Information d'aujourd'hui sur le site d'AirFrance destiné aux agences de voyage:
Un message destiné aux clients Flying Blue a été inséré dans la newsletter sur le site internet.
Certains clients sont victimes d´une tentative d´hameçonnage* pour récupérer leurs numéros de compte et leurs codes confidentiels.
* tentative de fraude par internet (récupération frauduleuse de données personnelles)
Il est conseillé aux clients de supprimer tout message suspect.
Certains membres Flying Blue déclarent avoir reçu un e-mail ayant pour objet "PASSENGER ITINERARY RECEIPT" et dont l´expéditeur semble être NoReply-FlyingBlue@klm.com
Dans cet e-mail, il est demandé d´imprimer le "reçu d´itinéraire passager" en cliquant sur un lien et d´entrer l´identifiant et mot de passe pour accéder aux pages personnelles Flying Blue des clients.
Cet e-mail n´est pas envoyé par AIR FRANCE, KLM ou Flying Blue. Il ne faut pas que les clients accèdent à leurs pages personnelles Flying Blue en utilisant ce lien. Si le client clique sur ce lien et entre les données, le numéro Flying Blue et le code d´accès personnel seront copiés par des fraudeurs.
Veillez à ce que les clients n´accèdent à leur compte Flying Blue que s´ils sont dans un cadre Flying Blue digne de confiance.
Si les clients ont cliqué sur un lien dans cet e-mail, il est conseillé de vérifier le compte dès maintenant. Si les clients ne peuvent pas accéder à leur compte, ils doivent immédiatement contacter leur Centre de Services Client Flying Blue.
Vous pouvez conseiller aux clients concernés de changer leur code confidentiel.
