Bonjour.
Avec
Vietnam Airlines assurez vous de ne pas changer de date. Pour
Vietnam Airlines, un billet émis en
France et modifiable sans frais ne l'est plus au
Vietnam au mepris des réglements ITA... ce qui m'a valu de payer un supplément alors que tout était indiqué sur le billet... Ils ont toujours une bonne raison pour appliquer une augmentation en vous sortant du pacard une circulaire émise après votre achat de billet... De plus le montant supplémentaire varie d'un jour à l'autre et est passé de 200 € à 70 € en faisant intervenir mon agence en
France par l'intermédiaire de
Vietnam airlines
Paris. Ceci pour aboutir à un remboursement... mais que de perte de temps. Bref beaucoup d'incompétence dans les bureaux et ne comptez pas vous adresser à un supérieur, on vous envoi n'importe qui !
A côté de ca attendez vous à des retards. J'ai voyagé plusieurs fois en long courrier et en interne et jamais je n'ai eu un vol à l'heure...
Côté positif : appareils en bon état et service dans la moyenne.
Perso, je ne prends VN Airlines qu'en vol intérieur faute de mieux... mais je ne leurs fais plus confiance en Vol Long Courrier. Domage pour eux car étant résident au
Vietnam, je fais plusieurs aller/retour par an.