Salut,
Dernier commentaire recueilli sur Tripadvisor (20/12/2008)
“Excellent séjour”
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Nous revenons d’un séjour d’une semaine au Royal de
Playa del Carmen, où nous étions dans une suite junior avec vue sur océan. C’est un très bel hôtel, qui vaut bien mieux que les trois étoiles qui lui sont attribuées généralement.
Sa situation, dans la rue la plus commerçante de la ville, et à quelques centaines de mètres de deux importants supermarchés (Wallmart et Méga), est intéressante, pour le shopping qu’on a envie de faire en pays étranger.
Le hall d’accueil, splendide, avec sa coupole de verre coloré au plafond, le marbre au sol...
Le personnel de la réception : courtois, efficace. Le hic : malgré le nombre important de clients québécois, et donc francophones, peu d’employés parlent le français. Il faut donc se débrouiller avec le peu d’espagnol et d’anglais que l’on connait.
Les formalités, à l’arrivée : rapides, et accompagnées d’un verre de champagne (californien ?) de bienvenue. Toujours agréable, après un long voyage.
Le lobby-bar, à côté du hall de réception : de grandes dimensions, fauteuils de style, canapés très confortables, tables basses...mais pourquoi, à ce mobilier a-t-on ajouté des lits à baldaquins ? un lit n’a d’autre place qu’une chambre ! Le soir, à l’heure des cocktails, voir certains clients vautrés sur ces lits, bouteille de bière à la main, n’a rien de plaisant, et ce spectacle manque singulièrement de classe...
Il faudrait également ajouter plus de lumière dans ce bar, pour atténuer la pénombre permanente qui y règne !
Les boissons proposées : internationales, et excellents cocktails préparés à la demande. Dommage qu’une carte des boissons ne figure pas sur chaque table et qu’il faille à chaque fois se déplacer jusqu’au bar pour consulter la seule et unique carte de ce lieu.
Les chambres : de très belles dimensions, murs peints, sol de marbre, un lit très confortable, une couette, une série de six oreillers (fermes, mi-fermes, doux), un minibar avec bouteilles de bière, coca-cola, eau plate et pétillante, jus d’orange, jus de légumes, cacahuètes, chips, biscuits secs.
Une cafetière électrique, avec doses de café ordinaire et décaféiné, sucre et sucrettes, lait (renouvelées chaque jour), un distributeur de boissons alcoolisées : rhum bacardi, téquila, vodka, whisky.
Peignoirs de bain et chaussons sont également fournis.
Une table à repasser, et un fer à vapeur sont fournis, dans la penderie.
Le mobilier de la chambre : de type baroque mexicain, des meubles peints, avec sculptures d’angelots et de bouquets de fleurs...On aime ou on n’aime pas !!
Peu de rangements : 2 tiroirs dans le meuble TV, une penderie d’1m de large, et 3 tablettes sous le coffre, dans le dressing. C’est peu pour y caser les vêtements d’un séjour d’une semaine minimum.
La TV : à part TV 5 monde, pas de chaînes françaises, ni américaines, d’ailleurs. Les inconditionnels des séries américaines en VO seront déçus !
La salle de bains : une petite pièce, avec WC, mini-lavabo, douche très spacieuse avec siège de marbre intégré ; un grand lavabo, encastré dans une plaque de marbre, et un grand miroir se trouvent dans le dressing, à côté, où se trouve également la penderie et le mini-coffre.
Cette disposition peut paraitre bizarre, mais a finalement ses avantages pour un couple : 2 lavabos dans des pièces séparées sont bien pratiques, lorsqu’on se prépare en même temps.
Le balcon : comporte 2 fauteuils, une table basse, et un hamac (dont l’utilisation est aux risques et périls du client, l’hôtel se dégageant de toute responsabilité en cas de chute...)
La vue à partie de ce balcon : sur l’intérieur de l’hôtel, exclusivement, et donc soit sur une pelouse et la façade de face, si on est logé sur une des ailes latérales, soit sur la partie centrale et la piscine, pour ce qui est des bâtiments centraux.
L’accès aux chambres se fait par la façade extérieure du bâtiment, par une coursive à ciel ouvert, laquelle donnait, pour ce qui nous concerne, sur un terrain vague jouxtant l’hôtel. Pas génial comme vue...
La climatisation des chambres : très efficace, avait tôt fait de transformer celle-ci en glacière !
Le jacuzzi se trouvant dans la chambre : très performant, pour deux personnes, de corpulence et de taille normales... l’hôtel fournit un sachet de sels de bain, au départ, mais ne le renouvelle pas.
Le soir, en votre absence, l’on vient allumer les bougies et le brûle parfum sur le rebord de cette maxi-baignoire, et l’on dépose des chocolats sur le lit préparé pour la nuit...très agréable !
Petit-déjeuner : peut se prendre au « Spice », en self-service, ou au « Pélicanos », servi à table.
Petit-déjeuner à l’américaine, c'est-à-dire très copieux...café, thé, chocolat, charcuterie, viande froide, jambon à la mode de Virginie (rôti entier au miel), saumon fumé, légumes, saucisses, gaufres, pancakes, bagels, pain, œufs préparés à la demande, fromages, fruits, crudités, des plats chauds mexicains également, et j’en oublie... Pour notre part, et après avoir essayé les deux restaurants, nous avons opté pour le « Spice », plus rapide, bien sûr, puisqu’on se sert soi-même.
Le midi, après un tel « breakfast », l’on se contentait du restaurant « Tapas »où l’on peut grignoter des amuse-gueule selon sa faim.
Restaurants : le soir, outre le « Spice » nous avons essayé tous les restaurants de l’hôtel : le Maria-Marie, l’Asiana (cuisine chinoise, japonaise, thaïlandaise), le Chef Plate (cuisine française).
Mention spéciale pour des deux derniers. C’était délicieux, et le service impeccable. L’on vous propose une carte de vins (payants), mais le vin espagnol au verre (gratuit) est bon.
La plage : belle, sable blanc, longue, permettant la marche le long de l’eau. Durant notre séjour, la mer était un peu forte... des transats, et toujours les lits à baldaquins...On s’installe où l’on veut, malgré ce que peuvent laisser penser les écriteaux accrochés aux montants des baldaquins : réservé pour la suite n°...
Des jeunes filles passent régulièrement pour prendre vos commandes de boissons, apportées rapidement. De même, on distribue de temps en temps des serviettes mouillées et glacées, bien agréables par temps chaud.
On peut seulement regretter que la plage et ses abords ne soient pas plantés de cocotiers et de plantes tropicales, ce qui mettrait une touche « caraïbe » à ce lieu, comme l’est la plage de l’hôtel Shangri-La, sur la gauche, un peu plus loin.
Les transats au bord de la piscine (peu utilisée, curieusement) : en bon nombre, mais comme d’habitude, retenus par les clients tôt le matin... l’animation aux abords de la piscine nous a paru discrète, en tout cas peu bruyante, ce qui nous convenait parfaitement.
Entretien de l’hôtel et des espaces verts : impeccable.
Le Spa : nous ne l’avons pas testé, donc pas de commentaires à ce sujet.
En conclusion, un excellent séjour...
Bon voyage--
riviera-maya.mex 
Tu ne regretteras pas d'avoir réserver à cet hôtel. Les suites sont superbes même les standards car la différence est dans les services plutôt que dans les chambres.
Nous sommes allés en octobre 2007 et avons adoré, tout y était parfait et même plus 
et puis, vous pouvez sortir de l'hôtel et vous êtes dans la ville à quelques pas de la 5ème avenue à 