Attention, nous avons payé 150 euros pour 2 pers pour un aller-retour
lille-zaventhem en aout 2007, ils nous ont bien déposé à zaventem à l'aller, mais au retour, personne de chez stn pour nous récupérer : l'heure et la date de retour leur ont été pourtant bien notifiées (c'était 17h) et il a fallu que nous leur téléphonions pour leur dire qu'on les attendait depuis une heure : résultat des courses, nous sommes arrivés à
lille à 22h !!! pour une arrivée à zaventem à 17h car soi-disant un chauffeur nous a attendu et pourtant nous n'avons pas bougé du café de l'aérogare, lieu du rdv. On a failli prendre le train zaventem-
lille au retour tellement l'attente était insupportable (M. Strek, le directeur de cette navette pas très pro, nous a dit qu'il aurait remboursé nos billets de train, heureusement qu'on n'a pas suivi ses conseils). Comme pour un geste commercial, M. Strek nous a proposé de rembourser notre note de resto ce soir là car en plus c'était mon anniversaire, mais lorsqu'il s'agissait de passer à l'acte, c'était la croix et la bannière : il se proposait de venir la règler chez nous directement en personne, mais à l'heure du rdv, pas de M. Strek, et quand on lui a téléphoné pour le lui rappeler, il a toujours avancé des raisons pas très convaincantes à chaque fois qu'il se débinait. Las de ces attentes qui ont duré au moins deux semaines, nous avons décidé d'envoyer cette note de resto en recommandé avec accusé de réception (qui coûte 6.50 euros) à l'adresse qui se trouve sur le site internet, retour à l'envoyeur, rebelote avec l'adresse qui était sur leur carte de visite, idem, retour à l'expéditeur...j'ai gardé en souvenir cette note de resto, sait-on jamais...bref, tout ceci pour vous dire que peut-être avec vous, tout s'est bien passé, mais quand ils oublient un rdv, ils ne sont
pas très pro pour la réparation, donc
à déconseiller. D'ailleurs, nous avons signalé cette mésaventure à thomas cook voyages de
lille qui nous a conseillé cette navette. Il y en a plein d'autres plus pro dans la région et beaucoup moins cher, par ex httpnavexmauricemartin.be à
tournai.
