Bonjour, bonsoir,
Avons réservé un véhicule avec/en même temps que nos billets d'avion. Arrivé à
Amsterdam, on nous a refusé le véhicule car il n'accepte pas une carte de crédit ne possédant
pas les chiffres en relief (j'ai une carte de crédit avec puce et les chiffres sont "à plat").
Après téléphone avec Easyjet on me dit qu'il faut que je m'adresse directement à Europcar car Easyjet à déjà payé ladite réservation à Europcar.... j'insiste leur disant que j'ai commandé à Easyjet, que leur sous-traitance de partenariat avec Europcar n'est pas mon problème! Bref, j'ai l'intention d'aller plus loin et de prendre un avocat si nécessaire. Quelqu'un a des suggestions?? Avez-vous été dans une même situation? Quelqu'un connaît-il un avocat traitant ce genre de conflit? Suis dans le canton de Vaud! Merci