Voici nos mésaventure avec MAGALOC
A notre arrivée, nous avons dû attendre 1 heure à l'aéroport que le dernier client de Magaloc n'arrive pour finalement être au bout d'une heure envoyé à l'agence en taxi car le client qui n'est jamais venu.
> > Nous avons à nouveau dû attendre 1 heure ensuite à l'agence car les 2 pneus de notre future voiture étaient dégonflés et Mylène ne trouvait aucun endroit pour les regonflés. En effet, la voiture qui devait nous être louée n'avait plus d'essuie glace donc Mylène s'est rabattu sur un autre véhicule.
> >
> > Ces pneus dégonflés nous faisant peur, nous avions soumis une crevaison mais Mylène nous affirme que non. En dédommagement, ils nous ont offert le nettoyage de la voiture en fin de location.
> >
> > Ce jour nous avons dû écourter notre visite dans le parc de la Valendreuse car le pneu avant était à plat. Stuart (fort désagrable) est venu pour regonfler le pneu avec un compresseur. Son but était de réparer le pneu mais il lui manquait la moitié du matériel : le détecteur de fuite par exemple.
> >
> > Il nous a dit d'écourter notre visite pour aller le plus vite possible au centre de location.
> >
> > Stuart est d'un désagréable sans scrupule, il nous a dit qu'à partir du moment où nous avons accepté la voiture avec des pneus regonflés par Mylène c'était notre responsabilité et plus la leur... Nous avions utilisé 2/8 de carburant et avons demandé en dédommagement qu'on ne nous les facturent pas.
> >
> > On nous a remis un autre véhicule, abimé de partout à l'extérieure, de plus avec de l'essence au 4/8 (alors que Stuart a essayé de nous voler en mettant 5/8 sur la feuille de location et ensuite sa collègue a rectifié).
> >
> > Notre demande de dédommagement est en ce moment en stand bye ET ils demandent qu'on fasse LE PLEIN DE LA NOUVELLE VOITURE A NOTRE RETOUR... c'est à dire mettre les 2/8e qu'il manquait dans notre voiture initiale et 2/8 en plus car la 2e voiture n'est qu'à 4/8 d'essence.
> >
> > Nous avons demandé qu'il téléphone à sa responsable mais soit disant qu'elle était injoignable alors que 5 mn plus tard il était en train de se plaindre en créole à elle.
> >
> > Il était au départ convenu qu'on nous amène la 2e voiture sur notre lieu de plaisance au parc de la Valendreuse pour ne pas que nous soyons pénalisés... mais Stuart a refusé et est venu gonflé le pneu crevé avec un compresseur en nous demandant d'écourter notre visite (visite qui nous a couté 67 eur pour 2 heures car nous avons dû arréter notre visite). Notre journée est tombée à l'eau + nous avons du téléphoner a plusieurs reprises à l'agence de location qui nous a couté très cher car nous n'avons pas de forfait pour émettre des apppels en
Guadeloupe.
