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| | | Prélèvements frais de services à bord MSC Hobby80150 · 20 avril 2015 à 10:59 · Une photo 105 messages · 26 participants · 15 644 affichages | | | À: Oscar1948 · 11 décembre 2015 à 20:36 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 41 de 105 · Page 3 de 6 · 1 355 affichages · Partager Le pire maintenant c'est que MSC dans son Journal quotidien de Bord déconseille fortement de donner des "Pourboires" au personnel !! On croit rêver... Il y avait un "encart" sur la première page du journal du premier jour de croisière mentionnant ce "conseil"...
Tant que les frais de services n'auront pas disparus. je ne repartirai plus avec eux... J'ai parlé avec des membres du personnel, rien n’apparait sur leur salaire... | | À: Hobby80150 · 11 décembre 2015 à 22:54 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 42 de 105 · Page 3 de 6 · 1 289 affichages · Partager Bonsoir,
Sur le site allemand de MSC, les frais de service (Serviceentgelt) sont bien annulés depuis avril 2014 :
www.msc-seereisen.de/serviceentgelt.php
Seule une recommandation pour les "pourboires" (Trinkgeld) est suggérée :
€ 8,50 ou $ 12,00 par personne par jour.
On remarquera la nuance entre les termes frais de service et pourboires employés sur le site allemand et ces mêmes pourboires qui sont déconseillés sur le journal de bord français, c'est à y perdre son latin... | | À: Oscar1948 · 11 décembre 2015 à 23:56 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 43 de 105 · Page 3 de 6 · 1 268 affichages · Partager Bonsoir nous avons fait une croisière au mois d octobre 2015 et en ce qui concerne les frais de services vous pouvez les annuler directement à l'accueil sur le bateau.Après vous faites comme vous voulez vous donnez ou pas au personnel.ces frais ne sont normalement pas inclus dans le prix car ils ne sont pas obligatoires. Pour nous ca c'est passé comme ça... | | À: Kalagazel · 12 décembre 2015 à 5:16 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 44 de 105 · Page 3 de 6 · 1 236 affichages · Partager Merci de, vos réponses qui relèvent de faits que vous avez constaté. Ma démarche n'est pas dans l'émotion de donner ou pas des Pourboires, mais comme le souligne Pannes de la cohérence des informations et de leurs motivations. En effet l'écart est grand entre des Frais de service (correspondant à des coûts/ prix de revient, des charges d'exploitation donc prévus et prévisible)) et des Pourboires (gratifications reconnaissant la qualité d'une prestation, après avoir été exécutée et qui relève uniquement du ressenti de celui qui reçoit le service) | | À: Oscar1948 · 12 décembre 2015 à 6:41 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 45 de 105 · Page 3 de 6 · 1 222 affichages · Partager Bonjour, nous avons fait une croisière en novembre avec MSC et nous avons fait annuler les frais de service sans problème à l'accueil la veille du retour. Nous avons donné des pourboires directement aux personnes qui s'occupaient de la chambre, du service au restaurant et au bar où nous allions le soir. | | À: Hobby80150 · 12 décembre 2015 à 7:32 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 46 de 105 · Page 3 de 6 · 1 194 affichages · Partager Le pire maintenant c'est que MSC dans son Journal quotidien de Bord déconseille fortement de donner des "Pourboires" au personnel !! On croit rêver... Il y avait un "encart" sur la première page du journal du premier jour de croisière mentionnant ce "conseil"...
Tant que les frais de services n'auront pas disparus. je ne repartirai plus avec eux... J'ai parlé avec des membres du personnel, rien n’apparait sur leur salaire...
Avez vous une liste de compagnie qui ne pratique pas de frais de service obligatoire, je suis comme vous je refuse de payer, mais avec qui nous allons partir, merci de l'aide que vous nous apportez, car nous sommes nombreux dans votre cas; IRSN | | À: Irsn · 12 décembre 2015 à 8:04 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 47 de 105 · Page 3 de 6 · 1 170 affichages · Partager Concernant MSC, regardez sur leur site et mettez vous sur leur site Italie, pour une même croisière, le prix est plus élevé car le service est inclus. Par exemple le 19 janvier sur les Canaries, prix à partir de 449 euros service non inclus, en Italie 559 euros service inclus..... Si sur certaines compagnies le "service n'est pas obligatoire" c'est qu'il est déjà inclus.Et ce ne sont pas les mêmes prix.Il peut être modulable mais avec de bonnes raisons. Le fait de donner soi-même est le plus souvent une mauvaise excuse car globalement le produit est très inférieur... | | À: Hanches · 12 décembre 2015 à 8:17 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 48 de 105 · Page 3 de 6 · 1 159 affichages · Partager Je comprends bien la notion de modularité du prix baptisé Service. Mais quel type de bonne raisons pourrait être invoquées pour expliquer les variations de prix ? | | À: Oscar1948 · 12 décembre 2015 à 8:35 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 49 de 105 · Page 3 de 6 · 1 133 affichages · Partager Sur les compagnies américaines où le service est payé en dollars, il est reconnu que compte-tenu du change actuel vous puissiez ajuster celui-ci sans remettre en cause la qualité du service. | | À: Kalagazel · 12 décembre 2015 à 9:42 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 50 de 105 · Page 3 de 6 · 1 109 affichages · Partager Bonjour, Sur quel bateau avez-vous fait votre croisière...?? Nous, nous étions sur le Magnifica...
Cordialement | | À: Jurassica · 12 décembre 2015 à 9:45 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 51 de 105 · Page 3 de 6 · 1 104 affichages · Partager Bonjour,
Sur quel bateau avez-vous effectué votre croisière ?? Nous, nous étions sur le Magnifica... en septembre. Cordialement | | À: Oscar1948 · 12 décembre 2015 à 9:49 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 52 de 105 · Page 3 de 6 · 1 097 affichages · Partager Tout à fait d'accord avec vous...!!! | | À: Hanches · 12 décembre 2015 à 10:46 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 53 de 105 · Page 3 de 6 · 1 063 affichages · Partager Concernant MSC, regardez sur leur site et mettez vous sur leur site Italie, pour une même croisière, le prix est plus élevé car le service est inclus..................
Bonjour,
Absolument : différences observées, aussi, sur les catalogues Allemands, dont " Pannes " évoquait le cas, il y a peu.
Cordialement, | | À: Cristianh · 12 décembre 2015 à 12:44 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 54 de 105 · Page 3 de 6 · 1 032 affichages · Partager Je ne maitrise pas la langue de Goethe, mais effectivement sur le site MSC Allemagne, à même croisière le tarif est plus élevé donc avec service inclus.
L'effet pervers de donner soi-même le service, certains personnels à travail égal vont toucher le double de leur collégue,.... | | À: Hanches · 12 décembre 2015 à 12:51 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 55 de 105 · Page 3 de 6 · 1 029 affichages · Partager Bonjour Bernard,
Il existe des croisières MSC sur les sites allemands en promotion parfois qui sont bien inférieures qu'en France, tout dépend des dates et des prix de dernière minute. | | À: Hanches · 12 décembre 2015 à 13:13 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 56 de 105 · Page 3 de 6 · 1 015 affichages · Partager Le fait de donner soi-même est le plus souvent une mauvaise excuse car globalement le produit est très inférieur...
et on ne donne pas non plus aux personnels de sécurité, aux cuisiniers, aux animateurs, etc...
Cela permet de faire des économies tout en se donnant bonne conscience... puisque l'on peut mettre cette pratique sur le dos des Cies, en leur reprochant de ne pas redistribuer cette manne financière aux gentils personnels que nous côtoyons.. Personnellement, si je parvenais à éviter ces fameux FSB, je n'éprouverais pas le besoin de me cacher derrière des fausses barbes, ce serait uniquement pour faire des économies..., d'autant qu'aux cabiniers et serveurs, je donne déjà des gratifications... | | À: Eterlous · 12 décembre 2015 à 13:49 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 57 de 105 · Page 3 de 6 · 999 affichages · Partager Merci d'abonder dans mon sens.
Service normal, frais de service normal mais si service exceptionnel, gratification c'est normal...
Si vous renversez votre assiette de soupe sur votre voisine et que le serveur se déméne pour réparer les dégats cela mérite bien un pourboire... | | À: Pannes · 12 décembre 2015 à 14:09 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 58 de 105 · Page 3 de 6 · 990 affichages · Partager Catherine, comme vous êtes traductrice allemand pourriez nous indiquer ce qui est écrit sur le site officiel MSC Allemagne sur l'onglet bereits gebucht et ensuite trinkgelder..
d'avance merci pour tous
Ceci est indépendant de la politique de vente des agences qui avec 18% de commission sinon plus ont toute latitude de promotion. D'autre part en Allemagne le marché est différent de la France et MSC siège peut faire varier suivant les pays sa politique de vente suivant les demandes locales. | | À: Hobby80150 · 12 décembre 2015 à 14:21 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 59 de 105 · Page 3 de 6 · 984 affichages · Partager nous etions sur le Precioza | | À: Hanches · 12 décembre 2015 à 19:39 Re: Prélèvements frais de services à bord MSC Message 60 de 105 · Page 3 de 6 · 915 affichages · Partager Catherine, comme vous êtes traductrice allemand pourriez nous indiquer ce qui est écrit sur le site officiel MSC Allemagne sur l'onglet bereits gebucht et ensuite trinkgelder..
d'avance merci pour tous
Bonsoir Bernard,
Comme déjà dit plus haut, sur le site allemand de MSC, les frais de service (Serviceentgelt) sont bien annulés depuis avril 2014. Seule une recommandation pour les "pourboires" (Trinkgeld) est suggérée :€ 8,50 ou $ 12,00 par personne par jour.
"Bereits gebucht" signifie "déjà réservé", donc c'est pour accéder à sa réservation avec son n° de réservation. | Heure du site: 17:36 (23/09/2024) Tous les droits réservés © 2024 MyAtlas Group | 972 visiteurs en ligne depuis une heure! | | |
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