Bonjour,
Je viens vous solliciter savoir si desfois quelqu'un aurait une adresse mail pour une réclamation pour une commande passé sur le site San Parks.
En effet, j'ai passé une commande pour la wild card le 25/08, là, un message d'erreur du site qui me dit que la transaction est annulée. J'attends deux jours, je ne reçois aucun mail de confirmation ou autres. Le 27/08 je retente ma chance et là tout fonctionne normalement, dans la foulée je reçois le mail de confirmation.
Problème, je me rends compte aujourd'hui sur mon relevé de compte qu'ils m'ont retirer 2x la somme de 2210ZAR. Comme je parle très mal anglais je voudrais essayer dans un premier temps d'échanger par mail. J'ai écris à reservations@sanparks.org, mais pas de nouvelle !
Je me demande s'il n'y a pas d'adresse mail pour les réclamations ?
Merci d'avance,
Tom
