Magica versus NéoRomantica?

Je suis ces exposés avec intérèt.
Je partage la crainte de voir le " Néo " affecté a d'autres missions, que celle qui avait été suivie dans sa réhabilitation. Il n' est pas exclu que son utilisation, a contre emploi, soit un magnifique engin de production de " mécontents " :
- ceux qui, aspirés par la différence promise..... ne la trouverons pas.
- Et ceux qui ne retrouverons pas ce qu' ils s'attendaient a vivre sur un Magica, ou Concordia...... (tout en amenant, eux,... " leur spécificité ").Je crains, plus encore, qu' en élargissant notre bulle de réflexion, nous soyons surpris de sentir des conditions plus préoccupantes des finances de Costa.Au dela de la réduction des couts, qui est souvent une nécéssité impérieuse, a ne pas confondre avec une recherche d' augmentation de marge :
- moins d' achats = moins de choix de restauration : ça, c' est fait !
- moins de personnel, de service bar, d' entretien, de cabines... (petits dej en cabine payant = moins de personnel mobilisé, d'ou une organisation des plannings moins gourmande en heures,... utilisées ailleurs, cause réduction d' effectifs) : ça, c'est fait !
- au dela d' un certain seuil, la nécessité impérieuse évoquée ci dessus, impose un remplissage maximum, d'ou la gamme de prix bas présentée sous différents prétextes : ça, c' est fait !mais ne dégage qu'un faible coefficient, trop faible coefficient, après couverture des frais directs.Ce qui nous amène directement a l' étape suivante : le manque de trésorerie, ou de liquidité, soyons moderne.......
- et justifie la mise en place des réservations d'excursions PAYABLES IMMEDIATEMENT, bien avant leur réalisation,..... offrant une masse de liquidité, non négligeable, et...nécessaire. ET : C' EST FAIT AUSSI ! (15 bateaux a 1000 passagers moyens d'excursions par escale, par 5 effectives par semaine, a 40 euros en moyenne la ballade... données volontairement basses.
représentent une trésorerie de : 3.000.000 d' euros la semaine.
pour 5 semaines de réservation a l' avance = 15.000.000 d'euros de trésorerie... minimum sans frais complémentaire........Les Costa se battent bien, et ils ont raison, tout cela est tout sauf idiot....... mais le coup du Concordia en plus..... Nous sommes loin de la gestion du profil/passagers du NEOROMANTICA.Personnellement, je voyagerais de nouveau avec Costa, ou, je le souhaite, mais, fort de mes attentes, pas tout de suite sur le " Néo "AmicalementChristian

Ben non, Sylvianne !Pour pouvoir me "recaser" sans me demander mon avis il faut que ce soit (exactement) même date, (exactement) même durée, (à peu près) même croisière... (sensiblement) même type de cabine ou mieux... Ca, c'est la loi, et les CGV le reprennent d'ailleurs de façon très claire.Alors sauf à affecter le deliziosa aux croisières du neoRomantica et à me trouver sur le Deliziosa une "grande suite Samsara" (mais bon, j'admettrais de ce côté là une grande suite + forfait Samsara Dream), je ne risque pas d'être réaffecté d'office.Mais même s'ils affectent le Deliziosa aux croisières du neoRomantica, respectant alors la date, la durée, la croisière, et dans les conditions admises ci-dessus, la cabine,Eh bien, il me restera tout bêtement jusqu'au 26 février la possibilité d'annulation à l'initiative du client... Ca me coûtera 60 euros... booooon... je m'en remettrai !

Ça y est c'est fait pour notre départ le 30 avril initialement prévu avec le concordia, remplacé par le neoromantica avec un surclassement dans 2 cabines balcon B4 pour 4 personnes, a la place de 2 B1 sur le concordia, ou alors annulation de ma croisière sans frais et 30% sur une nouvelle croisière a effectuer avant fin 2012.
dommage pour les enfants qui avait l'habitude des grands navires costa avec leurs activités.

Coucou Sylvianne !prépare moi un fauteuil, au Club-House ! Là, temporairement Costa fait même mieux, il accepte jusqu'au 7 février

toute annulation, avec remboursement *total* *quelle que soit* la date de départ !!! même demain !voyageforum.com/...s_inquiets_D4790974/Ce sont les agences aux conditions d'annulation léonines, qui vont faire la tête ! bah, MSC a eu au moins la "manière", son DG (pas P) m'a téléphoné une heure et demie, avec excuses et sympathie... Et tu sais bien que chez moi, la "manière" compte autant que le "fond"... La preuve, je repartirai avec un infini plaisir en Yacht Club, comme je lui ai dit, *dès qu'un itinéraire intéressant sera disponible*... et pour moi, "l'intéressant", c'est surtout "plus de 7 jours et *pas* omnibus"... aux escales, il y a *toujours* quelque chose à voir... Je suis sûr que Naples, qu'on a dû faire 10 ou 11 fois, on aurait encore des choses à voir...Chez Costa, ben... c'est vrai que là, ça manque de panache... Le fond, je l'admet parfaitement, même si je reste convaincu qu'il y avait sûrement mieux à faireenfin, ça, je le dirai demain soir...je lisais je ne sais plus où qu'un membre qui devait partir en avril a eu remboursement + 30% à valoir sur autre croisière...et moi, je sens pas bon ? rien reçu ! juste un "prospectus" Costa transmis par l'agence.. avec un "remplacement par défaut !" et d'autres en option... sans aucune personnalisation... et sans la moindre proposition geste commercial... Mais bon, comme ils sont sur le point de "dénaturer" le neoRomantica, j'aurai moins de regrets...

Bonsoir
Pour info je suis passé à mon agence aujourd’hui. Elle n'avait aucune info sur les modifications de croisière concernant le neoRomantica et le Magica pour ma croisière du 7 juin 2012, pas mieux après un appel chez Costa en ma présence ! Mon dossier est en cours de modification donc inaccessible (c'est toujours le cas sur le site)
L'agence va faire part des mes interrogations et demandes par mail et reviendra vers moi....

hello pascpres !dis lui simplement de lire ça, que Costa a publié sur son site depuis samedi...www.costacroisieres.fr/...cambio_itinerari.htmet j'attire l'attention de tous sur les 4 petites lignes tout en bas :jusqu'au 6 février, tout le monde peut annuler sans aucun frais sa croisière déjà retenue, QUELLE QUE SOIT LA DATE de départ.

(lettre RAR, bien sûr, à adresser à l'agence dans laquelle la réservation avait été faite (quitte à la prévenir que c'est "formel", en cas de bons rapports avec ladite agence.) ou à Costa si achat en direct...

Bonsoir pap86oui ça c'est fait ! Mais pour l'instant mon optique n'est pas d'annuler, mais d'avoir des infos sur leurs propositions de reclassement sur le neoRomanctica position de cabine, pont..... et petite compensation

Ben il y a simplement "changement de bateau", c'est la même croisière, tu ne peux pas la refuser (sauf avant le 7 février qui est une sacrée aubaine...), puisque la croisière est la même, sauf si on te donnait une catégorie de cabine inférieure... parce que si tu pars le 7 juin, tu n'a pas en principe à avoir de "proposition" de reclassement, mais juste une "information" de reclassement (CGV et loi très claires là dessus).Après, la position de cabine, je sais pas si ils pourront la donner maintenant, puisque des évolutions auraient (conditionnel pas de source directe) été décidées, pour rajouter des balcons, et peut être des lits... C'est sur que caser les 1358 cabines du Magica sur les 789 du neoRomantica, c'est un joli casse-tête chinois... même si, comme c'est probable, ils vont s'opposer à toute nouvelle inscription sur ce bateau, seule option que pourtant, à condition de conserver ma cabine, j'aurais pu envisager en remplacement de ma croisière annulée par eux du 30 mai sur ce bateau... ne serait-ce que pour "tester" le bateau... Mais bon, comme ça ne sera pas le bateau dont je rêve depuis 5 mois, c'est pas trop grave... Pas étonnant, puisque si tu avais une cabine balcon sur le magica, ils te doivent au moins une cabine balcon... donc ça pourrait encore beaucoup bouger d'ici un mois...Après, si on prend à la lettre les CGV, ils ne doivent dans ce cas de figure (maintien de la croisière TELLE QUELLE = date, durée, trajet) aucune "compensation"... Après, si le nombre d'annulations devenait important, qui sait... une belle partie de poker en perspective...

Voici une chose très intéressante mais non respecté par costa a moins d'un changement de situation de dernière minute comme le laisse entendre quelques conseillés Costa a lire c'est simple un navire analogue au concordia ne peut être le neoromantica, pas la même capacité, aucune activité d'un grand navire, etc..5.4 Le passager reconnaît au transporteur la faculté de remplacer le navire prévu par un autre possédant des caractéristiques analogues, si cela était nécessaire pour des raisons techniques, opérationnelles ou pour un autre motif raisonnable. L'exercice de cette faculté n'implique pas de « modification du voyage » conformément à la clause présente.D'ailleurs mon agence a pris lecture de ce passage de reglement de costa, et actuellement costa est entrain de revoir leur copie pour notre croisière du 30/04/2012 qui était prévu sur le concordia mais suite a ça le neo prenais sa place, mais ne nous conviens pas avec des enfants.

Hello kikimeme !C'est vrai que j'ai zappé les mots "possédant des caractéristiques analogues"...Encore faudrait il définir ce qu'est une "caractéristique"... et en établir la liste exhaustive...je pense que Costa a paré à toute attaque juridique, par sa décision d'admettre avec remboursement intégral, jusqu'au 6 février, toute annulation de croisière à l'initiative de l'acheteur, et ce quelle que soit la date de départ. (cf : tout en bas de : www.costacroisieres.fr/...cambio_itinerari.htm)Parce qu'il pourra dire : vous n'avez pas annulé, donc c'est que vous acceptez...

Après plusieurs vérification effectivement ils avouent leurs faiblesse (costa), effectivement caractéristiques analoguesje les cites veut bien dire navire de même catégorie ou de style et effectivement ils sont très embêté aujourd'hui carils n'ont pas pu mettre un navire de cette envergure en remplacement, c'est pourquoi il est toujours possible departir sur le neoromantica mais aussi de demander une compensation soit sur le prix final ce que l'on a fait, ou bienalors quelques réductions sur des services de bords ou alors annuler tous sans frais avec 30% de réduction sur uneprochaine croisière avant fin 2012.

Bonjour kikimemeComme vous nous allons partir sur le néoRomantica. Notre croisière est prévue pour le 23 avril, notre agence nous dit qu'elle attend une réponse de costa /à l'attribution de notre cabine. vous avez eu un surclassement pour nous notre agence ne nous en à pas parler (va t elle le négocier???). comment avez vous fait pour avoir déjà votre attribution de cabine avez vous traitez directement avec eux ou est ce une agence qui s'en est occupée? Je me demande si je ne devrait pas les appeler directement pour avoir droit à un petit quelque chose!?Sinon au vu de tous ce que je lis sur le forum on peut se poser des questions, à savoir : va t on faire une croisière agréable?, cela va il être l'enfer avec tous ces enfants à bord dans un lieu qui ne leurs est pas dédié? (dont les miens) etc etc...eh bien non je reste positive et confiante en notre capacité d'adaptation, le but étant de voyager, de découvrir de nouveaux lieux etc et surtout d'être ebn vacances
je ressent beaucoup de négativité dans ce que je lis probablement lié à une grande déception des choix fait par costa mais attendons de lire les retours sur les 1ères croisières du neoromantica avant de critiquer. Partant en période de vacances scolaire je ferais un compte rendu sur notre séjours et vous dirais si, je cite ce que j'ai pu lire plus haut: "
".... ce nouveau/ancien bateau n'ait pas été mis à sac par les croisiéristes qui tournicoteront en Méditerranée avant la croisière "Parfums d'Asie".

Bonsoir
J'avais bien lu l'article 5.4Effectivement là ! il est difficile de faire valoir que les caractéristiques sont analogues.Il y a bien une modification des conditions d'exécution de la croisière !

Hello Armelle !les 4 premières croisières seront ce qu'elles devaient être, avec un bateau peut-être mieux rempli que prévu, c'est tout...C'est après, que vont se poser les questions, quand il va devenir "bateau remplaçant" du Concordia (3780 passagers max) et du Magica (3470 passagers max) lui avec ses 1800 passagers max (à ce jour en tous cas) qui majorent de 111 les 1689 d'autrefois...surtout en période de vacances scolaires... C'est la que les retours seront intéressants... même si pour certains, il ser trop tard ou coûteux de changer d'avis... J'aimerais bien que Costa ne fasse pas la sourde oreille à ces deux questions, concernant des "rumeurs" (mais qui sont peut-être du niveau folklorique ou "volontairement nocif" des "passagers clandestins" hongrois... ) :Pendant le mois de travaux qui reste- est-il vrai que vous allez augmenter le nombre de balcons ?- est-il vrai que vous allez augmenter le nombre de 3è/4è lits actuellement au nombre de 222, et si oui, de combien ?La réponse à ces deux questions est fondamentale pour "réserver" en connaissance de cause (sachant que les espaces publics, eux, n'augmenteront pas)Mais bon, je suis d'accord avec toi qu'on peut toujours, du moment que c'est *en connaissance de cause*, garder son optimisme, et "faire avec"... les vacances n'étant pas faites pour se "prendre la tête"... c'est une saine façon de concevoir la vie... L'important est qu'il n'y ait pas de "mauvaise surprise"...

Hello PapJe suis d'accord, le seul problème est qu'une surprise (bonne ou mauvaise) est forcement fortuite quand elle est bonne c'est bien, quand elle est mauvaise elle gache tout
Et avec un bateau rénové, et mis en remplacement d'un autre, et qui semble ne pas répondre à l'attente d'une partie des passagers: comment ne pas avoir de "mauvaise surprise"?

Ca s'est déjà vu... C'était en Suède, et le bateau s'appelait le Vasa... Et il a quand même navigué... hum... une demi-heure ? et une trentaine de morts, si je me souviens bien... (mais ils n'avaient pas notre ami Mataf et ses superbes explications.. )Mais c'est sûr qu'à l'époque, le roi ne se targuait pas de la certification ISO 9000... (qui rend effectivement de telles modifications impossibles, l'une touchant à la structure, même si a priori (et avec le temps de la conception et de l'étude), cela réjouirait certainement les touristes, et l'autre à l'encombrement du bateau, ce qui là, ne peut que déplaire énormément au touriste... et dans les deux cas, effectivement ça touche à la sécurité...Je vois bien le répondeur téléphonique, depuis sa cabine :"Toutes no serviettes sont occupées... Pour votre place auprès de la piscine, votre temps d'attente est estimée à.......... deux heures trente minutes"...
A l'inverse j'ai toujours pas résolu le casse-tête chinois : "comment faire tenir un maximum théorique, même si loin d'être atteint, de 3800 et 3200 places sur un maximum théorique de 1800 places...sauf si moins de 50% de réservations à ce jour, mais on nous dit par ailleurs dans le ne sais plus quel journal que "la direction a voulu sauver *l'itinéraire préféré d'une grande majorité* d'autant que le Concordia était réservé à 85%"... et un autre qui dit "qu'il y avait en tout 7000 réservations sur ce Concordia"... à y perdre son latin... (je vois déjà Mathilde qui guette, alors je lui coupe l'herbe sous les pieds... ..) même pour un PAP...

Dans 24 jours et 21 heures.......vous en saurez plus.....sur néoRomantica....
Et nous, nous pourrons juger sur "'pièce".Nous ne sommes que des primo-croisiéristes....chez Costa.....Laissez nous rêver encore un peu..........