Problème avec eDreams

Bonjour,Juste pour vous faire part de ma très Mauvaise expérience avec edreams. A éviter absolument. Après une réservation vol + hôtel, la compagnie a modifié les horaire du vol en passant de 19h10 à 12h25 soit plus de 7h de décalage. Edreams ne nous a pas informé et refuse de trouver une compagnie ayant des horaires similaires. Pire, les mails et l’application notent toujours l’horaire initiale. Ce n’est que dans une pièce jointe au mail de confirmation de l’embarquement qu’on a lu par hasard l’horaire avancée. Nous avons donc payé une nuit d’hôtel pour rien. Le service client est inexistant et pas sérieux. Après des passages à différents interlocuteurs et à expliquer plusieurs fois le problème un responsable dit qu’il va nous trouver un vol et nous informer dans l’heure. Personne nous a appelé, il a fallu recontacter le service et expliquer pour la nième fois le problème. Aucune solution n’à été trouvée par edreams. De plus, au fil des échanges avec les conseillers, on se rend compte que les informations qu’ils nous donnent pour justifier cette situation sont contradictoires. Impossible de parler à un responsable. Je vous déconseille donc fortement edreams comme agence de voyage.

Comme tous les autres qui sont venus s'inscrire sur le forum pour se plaindre de la société eDreams, on ne peut que répéter encore et toujours : il faut se renseigner avant plutôt que de venir se plaindre après... En moins d'une minute de recherches, tu aurais compris qu'il fallait éviter eDreams.

Toutes ces boîtes ne risquant rien en l'absence d'une législation plus poussée, de contrôles sérieux et de contraintes pouvant leur être opposées, le consommateur non averti se retrouve promené pendant un bon moment, pour un résultat de moins que zéro, sur des numéros de téléphone surtaxés en plus.
Des incompétents archi formatés en ligne, aucun suivi d'aucune des demandes, tout est fait pour que ça ne se passe pas correctement. Un consommateur de perdu, dix de retrouvés.
Une des images du capitalisme triomphant.

On lui en parlera, d'une arnaque à deux balles, à celui qui a perdu une belle somme.
Ce côté Jean-Pierre Bacri, ça finit par devenir drôle...