Intérêt à être passé par une agence de voyages en cas de problèmes à l'étranger?

Bonjour,J' organise de plus en plus mes voyages seule sans passer par une agence.
On me dit que recourir à une agence est une garantie en cas de problème. Retard d' avion, important, bloquant les prestations suivantes lors d' un itinéraire à plusieurs vols et plusieurs prestations terrestres, l' agence pouvant s' arranger pour faire décaler les vols et les dates dans les prestations terrestres (hôtels ou autres)
alors que si je prends mon billet auprès d' une compagnie et que je réserve mes hôtels, en cas de problème quelconque, vols et prestations ne seront ni modifiables ni annulablesEnvisageant un billet Tdm pour cet été, qui sera "express" faute d' autres possibilités, du fait de sa brièveté, je suis amenée à faire les réservations à l' avance, et que si il y a un problème, cela risque de compromettre le circuitCela fait partie du genre de questions que je ne me pose pas habituellement, mais je sollicite quand même votre avis sur la questionMerci à vous

**** On me dit que recourir à une agence est une garantie en cas de problème ****
Ah, ce fameux 'on' !Que ce soit en ligne ou derrière un comptoir d'agence, les garanties légales sont identiques (une compagnie aérienne qui vend directement ses billets est une 'agence de voyages!).
Et si tu as un souci avec un hotelier ou un transporteur à 4000 bornes, aucune agence de quartier ne sera en mesure de faire quelque chose.Par contre, si ton choix est de te faire du sur mesure, avec des prestations, modifiables et annulables, tu rentres dans le cadre du mouton à 5 pattes, hors de prix, que tu ne trouveras pas en ligne, mais seulement dans des agences spécialisées, de bon conseil, avec des commerciaux compétents, et ça ne se trouve pas au premier coin de rue.

"On" a tout de même un peu raison :- si tu organises tout par toi-même sur place ou par avance par internet, tu n'auras que tes yeux pour pleurer en cas de pépin, qu'il te faudra résoudre seule, sur place et devant la justice locale, avec les prestataires fautifs ou défaillants...- le fait de contracter avec une agence qui organise pour toi l'ensemble de ton voyage oblige celle-ci à te rendre des comptes, et surtout à t'indemniser en cas de faute ou de défaillance manifeste et démontrée des prestataires : elle est dans ce cas l'unique interlocuteur auquel tu doives t'adresser

Bonsoir,* *** Et si tu as un souci avec un hotelier ou un transporteur à 4000 bornes, **** citation de mon message !effectivement tout avoir traité avec une agence servira à :
**** à t'indemniser en cas de faute ou de défaillance manifeste et démontrée des prestataires **** comme tu dis !* **** l' agence pouvant s' arranger pour faire décaler les vols et les dates dans les prestations terrestres (hôtels ou autres ***
* *** et que si il y a un problème, cela risque de compromettre le circuit **** citation de notre amie
je crains qu'une indemnisation à postériori, ne réponde pas à ses préoccupations de réaction immédiate en cas de problème !

"... je crains qu'une indemnisation à postériori, ne réponde pas à ses préoccupations de réaction immédiate en cas de problème !"... nous sommes bien sûr d'accord là-dessus : la compensation a posteriori ne sera jamais qu'une consolation, qui me paraît néanmoins préférable à la détresse et au surcoût financier de l'autre situation dans laquelle on a tout organisé par soi-même sans aucun moyen de recours... (je ne porte là aucun jugement de valeur : chacun est responsable de ses choix...)

Effectivement, si tu réserves un voyage tout fait auprès d'une agence, elle est censée te prendre en charge de A à Z, et en cas d'impossibilité de départ pour des raisons indépendantes de ta volonté, t'offrir une compensaiton financière pour la totalité du voyage.
De plus, ayant une puissance de négociation aurpès des différents partenaires, elle peut plus facilement obtenir des aménagements sur place, pour par exemple rattraper le temps perdu en cas de départ décalé.Si il s'agit d'un voyage que tu organises toi même, l'intérêt est bien moindre : car l'agence n'a pas plus de moyens que toi pour organiser quelque chose à la dernière minute, si besoin est. Ils sont une agence, mais en revanche ils sont loins...L'intérêt principal d'une agence de voyage est surtout quand la prestation effectuée ne correspond pas à ce qui a été vendu. Il reste plus facile de régler un litige à domicile avec un voyagiste qu'à distance dans des pays qui n'ont pas toujours la même législation.

Bonjour,Préparer le voyage soi-même, pour moi, c'est déjà 50% du plaisir... Michel

Bonjour,Merci de ta réponse;
C' est vrai que s' agissant d' un voyage à très gros budget (pour moi) je me pose la question, tout en étant partie pour l' organiser seule;
C' est sans doute un "peu fou et très express", mais tant pis: je compte prendre un billet TDM (5 semaines)
avec comme points de chute Tokyo, Cairns, Ayer Rock, Sydney, Auckland, Papeete, ile de pâques, Santiago
Si j' attends d' avoir le temps, cela risque d' être eternellement différé.
Pour le billet, jen' ai plus qu' à signer. Pour les prestations, je comptais le faire seule, car même TO qui fait ces pays, cela n' est pas évident et je ne connais pas de bonnes agences personnellementMais vu le peu de temps, si une étape est affectée, cela risque d'être galère pour les autres, d' ou ma questionMerci de m' éclairer avec votre avis, bonne journée

Certes :) mais c'était pas la question

C'est vrai ; mais pour revenir dans le sujet les vols peuvent être modifiables ou non, avec des pénalités ou non et cela par une agence comme par soi-même...
A mon avis le vrai avantage peut être en cas de vol acheté sur une compagnie dont on peut penser que la faillite la menace.Michel