Points CostaClub 2020 reconduits jusqu'au 15 juin 2021

Bonjour à tous,Pour ceux qu’ils se demandent ce que vont devenir leurs points Costa club, sachez que Costa a décidé de ne pas retirer de point le 15 juin 2020, les points arrivant à expiration à cette date seront reconduits jusqu'au 15 juin 2021.Pour vous membres Costa club qui avez réservé une croisière et qui a été annulée entre le 22 février 2020 et le mois de mai 2020, vos points (croisière + avion) seront quand même crédités sur votre compte d'ici quelques semaines.Cerise sur le gâteau, Costa a décidé de doubler la valeur de vos points pour l'année 2020.Pour les non membre qui ont réservé une des croisières annulées, en vous inscrivant dès maintenant sur le site Costa club, les points de la croisière et éventuellement avion seront également crédités sur votre compte.D'autres annonces seront faites dans les semaines à venir. Affaire à suivre.

Bonsoir Laurent,
En effet j'ai bien reçu ce mail de Costa, mais si je lis bien, ce sera uniquement si on avait réservé directement par Costa et pas par une agence. Et c'est pareil pour tout les avantages. C'est énorme ! Moi j’étais passé comme d'habitude par Croisiernet et je pense que je ne vais pas profiter de ce geste commercial.
Compréhensive des difficultés rencontrées par les croisiéristes actuellement, j'ai reconduit sans faire d'histoire la même pour l'an prochain. Mais s'ils agissent comme ça, je vais annuler. C'est bien dommage. Ils voudraient tuer les agences qu'ils n'agiraient pas autrement.
Avez-vous compris la même chose que moi ?

Bonjour
les points c'est bien gentil mais ils feraient mieux de communiquer sur les croisieres de mai
c'est vraiment honteux de tarder à annuler pour encaisser les soldes
c'est le seul amateur a jouer la politique du pourrissement beaucoup s'en souviendront

Bonjour Françoise,Effectivement le mail est plutôt ambigu, la phrase exacte est :
"Cet avantage est valable pour toutes les croisières annulées directement auprès de Costa Croisières, dans la période allant du 22 février 2020 jusqu'au début du mois de mai."Cela veut à la fois tout dire et rien dire, mais si vous avez reçu le mail, je pense que vous aurez aussi droit à ces avantages, vu que le message a dû vous êtes envoyé par Costa et non l'agence.Personnellement avant je passais également par agence et à présent je passe en direct avec Costa, ce n’est pas spécialement plus chère, au contraire et cela permets de bénéficier parfois d'avantages supplémentaires (remises, avantage Costa club).Vous pouvez si vous le souhaitez, vous renseigner directement auprès de Costa club par mail à cette adresse : costaclub@fr.costa.itCordialement.

Bonjour Isa,Personnellement nous sommes concernées par les annulations, nous devions partir sur le Costa Favolosa de Marseille le 22/04/2020 pour une croisière aux iles Canaries. Lorsque j'ai contacté par téléphone ma conseillère personnalisée Costa le 20 mars pour régler le solde de notre croisière, cette dernière m'a dit qu’elle n'encaissait pas le solde car la croisière serai annulée et devait attendre que je reçoive le mail me l'indiquant officiellement pour pouvoir modifier mon dossier. A ce moment-là même sur le site de Costa il était écris que les croisières reprenaient début avril.Pour résumer si Costa ne vous a pas fait régler le solde de votre croisière de mai, c'est qu'il y a de forte chance d'annulation. Après vous pouvez contacter Costa pour obtenir plus d'info sur votre départ.

Merci Micax pour cette réponse. Je crois aussi que cela serait impossible de faire cette distinction. Je vais donc rester vigilante et suivre ça de près. Dans tous les cas c'est bien Costa qui a annulé les croisières et pas les agences.

Oui il était temps !!!

Bonjour
Suite à l annulation de votre croisière avez bénéficié d un avantage sur le costa club? Certains avaient écrit que les points costa acquis lors de cette croisière annulée seraient tout de même crédités, c est un geste de costa. En avez vous profité ou au moins avez vous été informé ?
Merci de votre réponse

Bonjour,
Pour ma part je n'ai rien reçu de nouveau depuis le premier message de Costa nous annonçant que les points seraient crédités, voire doublés. Ils disaient que nous aurions bientôt un décompte personnel qui devait arriver.
Rien à ce jour.

Bonjour,
Pour le moment nous n'avons rien reçu de la part de Costa. Le crédit de point ce fait généralement dans les 30 jours après la fin de la croisière. Pour notre part, la croisière devait ce finir aujourd'hui, il est donc encore un peu tôt pour que nos points soient crédités.
Pour savoir si j'en ai été informé, j'ai juste reçu comme tous les clients concernés je pense, le mail "N.1- Spécial #repartonsensemble" le 8 avril 2020 avec le lien vers cette page :
www.costacroisieres.fr/...partonsensemble.html
Il y est inscrit qu'il y a 7 raisons de repartir ensemble, mais à ce jour seule 2 raisons ont été dévoilés (R1: Le doublement des points en 2020 ainsi que la validation des points sur les croisières annulées, R2 : Report des points expirants en 06/2020 jusqu'en 06/2021).
Affaire à suivre.

Bonjour,
Je viens de regarder mon compte sur le Club Costa, et les points de la croisière annulée ont bien été ajoutés et vu le nombre, peut-être doublés. Je me retrouve donc Diamente et je crois qu'on sera très nombreux dans ce cas. Espérons que nous pourrons en profiter en 2021... mais c'est pas gagné. On croise les doigts.

félicitations!
du coup ceux qui ont reporté leur croisière annulée en avril sur une autre en juin, ils auront 2 fois le crédit?
si oui y aura du beau monde aux cocktails du costa club

Bonjour, es ce que vous aviez réservé par Costa directement ou par une agence ? Je vous remercie de votre réponse. J'ai réservé par une agence et a ce jour je n'ai pas était crédité de points pour ma croisière annulé par Costa le 14 mars 2020 au départ de Dubai.

bonjour
le bemol c'est qu'en 2021 au mois de juin ils suprimeront 2 ans de points histoire de se recaler :- (
marschat

Bonjour Christian.
J'ai eu 2 croisières annulées par Costa:l'une sur le Favolosa du 21 mars au 10 avril et l'autre sur le Smeralda du 10 au 17 mai.J'étais passée par une agence.Hier j'ai envoyé un maïl à:
costaclub@fr.costa.it
J'ai obtenu comme réponse que je ne devais pas m'inquiéter, que vu le nombre de dossiers à traiter ils avaient un peu de retard.
Ce matin j'ai vu que j'avais été crédité de 29000 points!
Cordialement.

Merci beaucoup, j'ai eu la même surprise aujourd'hui. Mon compte a été crédité des points comme annoncé par Costa. Je vous souhaite une bonne journée, et encore merci de réponse. Bien à vous.

Bonjour
Costa va devoir créer une nouvelle catégorie, car à ce rythme fin 2021, il n’y aura plus que des diamants sur ses navires...😉