Bonjour,
Nous sommes dans la même situation. (nous partons mi-aout)
Nous avons déposé nos demandes à VFS
toulouse début juin.
Et contrairement aux 10 jours annoncés, nous n'avons toujours rien reçu 1 mois plus tard.

Et impossible de les contacter par téléphone, la mise en attente est coupée au bout de 5 minutes.
Par contre, j'ai pu les contacter via cette adresse mail:
info@vfs-in-fr.com
Ils m'ont répondu de suite:
Ils envoient les demandes de visa à l'ambassade selon les dates de départ.
Nos demandes sont toujours chez eux et devraient être envoyées d'ici peu à l'ambassade.
Courage et patience à vous...