Travel2be/Air China: vol annulé par la compagnie

Bonjour,Je viens vous faire part de mon expérience et surtout de mon inquiétude afin d'avoir vos retours/avis sur ma situation.J'ai réservé au mois de mai dernier un vol Barcelone-Bangkok aller retour avec la compagnie air china, par l'agence de voyage en ligne Travel2be, membre il me semble de Travelgénio.
Par hasard ce we en allant sur le site checkmyflight, j'ai vu que le 1er vol barcelone-munich avait été annulé.
J'ai contacté samedi dans la soirée travel2be qui me disait qu'il n'y avait plus de place sur un autre vol, et que je contacte directement air china. Donc ce lundi matin c'est ce que je fais, pour m'entendre dire que c'est à l'agence de voyage de faire le nécessaire...Je recontacte l'agence, et ce matin j'ai eu une personne qui m'a dit qu'ils allaient contacter air china pour me proposer un autre vol.
Je suis très inquiete car j'ai peur qu'ils se renvoient la balle à tour de role, sans jamais rien me proposer. On se faisait une joie de ces vacances.Qu'en pensez vous? Avez vous deja été dans cette situation? Que suis-je en droit d'exiger, si tant est que personne ne me propose rien..?Je vous remercie bien par avance.

Bonjour,Essayer de négocier un départ un autre jour ou de faire jouer sur le fait qu'CA est membre de Star Alliance.
Votre destination final est BKK donc il y a d'autres Cie *A qui y vont. TG, LH, LX, SQ, OZ, NH, BR.Après si aucune solution ne vous convient vous êtes en droit de demander le remboursement complet de votre billet.

BonsoirIl m'est arrivée la meme chose avec travelgenio pour un vol avec Malaysia airlines, ils ne m'avais rien proposé et comme vous, personne ne m'avais prévenu de l'annulation d'une partie de mon parcours, je l'avais aussi vue sur checkmyflight.
J'ai du demandé le remboursement total que j'ai obtenu 6 semaines plus tard moins les frais que prends travelgénio soit 36€ pour moi, en effet les frais de l'agence se sont pas rembourser. Depuis je n’achète plus de billet sur ces sites pourris, ils appâtent les acheteurs avec des prix très bas mais rajoute des frais au moment de payer avec sa CB.
Seuls les sites ebookers, voyages sncf ou expedia trouvent grâce à mes yeux car les prix sont nets, le prix affiché est celui qui est payé. j'ai eu une annulation avec Eboobers, ils m'ont vite trouvé une solution sans frais supplémentaires.

Merci de votre réponse.
J'ai eu hier un mail de Travelgénio me proposant un nouvel itinéraire, avec en effet la compagnie Lufthansa. J'ai répondu que j'acceptais, ils doivent reconfirmer avec la compagnie puis m'envoyer les billets electroniques si ok.
J'espère maintenant les recevoir au plus vite, et ne pas avoir à annuler ce voyage.

C'est sur que ça me servira de leçon...ces sites sont biens jusqu'à ce qu'il y ait un problème et là c'est un peu le stress...
Air China m'a informée que le vol a été annulé le 29 mai, et c'est ce que je leur reproche, de ne pas tenir informés des changements leurs clients

bonjour,Je suis parti du Canada vers Bangkok avec Air China et par deux fois mon billet d'avion a été changé...la deuxième fois avec seulement une journée d'avance...Par chance, on m'a aviser les deux fois...Je peux vous dire, que je ne porte pas Air China en haute estime...au transfert à Beijing il y a avaient des gens bloquer à l'immigration faute de personnel et du sens de l'organisation...ces derniers avaient un délai très court pour le transfert entre leurs avions...Sûrement que certains ont manqués leurs vols vu la cohue très négligeable...Le stress et la panique pour manquer le vol suivant était présent sur place et certains sont même venu apposer des stikkers sur les épaules de ceux qui étaient prioritaires, mais à défaut d'organisation, ces derniers sont demeurés dans la queue de la file...C'est vous dire...Si jamais cela vous arrive ne vous gêner pas et passer en avant de tout le monde...Je suis demeuré très étonner de voir une situation semblable...