Site croisière: votre avis?

Bonjour,En ce qui nous concerne, nous sommes toujours passés par notre agence locale.A chaque réservation, elle traite directement, en notre présence, avec la compagnie de croisière, et nous n'avons jamais été déçus voire même plus que satisfaits, et cela après 7 croisières réservées par l'intermédiaire de cette agence.Il est des services qu'une agence locale peut apporter car on a un interlocuteur à l'écoute en cas de problème, alors qu'il est peut être difficile d'obtenir ces services auprès de certains sites.Lorsque nous réservons une croisière près d'un an à l'avance, nous obtenons toujours immédiatement le n° de cabine, ce qui ne semble être le cas pour certains forumeurs.Pour notre prochaine croisière, nous ferons encore confiance à notre agence dont l'accueil est effectué par des personnes très compétentes et professionnelles.Bonne préparation de croisière.

Bonjour,Je suis comme vous, je préfère une agence locale. Il faut dire que je me méfie dès qu'il s'agit de payer par internet.
Qui plus est, lors de ma croisière, le fait d'avoir un interlocuteur en face a été un avantage : nous devions partir au printemps 2010 mais un certain volcan islandais (dont je ne me risquerais pas à écrire le nom) s'est réveillé, clouant au sol tous les avions. Impossible pour nous de rejoindre Marseille. Le samedi matin, au lieu d'aller à Orly, direction l'agence qui était déjà en train de tenter de joindre des interlocuteurs. Nous avons finalement pu partir en été.

Bonjour Marina,Il est évident qu' une agence qui vous connait bien, en plus, sera d' un secours louable en cas de difficultés :... " hors catalogue ".
Chacun son exemple,... va du notre :
- Nous ne partions (bêtement) qu' avec une seule CB, enregistrée sur le bateau pour les dépenses du bord...... Celle ci nous est volée dès la première escale; Je m' en aperçois... en mer, plus tard.
- Aussitôt l' information reçue (par une simple demande a l' accueil : " comment puis je joindre rapidement... ? " - mon compte du bateau est aussitôt bloqué par la " compta ": - je dois déposer des espèces, je ne peux plus engager quoique ce soit, -.... limite passagers douteux sans aucune garantie.
Pas assez de liquide, bien sur, et point d' accès au distributeur de la prochaine escale (pas plus qu' au téléphone d' ailleurs).. Sans l' agence : " vous êtes bien " planté " (dans tous les sens du terme)
- 1 appel : " Help " a l' agence sans rien d' autre dans la main, qu' un téléphone a pièces, au port :
Cette dernière, via la direction " France " de la compagnie, me fait créditer, sur le bateau, dans les 2 heures, de quoi vivre tranquillement la fin du voyage...... Sans agence: ????.
Enfin, chacun son avis...Cordialement,

Bonjour,
Après avoir eu un problème avec AB Croisières il y a quelques années et tester d'autres sites, nous avons pris l'habitude de réserver toutes nos croisières (et c'est en général 2 à 3 fois par an) chez Web Croisières.
Notre conseillère est SABINE (sabine@webcroisieres.com).
nous n'avons qu'à nous féliciter d'avoir trouvé une personne charmante, compétente et qu'on peut très facilement joindre par téléphone ou par mail.
Cette personne est toujours chez webcroisières car je l'ai eu au téléphone il y a quelques jours pour faire une résa de dernière minute pour un départ le 14 octobre.
Restant à votre disposition si vous souhaiter d'autres infos.
Catherine et Philippe

Bonjour,Nous réservons également nos voyages auprès d'une agence ayant pignon sur rue de notre ville, c'est toujours agréable de discuter de vive voix, et d'avoir des interlocuteurs qui appellent devant nous la compagnie dès que nous posons une question, documents imprimés à l'appui immédiatement en cas d'accord. Au niveau des prix ils sont identiques à ceux de la compagnie maritime, remises identiques et en cas d'annulation pas de frais de dossier, même pas ceux de la compagnie 50€/personne. annulation gratuite également de l'assurance souscrite.
Même si il existe des agences sérieuses par internet nous préférons cette formule.

Bonjour Catherine et Philippe,Nous avons acheté notre croisière avec eux et nous sommes passés par Mounia. Nous devont reconnaitre qu'elle est charmante à notre écoute que ce soit comme vous l'avez dit par mail ou par téléphone, donc je suis comme vous webcroisière j'adhère totalement sachant que notre départ est maintenant à moins de trois semaines.
Au plaisir et merci.
Joy et Costa

Bonjour,
Le surclassement ne vient de votre agence... C'est juste la compagnie qui décide qui va avoir la chance d'en bénéficier.
Nous avons déjà été surclassés :
d'une cabine balcon en une suite (costa fortuna)
d'une cabine balcon en une suite Samsara de 33 m2 (costa
Fascinosa)
et en mai dernier je me suis occupée des résas de ma belle-mère qui partait avec 2 autres couples. Ils avaient pris 3 cabines extérieures suite à une super promo (il n'y avait plus de balcons). Et à l'arrivée, ils ont eu pour les 3 cabines un surclassement en balcon pour 165 €.
et visiblement le site de réservation n'y était pour rien !
Cordialement

En général c'est Costa qui fait plus des surclassements que MSC