Location de van Sydney - Melbourne - Tasmanie

Après un Road trip en duo d'un mois en Australie, depuis Sydney jusqu'à Melbourne en passant par la Tasmanie, nous souhaitions faire un retour sur le van que nous avons loué.
Après la comparaison de divers sites de location de van pendant plusieurs semaines, nous avons choisi le van qui nous accompagnerait, selon nos besoins et surtout selon notre budget: ce sera le Hippie Camper! Trouvé sur le site de Hippie Drift (compagnie Apollo) pour environ 900€.
Arrivés à Sydney, notre 1ère déconvenue à été de constater qu'il n'y avait pas de transport en commun qui se rendait directement à l'agence de location. Il aura fallu plusieurs bus et de longues portions à pied (chargés de sac de 24kg et de petits sacs à dos) pour enfin arriver à l'agence. L'agence était dans un préfabriqué lors de notre passage début février 2017, dans l'attente de la construction de leurs nouveaux locaux 20m plus loin. Les horaires sont juste hilarants car il ferment à 16h30... !
Après plus d'une heure d'attente, notre tour arrive, on nous présente le van que nous avions sélectionné:
-vieux bolide:
--> on comprendra plus tard qu'il n'est absolument pas fait pour aller sur des gravel roads
-->que son réservoir est de faible capacité malgré une grosse consommation (on ne trouve pas de stations service partout)
--> moins de 200km après avoir récupéré notre van, il a fallu acheter du liquide de refroidissement car c'était "à sec"!. À se demander si un Check mécanique est fait avant chaque location?
-->confort rustique (il semblait plus sympa sur les photos!). Les "rideaux" n'étaient autre que des bâches plastiques, désagréable au possible! Il y avait du scotch sur des luminaires pour les faire tenir au plafond....
--> van non self-contained (avec le recul, on conseille de choisir un self-contained)
-->notre van était recouvert de fleurs violettes (très 70's), on aime ou on n'aime pas...Vient ensuite le moment où l'on nous présente le fameux contrat de location. On nous parle assurances en supplément, conditions générales... et là Grosse GROSSE déconvenue lorsque l'on apprend que non, ce modèle de van NE PEUT PAS SE RENDRE EN TASMANIE. Ah oui, c'était écrit en minuscule dans l'interligne d'un mini paragraphe. Effectivement, il n'est pas possible de nous dépanner en cas de souci car leur agence en Tasmanie ne possède pas ce modèle de van.
Trois solutions s'offrent à nous:
-on choisi de ne plus aller en Tasmanie (on aura donc payer un aller retour en ferry avec le van pour "rien"... 600$ tout de même!)
-on opte pour la location d'un modèle de la gamme au dessus (bien plus cher bien entendu) --> plus aucun autre véhicule n'était disponible "malheureusement".
-on fraude et on va en Tasmanie malgré tout... mais s'il arrive quoi que ce soit, ce sera de notre poche.Finalement, différents appels aux différents "hauts responsables" (du vent? On ne saura jamais) pour finalement nous proposer de partir avec le van choisi initialement, le Hippie camper, selon les conditions suivantes:
-payer un supplément de 20$ / jour en Tasmanie
-de prendre l'assurance tous risques (même s'il nous est bien confirmé qu'en cas de souci mécanique sur place, nous ne pourrons avoir de véhicule de remplacement et qu'il faudrait attendre que les réparations soient terminées!).
--> il faut savoir qu'en Australie, on peut très bien rouler sans assurance et que donc tous les prix affichés n'incluent aucune assurance!Au final, nous avons déboursé plus du double de ce que nous pensions avoir à payer pour la location de notre van! Pour un van qui était honnêtement extrêmement vétuste... les agences se moquent de nous?!

Bonjour,
Merci pour ce retour qui sera très certainement très utile aux futurs voyageurs. Vous avez parfaitement détaillé tous les aléas envisageables avec une location low-cost.
J'oserais dire que les agences ne se moquent pas de vous : on ne peut pas avoir le même service à 900 € qu'à plus de 3 000 € (en gros, le prix d'une location en van self contained en très bon état).
Le tout est de le savoir et d'en accepter les risques. Mieux vaut voyager inconfortable que de ne pas voyager du tout.
Il est possible qu'une location de voiture et une tente revienne moins cher.
Concernant l'assurance, effectivement elle n'est pas obligatoire en Australie/Nouvelle-Zélande. Du coup, les risques sont multipliés : même si vous n'êtes pas responsable d'un accrochage, vous ne serez pas non plus couverts par l'assurance de l'autre. Si on décide de ne pas prendre l'assurance (qui gonfle effectivement grandement le prix de base), il faut laisser une empreinte de carte bleue et le loueur n'hésitera pas à prélever un montant forfaitaire en cas d'incident. Et s'il s'agit d'un accident plus important, on peut se retrouver à payer pendant des années.
J'espère néanmoins que vous avez fait un bon voyage et que vous en gardez des souvenirs plus sympathiques que ceux d'une galère de location de véhicule?

Merci pour ce retour ! Des infos qu'apprécieront les voyageurs au moment de réserver leur van...Nous avions choisi la compagnie Wicked Campers. Le confort du van était spartiate mais il était plus récent et blanc (avec 2 proverbes en noir) et il a tenu les quelques 12000 km que nous avons fait ! (avec juste un éclat sur le pare-brise)
Nous avions rencontré 2 allemandes avec un hippie camper et elles s'étonnaient de ne pas pouvoir faire plus de 200 km avec un plein... effectivement ce n'est pas toujours facile sur les routes de l'Australie !
Notre van consommait beaucoup moins (je dirais du 7-8l/100km)Valérie

Bonjour
L'Australie c'est pas la France :)
J'ai fait 3 roadtrip (Sydney Melbourne, Perth Darwin, Sydney Cairns) et les 3 un bonheur. J'ai loué chez appolo à chaque fois et IL FAUT lire les petites lignes. Ils ont 3 qualités de véhicules et, bien sûr, 3 gammes de prix. Ensuite, chaque véhicule est approprié à un usage spécifique. Comme partout on a besoin d'un vrai 4x4 pour faire de la piste en sécurité ; les campervan bon marché ne sont pas prévus pour ça et c'est spécifié.
Pour se rendre chez Apollo à Sydney depuis l'aéroport ça coûte environ 70$ en uber et 1/2h de transport confortable ; tout ça se prépare/s'étudie facilement avant le départ.
On peut voyager à très bon marché en Australie mais ça me semble difficile sur un séjour court sauf à accepter une prise de risque: conduite à gauche, animaux sauvages, us et coutumes différents nécessitent une acclimatation.
Les usagers du working/holiday achètent leur van en arrivant et le revendent au départ ; c'est sûrement la solution la moins chère. Sinon, au premier kangourou, calandre, radiateur et parfois plus font regretter le rachat de franchise qui paraissait si cher à la réservation. Bon, je n'en ai écrasé qu'un en 15000km et certains aucun. Mais pour d'autres c'est plusieurs :)
Pour conclure, tout est absolument rigoureux en Australie bizness, administration, police, et ça a aussi plein d'avantages... Enjoy dans ce superbe pays avec ses si serviables habitants.