Smartphone bloqué

Pour faciliter l'organisation de notre voyage de 3 mois en Indonésie, et de passage à Bangkok, nous avons acheté un smartphone Samsung. La carte sim Thaï marchait bien. Arrivés à Bali, impossible de le faire marcher : j'ai essayé plusieurs fois et le message est toujours le même : pas de réseau., comme s' il était bloqué... Si un voyageur mieux averti a une solution on le remercie d'avance.

Bonjour,
A Bali vous avez essayé de le faire fonctionner avec la carte SIM Thai, ou vous en avez acheté une à Bali?

je me demande s'il ne s'agit pas d'un smartphone sim-locked? l'avez vous acheté en même temps que la carte sim?

Avez vous posé la question sur un forum dédié smartphone? Les geeks n'ont pas l'air de ce bousculer au portillon ici.