Salut,
Initialement tu avais réservé quels sièges? Et Air Transat t'a attribué quels sièges?
Sur
CDG-YUL, il me semble qu'il n'y a que des A330.
Quel est la date de ton vol, pour qu'on voit quelle configuration est prévue ce jour là!! (il me semble que entre
Paris et
Montréal c'est souvent des A330 - 300 (config 375 sièges)
Maintenant as tu contacté le service client par téléphone ou par courriel?
Au pire tu pourras aller voir Air Transat à
Montréal (ou les appeler de
Montréal), tu as 30 jours après le vol pour les contacter
Extrait de leur site Internet :
En contrepartie du paiement des frais de sélection de sièges, Air Transat vous assignera le siège que vous désirez. Air Transat n’accordera aucun remboursement aux passagers annulant leur sélection de sièges avant le départ. Dans l’éventualité d’une substitution d'appareil, Air Transat leur assignera un siège équivalent. Si les passagers n’obtiennent pas un siège équivalent, ils auront droit au remboursement des frais de sélection de sièges. Dans ce cas, les passagers devront faire parvenir une copie de leur carte d’embarquement et leurs coordonnées dans les 30 jours suivant leur vol de retour afin que nous puissions effectuer le remboursement. Aucune demande de remboursement faite après ce délai ou non accompagnée des renseignements exigés ne sera traitée. La responsabilité d'Air Transat est limitée au remboursement des frais engagés pour la sélection de sièges.