j'ai réservé il y a quelques années un
Bali-Lombok avec Merpati via le site internet. Il me semble que j'ai envoyé un mail leur disant que le site ne fonctionnait pas, ils m'ont répondu de faire la résa par mail, avec un réglement avec Western Union, ce qui fut fait. Pas de mauvaise surprise en ce qui concerne les billets, mais pour les vols, ils ont tendance à annuler quand il n'y a pas assez de pax => la négiciation est nécessaire pour se faire rebooker sur un vol adapté aux correspondances!
Surnoms de Merpati: "Mal parti", ou "It's my party"....
Mais bon, si tu as le temps, pourquoi pas à condition de prévoir large en transit (plusieurs jours)