Le Dimanche 29 janvier j'ai embarqué à
Toulouse sur Nouvelair pour un voyage à Djerba. J'ai enregistré mes deux valises. Nous avons fait escale à
Bordeaux avant de se rendre à Djerba.
Or à l'arrivée à Djerba une de mes valises était manquante. J'ai fait les formalités de perte de bagage à l'aéroport de Djerba. J'ai dû acheter un mininum de vêtements, chaussures et nécessaire de toilette.
A notre départ le dimanche 5 février ma valise n'a toujours pas été retrouvée. J'ai refait une nouvelle déclaration à l'aéroport de Djerba puis en arrivant à
Toulouse au service SAT.
En arrivant chez moi, j'ai envoyé un e-mail à Nouvelair en
Tunisie pour avoir des nouvelles et j'ai envoyé une Lettre Recommandée à l'agence qui nous a vendu le voyage (SA Liberty channels à
Bruxelles).A ce jour Mardi 7 février aucune nouvelle de ma valise.
Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je dois attendre de Nouvelair et comment je dois procéder pour me faire rembourser de mes achats ainsi que du contenu de ma valise? Merci par avance.