Terrible erreur Costa Croisières - Costa Magica

Ben si Madame Chamadou qui sait tout Costa savait au moment de l'enristrement que nous n'avions que des cartes d'identité et ils ont validé quand meme la croisière....

Bonjour,C' est bien a l' enregistrement " prioritaire " que vous avez été bloqués, suivant votre récit ?
Costa a fait son boulot.
Maintenant si légèreté, il y a : elle est avant cet embarquement, dans les textes que vous évoquez. Votre colère doit passer sur ceux ci, et il vous reste a vous retourner contre eux.
Bonsoir Christian,
Il ne s' agissait pas à la base d' un enregistrement prioritaire, mais d'une reservation confirmee. Certes j'ai fait en moyenne 2 croisières par an depuis 10 ans avec Costa, mais je suis tellement déçue devant autant de laxisme qu'il me semble légitime de le signaler et de demander l'avis de personne qui aurait pu vivre la même mésaventure ! C'est pour moi, mais aussi pour tous les croisiéristes qui pensent que lorsqu'on a affaire avec une agence Costa on s' adresse au bon Dieu plutôt qu'à ses saints.Nous nous retournons effectivement contre eux qui reconnaissent leur torts par telephone, attendons la suite...Je suis saine d'esprit, mais lorsque l'agence Costa pretend qu'une carte d'identité suffit' normalement il n'y a pas de soucis...Le dossier est entrain de bouger, je vous tiens au courant de manière à avoir pour les suivants le moins de mauvaise surprise possibleChamadou n' y est pour rien (d' autant plus qu' il ne dit pas n' importe quoi.)Bon courage, et plein de patience,