Thai Airways: fonctionnement des miles?

Bonjour,
Qui utilise le principe des miles sur la Thai, je n'arrive pas a avoir d'explication fiable à l'agence de Paris.ou le personnel (farang) y est moyennement sympa (entre autre l'agence ferme aujourd'hui, tout passe par le net)
Merci pour vos réponse.
Franck

moi aussi, ça fait 2 jours que j'essai de les contacter car ils m'ont prélever 3 fois le paiement d'un vol, mais impossible des les avoir au téléphone, et les mails restent sans réponse...
mais je crois qu'ils déménagent ce week end.mais si tu dis que le personnel de l'agence parisienne n'est que moyennement sympa, ça me rassure pas trop...

même impression de la thai au tel :service minimum! Il ne faut donc pas etre maso.j'ai donc acheté mes billets par une agence à paris 17e sur la thai, sièges reserves d'avance et miles contabilisés pour 692 euros aller retour, départ le 9 decembre. C'est un tarif bien meilleur que par la thai direct.Mais....je m'y suis prise bien à l'avance!

Bonjour,Tu as obtenu un bon prix, je trouve
Je viens de reserver "sur go voyages" pour le 21 janvier, vol cdg -dubai-bkk par emirates 690 €- car meme en passant par des voyagistes les prix de thai airways restaient élevésImpression thai airways : pas top. N'on jamis répondu à mes precedentes reclammations !
Nous sommes partis en famille avec eux, et nos miles n ont pas été crédités, car nous avons pris leurs cartes apres avoir acheté les billets... bref, mais tout de meme ils auraient pu répondre Cette fois ci je viens de prendre carte Emirates pour les miles, who knows A +
Delph.

Laurence,
merci pour ta réponse, petite précison, le paiement des 692 euros les as tu fait avec tes miles?
Car mon problème et que je posséde à ce jour 70OOO miles, soit un vol "gratuit" Paris Bangkok aller retour (reste a ma charge les taxes), et que je souhaite donc partir en septembre 2008 en payant avec ces fameux miles, la Thai reste très évasive quand à l'utilisation optimal. Voili, voilou, je vous souhaite un très beaux voyage à vous deux, la Thailande j'adore et etrangement Bangkok, je trouve cette ville très sympa, quand a Angkor, j'en garde de très bons souvenirs, malgré une arnaque a l'argent de la part de la police de l'air a ma descente d'avion (Il y a 6 ans).
Franck

c'est la première fois que je voyage avec la thai.J'ai pris une carte "royal orchid" pour chacun de nous et les reduction ce sera pour une prochaine fois...s'ils le meritent.Emirate ça a l'ai bien, j'ai lu sur leur site que la plus grande partie de leur flotte à moins de 4 ans, pas des vieux coucous.on m'a dit que l'aeroport de dubail ça vaut l'escale!

si vous avez recu une carte de membre Royal orchid pour les mileage, vous avez également recu toute une documentation papier avec
deplus vous avez également recu un N° de code et un mot de passe pour consulter vos points directement sur internetwww.thaiair.com/..._Rop/Contact_rop.htmsur le site sont reprises les explications sur les mileages, les possibilités d'échanger des miles avec vos proches, votre famille,.. ce que vous pouvez avoir pour les miles accumulés
et notamment la date de validité de vos miles, etant entendu qu'on ne peut accumuler indéfiniment ses pointspour en beneficier lors de l'achat d'un billet, il faut passer par le bureau de la Thai ou une agence agrée, je suis tout a fait
d'accord que ce n'est pas tres simple, mais je ne suppose que les autres groupes que StarAlliance ne doivent pas avoir de procedure différente, d'autant que les mileages ne sont pas specifiques a la Thaie mais a tous les membres compagnies du groupe StarAlliance--quant au post qui disait qu'ils n'avaient pas pu se faire crediter les miles apres avoir acheter la carte, a ma connaissance, si vous avez encore les souches de vos billets ou les references, vous devez pouvoir sans probleme majeur vous faire crediter ces miles en vous adressant directement au service Royal Orchid Plus, via votre compte et votre mot de passe--si vous en avez la possibilité, allez dans une agence qui est agrée ThaiAirways, qui est specialisée sur cette destination ou qui vends beaucoup de billets de la thai (par ex à Paris, dans le quartier chinois ou le quartier de Belleville) ; ils seront tres intéressés à s'occuper de vos miles, si cela abouti pour eux a vous vendre un billet !

il n'est malheureusement pas possible de faire valoir les points pour un vol effectué avant de prendre la carte.
Sinon, effectivement, tout se passe sur le web, c'est écrit dans les FAQ.Pour réclamer des bonus, il faut le faire sur le site, l'agence principale de thai air à bkk vous les envoie à l'adresse inscrite lors de l'inscription.
A ce jour, nous 5, avons maintenant la possibilité de prendre 7 nuits dans un 5* dans le choix proposé sur la liste des hôtels en Th.
Petite précision. Vous pouvez utiliser chaque fois votre carte avec une des compagnies de la star Alliance, il y a aussi d'autres compagnies non aériennes, agence de location de voitures etc...qui acceptent votre carte, mais les points accumulés restent toujours avec la compagnie avec laquelle vous avez choisi le programme fidélité.
Et si Paris répond mal voir pas du tout, écrivez un mail à Thai Air Bkk, ils vous répondent en principe sous 3-4 jours, en anglais évidemment.
A plus.

Lukmee bonsoir,Justement, je leur avais adressé 5 souches (originaux) des billets d'avion (3 enfants + 2 adultes)... courrier resté sans réponse.... il y a un anJ'ai recu des email de confirm avec notre N° de carte mais pas de mot de passe,

avec votre carte vous avez recu un N° membership du type AB 025xxx et un PIN code (le mot de passe) a 5 chiffres
qui vous permettent d'acceder à votre comptesi vous avez perdu l'un ou l'autre, vous avez une case " forgot your ID/PIN code
vous mentionnez les infos et vous recevez par retour les infos

Ok je vais me rapprocher d'eux
merci pour les infos

Bonjour,
un grand merci pour l'ensemble des infos, le seul problème et les nons réponses, ou les mauvaises, ou tout simplement l"agressivité des personnels (Français) de la Thai a Paris, qui "conseille" en générale de voir avec la Thai a Bangkok pour l'achat de billets avec des miles. ce que je vais faire de ce pas.
Bonne fin de week end

Franck

le systéme de miles de la THAI semblait génereux parmi les autres du star alliance.qu'en est il vraiment ?

Bonjour,
je suis membre ROP depuis pas mal d'années.
J'utilise les miles principalement pour les nuits d'hôtel à Bangkok. Sinon j'ai déjà fait un surclassement en business. L'avantage de Thai, c'est de faire partir de Star Alliance et leur programme est à mes yeux le plus intéressant (on peut avoir une nuit d'hôtel pour seulement 12000 miles).
Par contre, ces derniers temps, les prix long courrier avec ThaI ont fortement augmenté depuis la Belgique; ce qui m'a amené à utiliser d'autres compagnies de la Star Al.: Lufthansa et Austrian Airlines. Là encore attention: certaines vols ne rapportent que 50% des miles; voire rien du tout. Bref, si je dois payer 1100 euros pour faire BRU-BKK et avoir 100% de mes miles, je préfère voyager pour 800 euros avec une autre compagnie, même si elle n'est pas membre de la Star Alliance.
Concernant les personnel au bureau de la Thai; ils ne sont pas forcément plus aimables à Bruxelles. J'y suis allé une fois pour un surclassement gratuit et j'avais l'air de les emm....r plus qu'autre chose.

en effet nous n'avons pas reçu nos miles cette année a l'aller parce que nous étions dans une mauvaise catégorie, il faut voir cela sur le billet (il s'agit d'une lettre)une liste est disponible sur le site de la thai, ça ne dépend pas forcément de la cie, nous sommes partis avec sas et retour swiss air, il faut regarder à l'achat du billet certaines catégories ne sont pas acceptées selon que vous ayez reçu une ristourne ou autre, et en ce qui concerne les vols interieurs avec la thai nous avons payé la moitié du prix (nous sommes partis tout le mois d'octobre), valable certains jours de la semaine et tout naturellement on ne reçoit que la moitié des miles mais bon...
pour ce qui est de faire comptabiliser les mails vous avez 3 mois après ça niet, mon ami est habitué de partir en Thailande moi ce n'est que la deuxiième année, il y a une chose que j'ai remarqué c'est qu'il ne faut pas se laisser faire et si vous insistez ils prennent le tél alors c bon ils chercheront une solution. Mais bon faut pas exagerer non plus les règles sont là aussi hé

bonjour,
je possède 45000 miles que je compte bien echanger en nuits d hotel à Bangkok, par contre
comment procèdes tu pour echanger tes miles?
Sur la thaiair.com, la liste des partner hotel awards me renvoie sur leur site et je ne trouve pas de lien directs pour l echange des miles.
Merci de m eclqirer pour la marche à suivre
Heben

Hello.
Je t'ai répondu en MP. J'espère que ça te sera utile.

Bonjour, est ce possible de connaitre la technique pour échanger mes miles THAI AIRWAYS contre chambre hotel, je n'y comprend rien, j'ai passé toute la journée mais rien Snif Merci de votre aide Grand merci ;-)

Bonjour,
Pour échanger ses miles contre des nuits d'hôtel, il faut tout d'abord commander un certificat:
Code HS1 = 1 nuit d'hôtel = 12.000 miles
Code HS2 = 2 nuits consécutives = 22.000 miles
Code HS3 = 3 nuits consécutives = 32.000 milesLe certificat vous sera envoyé par recommandé.Une fois le certificat en votre possession, vous pouvez vous adresser directement au service de réservation d'un des hôtels participant (via e-mail, fax ou téléphone) en précisant que le paiement se fera sous la forme d'un certificat Royal Orchid Plus.
Le certificat devra être remis lors de votre arrivée à l'hôtel. En Thaïlande, les frais de services et la TVA seront à votre charge (~17% du prix de la chambre).
Pour les hôtels participant, voir ici:
www.thaiairways.com/...icipating-hotels.htmDepuis peu, THAI a introduit de nouveaux barèmes pour certaines chaînes d'hôtels. On parle alors de certificats HXA, HXB ou HXC.
Une nuit au Sheraton Grande Sukhumvit nécessite maintenant un certificat HXA1 (14.000 miles); une nuit au Sofitel Grand Sukhumvit vaut par exemple 24.000 miles (certificat HXB1).
La liste des hôtels participant est disponible ici:
www.thaiairways.com/...icipating-hotels.htm

Au grand merci vous étes un amourrrrrrrrrr Merci Grand merci Infinité de merci.........