South African Airways au bord du dépôt de bilan

Bonjour,Je suis partiellement dans la situation de Jean-François car j'ai acheté deux billets pour le trajet upington-jobourg le 19 septembre prochain. Tout le reste du voyage se fera (aurait du se faire) avec Qatar Airways : Paris-Le Cap, à l'aller et Jobourg-Paris au retour.
Mais bon avec un départ programmé le 31 août et un retour prévu le 19 septembre, je crois qu'il va falloir oublier tout cela pour 2020. Pour les billets Qatar pas de souci je vais soit les reporter sur 2021 soit me les faire rembourser sous forme d'avoir mais par contre le petit vol avec SAA, je risque de ne jamais me faire rembourser.
Pas grave....tant qu'on a la santé!!!!
Que l'Afrique s'en sorte le mieux possible et nous irons les revoir très vite (en 2021?)
Portez vous bien
Loïc

Hello Max ;-)Ton vol avec Lufthansa était prévu pour quelle date et pour aller où ?F4

Bjr,Les demandes de remboursements se font uniquement par téléphone, demander bien un remboursement total et non un bon.

Par téléphone ok, mais il ne faut pas oublier de demander une confirmation par écrit.

Lufthansa envoi juste une confirmation d'annulation par mail.

Bonsoir,
SAA licenciera tous les 4708 employés restants à la fin du mois d'Avril après 86 années de service...www.bloomberg.com/...an-to-fire-workforcesimpleflying.com/...ca-foreign-domestic/

Bonsoir Loïc,Le vol JNB-Upington est assuré par AirLink, indépendante de SAA, et qui devrait continuer ses opérations même si, ce qui est probable, SAA disparaît.simpleflying.com/...ca-foreign-domestic/Moi, j'ai une résa Qatar Airways pour le 23/07 Nice-JNB et retour le 07/08... je ne fais plus d'illusions... Pour l'instant, rien d'annulé de leur côté... j'attends...
Ne penses-tu pas qu'il vaille mieux attendre que ce soit eux qui annulent le vol, plutôt que toi ? Tu risque d'y perdre pas mal...
C'est bien triste tout ça...

Il est préférable d'attendre la confirmation de l'annulation du vol par la compagnie.Michel

Oui Lufthansa ne peut être joint que par téléphone et le call center Francais est tout le temps occupé. J'ai essayé en permanence 2 jours de suite. Du coup j'ai appelé en Allemagne directement, ils m'ont annulé les billets, envoyé un mail de confirmation... puis plus rien et c'est il y a 3/4 semaines.
Aujourd"hui je les ai joint, ils disent que c'est normal ils mettent 2 mois à payer.Dans la presse il est noté qu'il n'y a plus de remboursement, plus que des avoirs, mais je n'ai pas eu de confirmation lors de mon appel d'aujourd"hui.

Salut Jean-François,Lufthansa, comme beaucoup d’autres compagnies, a de sérieux problèmes de liquidités. Je ne pense pas que les remboursements se feront rapidement, mais j’imagine que l’Allemagne ne laissera pas couler sa compagnie nationale. Tu devrais donc être remboursé dans les mois à venir ou recevoir un avoir.Avec tous les vols annulés, il est clair que beaucoup de compagnies ne peuvent plus rembourser leurs clients. C’est pour cette raison, il vaut peut-être mieux prendre un avoir.Carmen

Tout a fait d accord et un avoir me convient aussi.J'ai regardé c'est aussi SAA pour Madagascar. Entre le Botswana et Madagascar cest tout de même 4100 euros qui partent en fumée.La partie Jnb antanarivo est sur Airlink qui ne devrait pas disparaître, mais comme le billet a été acheté chez SAA je ne sais pas si je peux récupérer cette partie du vol

Bonjour Mathieu,Merci pour l'info concernant Air link car effectivement c'est cette compagnie qui fait cette liaison entre Upington et Jobourg.
Pour qatar airways, j'ai reçu de leur part cette info :"Si vous souhaitez modifier vos projets de voyage*, nous vous donnons la possibilité de changer vos dates de voyage sans frais de modification, de bénéficier de 10% supplémentaires si vous optez pour un avoir à utiliser sur Qatar Airways ou de demander un remboursement.*"Donc je ne suis pas très inquiet.
De toute façon toi comme moi, cela me parait très mal engagé pour 2020.
Qui vivra, verra.Loïc

Mon vol fait FRA - Antanarivo (Madagascar) et se décompose d'un vol SAA FRA - JNB et un vol Airlink JNB - Antanarivo. Le tout a été réservé auprès de SAAPensez-vous qu'il soit possible de récupérer (ou garder) la partie Airlink (JNB - Antanarivo) ?
Dans ce cas je n'aurais plus qu'à trouver un autre vol FRA - JNB. Merci

Hello Franck ,On devait faire FRA - JNB le 12 avril et JNB - FRA le 25 avril 2020

Coucou Carmen,Oui c'est pas tout simple j'avais plusieurs vols de prévusEn Avril: A/R FRA -JNB auprès de Lufhtansa et JNB - Maun A/R chez South Africa Airways
Les deux vols ne sont pas chaîné, ils ont été pris séparément.En août: A/R FRA - Antanarivo avec escale à JNB. La partie FRA - JNB est assurée par SAA et la partie JNB - Antanarivo par Airlink mais dans un même billet pris chez SAA.

Hello Jean-François,Effectivement, ce n'est pas simple et avec les vols qui ne sont pas sur le même billet, c'est encore plus compliqué. J'espère que tu pourras récupérer le plus possible.Mais, je pense que le problème est ailleurs, tu voyages trop...Carmen

Je l'ignore.
J'ignore s'il y a un lien entre SAA et Airlink car si la seconde est liée à la première, elles vont aller au tapis toutes les deux.
Si Airlink est indépendante, encore faut-il qu'elle survive...
Désolé, je ne sais rien dire de plus hormis qu'il va falloir attendre et voir ce qui va se passer.Michel

Airlink est une compagnie privée apparemment, et non une émanation régionale de SAA (comme South African Express Airways l'était et qui a cessé déjà ses opérations):www.flysaa.com/...ner-airlines/airlinken.wikipedia.org/wiki/AirlinkSAA n'est (n'était) qu'un des pourvoyeurs de passagers pour le réseau de Airlink.Espérons que la compagnie Airlink survive sinon cela va compliquer sérieusement les déplacements régionaux en Afrique australe.Wait and see...