Témoignage sur TIU Belgium Air

Nous sommes partis au mexique en voyage forfait tt inclus Kantenah palladium par cette compagnie aérienne. Je tiens aussi à préciser que voyageant avec une personne agée, nous avions sélectionné le COMFORT SERVICE (90 euros de plus A/R). Le voyage aller s'est hyper bien déroulé (sans etre vraiment partis pile à l'heure mais peu de cie voyageant en boucle y arrive), repas soigné, encas svt et boissons idem.Deux films sympas ont été projetés. DC pas de soucis. Le retour n'a pas été aussi bien. L'avion, en provenance de Varadero avait encore du retard, les repas carrément dégueulasses (peut difficilement faire pire), panne technique, dc aucun film. Reste des hotesses assez sympas c'tout...mais on a pas eu les galères de certains.. c'le principal...

Note : TUI Airlines, et non TUI Airlines.

Je suppose que tu veux dire TUI et non TIU..;en effet c'est TUIChinook

oui oui bien sur, c'était une mauvaise frappe, désolée

Mais oui, on avait traduit !merci pour votre témoignage.Chinook

bonjour
il est vrai que cet avion n'est point neuf et que sa remise à neuf n'a pas été terminée à fond gros problèmes de son aux sièges portes de WC qui ne ferment pas... le personnel à bord fait tout pour faire oublier ces désagréments. le nourriture pour le retour dépend des services aux sol soit à cuba soit jamaique, soit puerto plata bon là... pour moi peu de choses à faire car je crois que TUI rabote siur les prix d'achat.
pour les réparations à bord il serait à mon avis bien d'immobiliser l'avion un bout de temps et de le remplacer en attendant les réparations par un vol EXEL donc tui est actionnaire... bon je r^ve peut etre
Vincent

Bonsoir,Ce n'est pas du tout normal et voyager dans les conditions décrits ci-dessus (as de sons aux sièges, portes de wc ne fermant pas, mauvais repas etc...) De nouveau JETAIR et TUI ne respectent pas le client qui bien souvent a payé ses vacancers très chères et confort classe n'est pas donnée 92 euros par personneJe m'aperçois que le problème dont on parle depuis des mois au sujet de la liaison Bruxelles Caraibes n'est pas du tout réglè malgré le nouvel avion !!!!!!!! mis en place par TUI airlines Belgium.ça etre très difficile de revenir (y reviendra t on jamais depuis Bruxelles)aux services fournis et aux avions neufs de la très regrettée SOBELAIR.Que nous avions été gatées avec cette Cie et je suis très contente d'en avoir pleinement profité à cette belle époque.Enfin la saga TUI airlines belgium destination RD, Cuba, Mexique continue....Je dois quand meme préciser que sur les moyens courriers dont Marrakech (j'en suis revenue la semaine dernière) TUI est est très bien tant au point de vue service que avion (si on a la chance de ne pas voyager avec FUTURA car pour la saison d'été TUI affrète 3 boeings 737 FUTURA, dont un basé à Liège BIERSET pour toute la saison et ils volent sous le code TUB.)Mais soyons un peu positifs un vrai vol TUI airlines moyen courrier est très acceptable.BonsoirMAXIMA

TUI Belgium Air fournit les écouteurs gratuits () avec le service COMFORT CLASS, ça ns fait une belle jambe vu qu'il y avait que dalle à visionner , au moins pour dormir au retour pas de soucis mais le personnel ferait mieux de distributer des pillules de témestat, plus adaptées à cet avion sans guère d'activités au retour sans oublier un ercéfuril pour la bouffe, on sait jms (ma mère a très mal digéré un truc de l'avion). Néanmoins, le service boissons (alcoolisées surtout je trouve) se fait avec pas mal de rotations ça doit détresser sans doute.... pardon pour mon cynisme...... Point positif, on est rentré indemne !! je crois que c'le principal

Bonjour Mayaa,C'est bien ce que j'ai écrit TUI AIRLINES BELGIUM avec son appareil soit disant neuf !!!!! (au moins 15 ans d'age bien fait) offre à ses clients un service tout à fait innaceptable.Avant de mettre un avion en service, la moindre des choses est qu'il soit en ordre, c'est à dire, son aux sièges, portes de wc qui ferment ect surtout pour un long courrier (longues heures de vol passées à bord).Je vois que le problème évoqué depuis des mois sur ce forum n'est toujours pas réglèSi quelqu'un à d'uatres témoinages peut etre + positifs qu'il nous en informe, ce serait sympa. Merci.SalutMAXIMA