Bonjour Michel,
"Promovacances" fait partie de ma palette de voyagistes, et j'en suis très satisfait.
Le suivi du dossier après paiement est impeccable. il se décompose en:
- traitement de la demande de réservation (accusé réception)
- confirmation de la réservation
- Facture disponible en ligne
- Possibilités de demandes de renseignements complémentaires
- Bon d'échange (voucher) disponible en ligne - à télécharger -
Tous ce suivi se fait par emails avec possibilité d'accéder à l'état d'avancement de
son dossier par le biais de liens présents dans chaque message.
Autre avantage... Par le passé, "Promovacances" se contentait de commercialiser
les voyages de différents TO sans assurer la réception du client sur place - cette
réception était faite par le TO -
J'ai pu constater récemment la présence de réceptifs "Promovacanes" sur place; ce
qui est plus rassurant d'avoir un seul interlocuteur...
Bref, à consommer sans modération,
Bonnes Vacances,
Cordialement,