Bonjour,
Notre vol interne
Paris -
Clermont Ferrand a été annulé pour raison technique (panne électrique à l'aéroport de Clermont).
La compagnie Air France nous a proposé, à défaut d'autres vols, déjà complets, de nous acheminer par train jusqu'à clermont.
Nous avons été jusqu'à la gare de
Lyon par car air France, pour nous avons pris le train jusqu'à clermont, puis le taxi pour rejoindre l'aéroport. Tout cela aux frais de la compagnie.
Néanmoins, nous avons subi un retard de 7h par rapport à notre voyage, et beaucoup de désagrément.
Air France se dégage de toutes responsabilités étant donné qu'ils ne sont pas responsables de la panne.
Quel recourt est encore possible, et auprès de qui ?
Merci pour vos réponses,
Marion
