Bonjour Jean,
Pour ce qui concerne la vie à bord, l'organisation générale, les prix en général,....
Costa = MSC.
Il y a, bien sûr, quelques différences (minimes), mais
globalement, c'est la même chose (ces deux compagnies ont les mêmes clients cibles).
Certains préfèrent MSC, d'autres préfèrent Costa, c'est une question de goût personnel.
Un point toutefois puisque tu évoques la fidélisation: sur ce point, Costa est nettement devant pour les avantages de son CostaClub.
Pour ce qui est de la foule, tu ne la verras que si tu veux vraiment être le premier à manger à l'ouverture des selfs ou... descendre le premier aux escales.
Si ton mode de vie est "cool", la foule, tu ne la verras guère, la conception des bateaux et des flux sont prévus pour cela
Joseph