Je me permets d'intervenir sur ce sujet pour y exposer mon expérience. Il s'agissait d'un vol
Grenoble Monastir opéré par nouvelair.
Concernant le vol et la compagnie, rien à dire car je trouve qu'il s'agit/ s'agissait d'une trés bonne compagnie charter.
Néanmoins, il y a eu perte de deux de nos bagages de soute à notre retour de
monastir.
Je précise que je travaille dans le milieu aérien et que donc j'avais les coordonnées et les contacts de cette compagnie aérienne.
Résultat des comptes, un délai fou pour répondre mais quelques mois plus tard la proposition de dédommagement tombait.
On nous proposait la somme astronomique pour nos deux bagages (environs 20 kgs chacun, tag à l'appui) de 20 euros
J'ai recontacté par téléphone nouvelair en
tunisie pour me plaindre et on m'a répondu:" c'est comme ça d'après nos calculs".
Leur siège se trouvant en
tunisie (
monastir), j'ai simplement et naturellement laissé tomber sans même accepter ces misérables 20 euros
Sinon en 2005 c'était une très bonne compagnie, le pilote (ancien pilote de chasse de l'armée de l'air) nos avait invité à entrer dans le cockpit en plein vol. C'était peut être le prix à payer pour cette formidable expérience
.
(en espérant que ça suive derrière) 