils les jettent. On a un cd avec les photos choisies. La cérémonie, c'est environ 15 minutes, le plus long, c'est les photos sur la plage avec tout le monde. C'est en espagnol et il y a une traductrice en français. Le mariage est reconnu et légal au
Canada. On reçoit le certificat deux mois après la cérémonie par purolator. Ils offrent le champagne sur la plage après la cérémonie, ils ont mis de la musique cubaine à ma demande. Faire attention au cd mp3, ils n'ont pas le lecteur approprié, ma chanson n'a pas joué, alors apporter le cd original pour être certain que la musique puisse jouer. À choisir: le restaurant romantico, l'ambiance est faite pour ça. Mon souper était au steak house, c'était parfait avec les muchachos qui ont joué plusieurs chansons à ma demande. La table était très jolie avec des pétales de fleurs, un menu spécial pour tous concocté par un chef. En fait, on ne mange pas les mêmes choses que sur le menu, mais c'est le même steak, c'est juste qu'ils mettent plus de légumes, une sauce différente et une meilleure présentation. Je voulais une cérémonie différente, plus sud et je l'ai eu. Je n'avais pas de robe traditionnelle et bien heureuse, parce que pas évident sur la plage et partout dans le resort et il fait tellement chaud! Si vous avez un voile, il va partir au vent sur la plage, je suggère à ce moment la cérémonie dans la coupole près du lobby ou encore sur l'espèce de plate-forme près du lobby aussi que l'on peut décorer. Les chaises sont recouvertes d'un tissus blanc avec des boucles roses, c'est très joli. Si vous voulez éviter la pluie absolument, pourquoi ne pas faire le mariage le matin...Il ne pleut jamais tandis que à la fin de la journée, il pleut souvent (3 soirs sur 6 dans mon cas). J'ai été chanceuse, il faisait beau pour mon mariage.
Comme je le mentionnais, mon agente de voyage et organisatrice de mariage de Laval était avec moi là-bas, elle s'est occupé de tout, surtout les négociations avec l'hôtel. Parfois, ce n'est pas évident surtout pour se marier sur la plage directement ou pour le choix du resto. Voyages Sol Playa (Sylvie Bernier) sur le boulevard
St-Martin à Laval. On était plusieurs couples à se marier cette semaine. Honnêtement, c'est certain que je vais refaire affaire avec elle dans le futur. Elle fait tout pour toi, pas de stress, juste une réunion pour discuter de la couleur des fleurs et du gâteau. Il n'y as pas de personnage pour les gâteaux. Si vous voulez des décos de plus, les apporter.
Pourboires:
J'ai donné du pourboire à plusieurs, dans les restos, au buffet. Pas tout le temps et c'est correct, on réussi toujours à avoir ce que l'on veux, ils sont toujours souriants quand même. Pour eux, c'est un plus. Ils partagent les pourboires avec leur équipe de travail. Alors les serveurs partagent avec les cuisiniers. Les jardiniers ou les femmes dans le lobby ne reçoivent jamais rien. J'ai donné des bonbons, des lunettes soleil, des crayons de couleur, des cahiers et du chocolat à mon jardinier (qui lui était très timide) et il était vraiment ému et content. Il portait d'ailleurs ses lunettes le jour même! Les femmes de chambre vendent les articles qu'elle ne veulent pas aux autres personnes du resort...Sincèrement, elles reçoivent beaucoup de cadeaux et de pourboires...
Urgences:
J'ai dû faire affaire avec le médecin du resort et ça pris environ 10 minutes de l'appel à la réception à l'arrivée du médecin. 25$ cuc pour consultation et médicaments. Pas d'inquiétude à avoir. Toujours appeler assurances avant la consultation. Attention au soleil, très chaud à cette période et avec les vents, on ne sent pas la chaleur, beaucoup de coups de soleil en général et de l'insolation. Chapeau et crème en tout temps, même à 16h30!
En général, je suis très satisfaite de mon voyage et de mon mariage. Je donne un 4 étoiles pour l'hôtel et un 7.5/10 pour l'ensemble du service, des installations, de la propreté, de la bouffe. Je le recommanderais. Je sais cependant que certaines personnes qui m'accompagnaient n'ont pas aimé du tout, surtout pour la nourriture et les longues distances à parcourir entre les différentes installations. Pour les chambres, les pavillons 34, 35 et 36 sont super.
Bon voyage!
Geneviève, 27 ans
