Forfait tout-inclus Riviera Maya Wild Card 5 étoiles

Bonjour à tous,Nous sommes de retour depuis hier d'une semaine au Mexique (29 février au 7 mars 2008) avec le forfait de Go Travel Direct Riviera Maya Wild Card 5*.Déception...nous avons payé pour un 5* et nous sommes restés dans un 4* soit au Sandos Caracol Select Club. Nous avons été avisé à notre arrivée à Cancun du nom de notre hôtel.Lisa la représentante de Go Travel est très gentille et toujours disponible pour répondre à nos questions et à nos demandes.Pour revenir à l'hôtel, la nourriture est bonne et le menu très varié. La chambre est très ordinaire et pas digne d'un 5* malgré que nous étions dans la section Select Club et ce n'est pas 4 bouteilles de boisson en cadeau qui va faire passer une chambre de 4 à 5*.Select Club veut dire le plus loin de tout...des restaurants, de la plage, des zones d'activités et de tout finalement.Nous avons voulu le lendemain de notre arrivée passer de notre 4* à un vrai 5* comme mentionné dans notre contrat....mais nous devions payer 1650$ pour 5 adultes et un enfant à Go Travel Direct pour changer d'hôtel.Selon moi le Sandos Caracol Select Club est un 4* et ce n'est pas contre l'hôtel que je rédige ce texte mais plutôt contre Go Travel Direct qui nous a joué un petit tour en ne respectant pas son contrat.Plusieurs personnes de notre voyage étaient aussi déçus de Go Travel Direct et certains ont eu de biens pires expériences que nous lors de ce voyage.Je suis disponible pour répondre à vos questions.Merci

Salut Soccer!
Deception... Car moi aussi j ai le meme forfait Wild Card 5* avec GTD...
Tu dis avoir fait la demande pour un vrai 5* ?
Crois-tu faire une plainte a Go Travel Direct???
La plage est-elle vraiment laide et pas baignable???
As-tu des photos???
Merci pour ce resume et j espere ne pas aller au meme hotel???A+

Bonjour,Effectivement j'ai fais une demande le samedi pour aller dans un vrai 5* mais il y avait 1650$ de frais pour 5 adultes et un enfant.
J'ai déjà rédigé une plainte à GTO...je suis en attente d'un retour.
La plage n'est pas belle et il faut marcher soit 10 minutes vers la droite pour se rendre au Royal ou 30 minutes vers la gauche jusqu'au Princess où la plage est très belle.Oui j'ai des photos...je vous envois un message en privé.Merci

BONJOUR SOCCER je me demande si tous les gens d'un wild card de go travel direct sont envoyer a cette hotel. est ce qu'il y avait des gens qui avait acheter un wild card 4*1/2 a cette hotel. merci de ta reponse

Bonjour,Il n'y avait que des gens qui avaient acheté du 5* au Sandos. D'autres clients qui avaient acheté du 5* se sont retrouvés dans d'autres hôtels et c'était pire que nous.Merci

Salut bien Soccer, tu as complètement raison concernant la description du Sandos Caracoal, je faisais parti de ce voyage et beaucoup de désagrément concernant ce supposé 5 étoiles offert en formule wild card 5 étoiles. Le tout débute par le changement d' horaire de 9:00 le matin à 18:00 le soir et définitivement à 19:10, espace très restreint des sièges offerts par ZOOM airlines, arrivée à l' hotel près de minuit donc on a perdu une journée de vacances. Chambre demandée lit King et on nous offrent une chambre lit double après négo le lendemain changement de chambre. Plage terrible même pas une étoile à éviter, beaucoup de roche et corail visible, gros sac noir de sable visible. Il faut marcher plus de 10 min. pour se rendre au resto et plage, très peu de disponibilité pour avoir chaise près de la piscine, il se lever très tôt pour réserver une chaise. Odeur désagréable sur le site (fosse septique), 3 restos à la carte offert, cuisine fort simple et très peu de diversité. Cet un hôtel coté 4 étoiles que Gotravel vend pour un 5 étoiles a/c de la petite section ClubSelect offerte mais vous mangé au même endroit que tous les autres clients du complexe qui ont payé pour un 4 étoiles. Cet hôtel est aussi côté 3.5 étoiles sur plusieurs sites de voyages. Donc en résumé éviter de mettre les pieds à cet hôtel si vous cherchez un vrai 5 étoiles.

Bonjour à tous,De mon côté j'avais réservé avec GTD wild card 5* (riviera maya) pour un départ le 14 mars. Vu le nombre de commentaire négatif et surtout le fait du changement d'horaire de vol, j'ai fait une plainte à GTD. Premièrement j'ai demandé de faire changer mon départ pour Ottawa, on gagne 24h00 (départ à 7h00 et retour à 22h00). Il voulait me charger 250 $ par personne, on est 2 donc 500 $. J'ai refusé et j'ai réussi à me faire rembourser à 100% et ce sans aucune pénalité. Cela c'est fait la semaine dernière à 14 jours avant mon départ.J'ai réussi à me trouver autre chose au même prix. Je quitte le 12 mars pour le Catalonia Royal tulum. Les critiques sont très bonnes surtout pour la plage.Alors avis au intéressé, ne vous gêner pas pour vous plaindre si vous avec un départ dans les prochaines semaines avec GTD pour le 5* wild card et que vous ne désirez plus partir avec eux !!! Vous trouverez meilleur au même prix.

nous avons reservé un wild card 5 etoilles mais pour cancun croyez-vs que c'est mieux ?

Pour te répondre Mirju01, non ce n'est pas mieux, nous, nous avons réservé Wild card 5* Cancun et avons eu comme hôtel GR SOLARIS supposé être un 5*, les chambres ainsi que la salle de bain son petit avec lit double et la nourriture loin d'être un 5*, et ne faut pas oublier que quand nous payons pour un 5* il faut avoir un WOW a quelque part et surtout dans les chambres et la nourritures, mais ce n'est pas a cet hôtel que vous allez avoir un WOW.
Après 2 jours nous avons demander a nous faire transférer a un autre hôtel il nous on conseillé le grand coco bay pour la sommes de 200, 00$ plus le taxi pour si rendre. Horreur cette hôtel est un 2* pas plus le service 0* chaque matin je nettoyais et montais ma table et personne pour la café, bref je vous le déconseille fortement.
J'ai fais une plainte a Go travel direct et je suis moi aussi en attente d'un retour.Merci

Tres decu de tout ces commentaires negatifs...
Moi aussi j ai le meme forfait Wild Card 5* avec GTD a Riviera Maya depart prevu le 18 avril...
Je suis decourage et je ne sais plus quoi faire???Merci de votre aide...A+

Bonjour, nous avons voyagez avec GTD en février pour la République, un GROS ZERO COMME SEVICE, il nous ont changé à la derniere minute à l'aéroport, un 4 pour un 3, nous vaons fait tous des plaintes à notre arrivé à mtl (environ 40 personnes) et pour réponse..... NÉANT ALORS BONNE CHANCE DANS VOS PLAINTES CONTRE GTS NOUS ALLONS AU PETITE CRÉANCES.

Nous avions pris un wildcard 4 étoiles pour Cancun et avons été très très satisfaits (janvier 2008). Nous avons obtenu le Royal Solaris, c'est un 4, 5 étoiles. Magnifique hôtel, la bouffe est excellente (et je suis très difficile). L'hôtel était impeccablement propre. On a été extrèmement satisfait de Go Travel Direct et on attend leurs spéciaux pour y retourner cet été!

Bonjour,
concernant le Wild card 5* vous mentionnez que d'autres ont été dans d'autres hotels pire que le votre.
Vous rappellez-vous des noms des hotels? histoire de me donner une petite idée car moi aussi j'ai achetée un forfait avec GTD.
Merci

Bonjour,Regardez le message 9 de 13.Message de Kelsan du 14 mars 2008.Merci

Donc si je comprends bien la plupart des gens qui ont achetés un wild card5* Riviera Maya sont logés au Sandos.
Pour moi c'est la première expérience avec GTD, lorsque j'ai réservée avec eux je leurs ai demandée quel pouvait-être le choix d'hotels pour un wild card5* ils m'ont répondu peut-être le Blue Bay Grand Esmeralda (5*). Est-ce possible, je me le demande suite à tous ces commentaires?

Bonjour,Moi aussi lors de la réservation la représentante de GTD m'a dit que nous avions de grosse chance d'aller au BBGE mais nous nous sommes ramassés au Sandos.C'est au BBGE que nous aurions été logés si nous avions payé 1650$ pour passer du Sandos 4* à un vrai 5* mais nous avons refusé car nous avions déjà un contrat avec GTD pour un 5*.Bonne soirée

Salut la gang !
J ai eu le Blue Bay Grand Esmeralda comme choix de GTD pour mon Wild Card 5*. Nous sommes tres heureux de ce choix...
Les 2 representantes de GTD Lisa et Rachel excellentes sur tout...
Toujours le sourire et prete a aider...
Un tres bon 5*.
Le seul hic??? La plage...
Je m explique eau brunatre sur le bord de la plage. Beau sable.
A par la plage. Excellent voyage cote prix 1009$ ch.
Du 18 avril au 25 avril... Belle semaine 2 heures de pluie pour la semaine.
Soleil-soleil-soleil...
NOUS ETIONS PRES DE LA PLAGE ET DES PISCINES.
L hotel est luxueux et tres propre. Chaque immeuble (6) avait un ascenseur.
NOURRITURE EXCELLENTE... Boisson internationale a volonte (Baileys, cafe espagnol etc...)
Resto a la carte toute la semaine. Le francais et l italiens etait superbe (climatises)
Meme le buffet et le resto de la plage etaient tres bon.
Belle animation et actives de la part des GO.
Kory super !!!
Cependant manque une disco ou un piano bar pour finir les soirees.
Nous sommes satisfaits de ce voyage...

Bonjour,Je souhaiterais savoir ce qu'est précisément une wild card 4 ou 5 *, à quoi sert elle, combien coûte t elle, où s'achète t elle et enfin existe t il ce système pour les excursions uniquement?
Merci pour vos réponses.

C'était Go Travel Direct et ils ont fermé leurs portes...Ca n'existe plus

Ah ok merci pour ta réponse.