Dix heures de retard et plus de bagages à Bangkok

pourquoi? (chui longue a la detente)
peur des represailles de consommateur pas content?

muai, ben qu'ils lisent vf!!! et d'ailleur, j'en profite pour leur passer un petit mot:chers agents commerciaux GULF AIR:
vous me devez 50 euros de frais de coup de fil. (ils peuvent m'ecrire en mp pr des details).

c'est la moindre des choses !
mais j'avais deja eu droit a une bouteille de champagne de la part d'un de leur pnc.
c'est apres que les pepins sont arrives. ahhhh gulf air. quelle histoire d'amour
je prefere ceci dit les solutions de chez Air france qui consistent a te reflier 600 euros en cas de surbooking+miles+... (selon un ami)

Non, il doivent te rembourser le billet d'avion plus les frais repas....c'est la convention de varsovie.Il faut ecrire un courrier au service clientele en recomandé et a/R.a gulf air et a nouvelles frontieres.et doivent en plus te dedommager pour ta journee perdue. te laisse pas faire, ecrit, c'est la loi et il prefere se contenter de rembourser aux gens qui reclament.

300 euros c'est uniquement si il te propose durant la phase d enregistrement si vous êtes d accord pour attendre un autre vol. Si imposer, c'est le billet A/R conevention de varsovie

Salut, je confirme ton analyse.
Perso avec la Gulf à Paris: j'ai touché 600€ ainsi que ma compagne et mon fils.
Hôtel, bouffe, place en business le le demain ainsi qu'un ticket business pour le retour.

nous etions 22 a ne pas partir mais les familles sont prioritaires et pas touche par le probleme normalement

merci pour vos réponses,
en effet je viens d'appeler la compagnie qui ma confirmé que les familles avec enfants étaient prioritaires,
je suis soulagée!!
et j'espère que tout ira pour le mieux, on vous donnera de nos nouvelles à notre retour!

merci a tous pour ces messages
je vous le promets je vais leur faire payer mes 2 journees rates a bangkokj ai finalement recupere mes bagages le mardi en fin d apres midi
il manquait un saucisson sec! une paire de lunette et chargeur mobile
il ont fait paris bahrein bahrein paris paris kuala lumpur bangkok!J ai poireaute 2 heures le matin dans le hall de la guest house dans l attente d un coup de fil de l aeroport
j ai du aller moi meme a l aeroport (100 baths de bus aeroport pour aller presque 2 heures de trajet et 400 baths au retour par taxi car 45 minutes d attente pour navette bus)
tout a ma charge,personnel de l aeroport et douanier sympa
gulf air toujours arogant (J ai passe 3 jours dans les memes fringues sauf achat tee shirt (impossible trouver grande taille femme car je ne pouvais m eloigner du telephone) (bonjour les odeurs, les mouches ont du tombe)
il ne m ont meme pas offert une brosse a dent

Merci pour ton post, ca m'a permis d'apprendre plein de choses que j'ignorai sur les droits des passagers
Le malheur des uns fait le bonheur des autres

Salut à tous,
Je pars cette semaine pour BKK avec la Gulf Air, j'ai déjà voyagé avec eux sans problème. Lire ce qui précéde me fait néanmoins me poser des questions : à l'aller j'ai 2 escales à Bahrein et à Muscat, ai-je des grands risques de ne pas avoir mes bagages à l'arrivée et de devoir attendre un jour ou plus à BKK et dans l'incertitude (je poursuis vers le Cambodge) ? Ce n'est pas le fait de ne pouvoir embarquer pour surbooking qui m'inquiète puiqu'apparemment on est dédommagé mais le fait de ne pas avoir mes bagages à l'arrivée...
La solution serait peut être de ne rien mettre en soute mais tout en cabine avec les restrictions en matière de sécurité que l'on connaît, de manière à ne pas avoir à attendre en arrivant. Quel est le maximum autorisé en cabine ? (dimension, poids,...)
Merci à tous.

sans trop avoir de solution vraiment valable, moi j'ai opter (et c'est plus simple parce que je n'ai pas de famille a charge) pour ne voyager uniquement qu'avec des sac assez leger pour rentrer en cabine.
ces histoires de bagages qui se trimballent a trifouille les oies avec des affaires pas forcement cheap à l'interieur...brrrr...ca m'angoisse.
alors je garde tout !!! je pense mon sac pour qu'il soit assez leger et voilà. m'enfin bon c'est pas une super solution, surtout que depuis...on ne peux plus emporter de liquide dans la cabine. ce qui signifie que je vais devoir repenser ma trousse de toilette. rhaaa...
bref, quoiqu'il en soit, gulf air et les bagages perdus, j'ai l'impression que c'est presque une tradition.
heureusement je n'ai jamais eu a tester leur efficacité a ce niveau mais bon....ca m'a l'air d'etre un soucis assez recurent.

Avec Gulf Air il faut demander la Frequent Flyer car cela permet dèjà de pouvoir mettre 30 kg de baguages en soute sans supléments (ça c'est pour le retour avec tout les achats effectués sur place) et d'obtenir deux cartes spécifiques pour mettre sur les baguages (je ne dis pas que cela empèche les pertes, mais cela permet d'identifier plus surement les baguages).
Pour la Thaïlande il faut partir le sac à dos vide (juste un rechange en cas de pépin) et arriver à Bangkok faire ses achats (fringues et affaires de toilette) pour la durée de son séjour.

Frequent flyer??? c'est une carte payante?