USA: Votre retour d'expérience sur vos locations de voitures

Bonjour Jean-Pierre,En effet ce lien d'Hertz confirme que la malheureuse histoire rencontrée par Pong est bien localisée sur certaines villes de l'Est.

Bonjour
Comme j'ai la CDW complète, on ne me réclamera rien.

Ah oui mais ce n'est pas le cas de tout le monde et d'après ce qu'on m'a dit aux US cela coûte beaucoup plus cher qu'en France.

Aux USA, les forfaits proposés chez les grands loueurs en réservant sur leurs sites.Fr ont tous la CDW/LDW totale sans franchise, avec garantie bris de glace, crevaison, bas de caisse...Attention tout de même, certains intermédiaires proposent ces garanties avec une surprime.
Attention aussi, certains intermédiaires jouent leur propre assureur. Le contrat passé avec le loueur est sans assurances, et en cas de problème, le loueur vs débite les frais et l'intermédiaire vs rembourse ensuite.

Ok mais j'en avais parlé dans un précédent post tout cela ne ma paraît pas très clair puisque par exemple chez Alamo, quand on déroule le détail du forfait inclus on a :
- rachat de franchise cdw (usa:zero exces)
suivi de :
- assurance au tiers
Alors je ne comprends pas, ce forfait n'inclut pas le "tout risques". Comment on peut ne pas avoir de franchise en étant assuré "au tiers" ?!
Si on a un accident à tort ?www.servimg.com/view/13262511/506

Là, c'est une erreur de traduction, tres frequente sur les sites des loueurs et autres.
Il faut lire assurance responsabilité civile à 1M$

Ah ben c'est bon à savoir, merci ! J'allais me pointer aux states et demander de payer un supplément pour une "comprehensive insurance" (c'est comme ça qu'on dit pour assurance tous risques je crois) et va savoir ce qu'il m'auraient fourgué à la place ! C'est sûr qu'ils auraient vite repéré le beau pigeon à plumer !

En fait, j'ai été un peu méchant car la traduction n'est pas si mal que cà : Ce qu'on appele "au tiers" est en fait la "tierce collision", c'est à dire que l'assurance ne fonctionne que s'il y a un tiers impliqué dans l'accident.Pour votre probleme d'assurance, avec les 3 "grands" loueurs (ALAMO, AVIS et HERTZ), vs avez toutes les assurances indispensables. La CDW LDW sans franchise, la RC à 1M$...les garanties bas de caisse, bris de glace, et depannage.Au comptoir, on ne vs demandera que si vs voulez la PAI (assurance personnes transportées) qui est à mon avis trop chere par rapport à ce qu'elle offre.
Pour le prix, il vaut mieux prendre ailleurs une assurance maladie, hospitalisation rapatriement.On risque aussi de vs proposer la premium Road side assistance : C'est un gadget complet. La road side assistance comprise dans le forfait de base est suffisante.Autrement, il ne faut pas croire que le personnel des agences cherche à vs plumer à tout prix. Certains peu être le font ou l'ont fait, mais perso, j'ai l'expériences de personnel de comptoir tres sympathique;

Merci... Et pour l'assurance vol ?

La CDW/LDW regroupe les 2 : accidents et vols, sans franchise.

Une vraie encyclopédie ce Jean-Pierre

Bonsoir Jpg,C'est bien de le rappeler de temps en temps.

J'ai recherché et trouvé:Attention c'est complexe : Chez HERTZ, faut comprendre la différence entre conducteurs agréés et conducteurs agréés ADDITIONNELS...1° Pour les locataires non GOLD (Prise en charge à DENVER)
Conducteurs agréésLes conducteurs agréés de plus de 25 ans sont automatiquement couverts par le contrat de location.
Les conducteurs agréés sont les suivants :
- L'employeur, l'employé ou collègue s'il s'agit d'une location professionnelle (c'est-à-dire si la réservation porte un numéro de CDP société).
- L'époux/se du client pour une réservation avec prise en charge en Californie, dans l'Iowa.
- Les conducteurs agréés n'ont pas besoin d'être présents à la prise en charge.
- Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour les conducteurs agréés.Conducteurs agréés additionnels
- Les personnes qui ne sont pas automatiquement couvertes par le contrat de location en tant que conducteurs agréés (mentionnés ci-dessus) doivent être approuvées par Hertz après avoir rempli le formulaire de conducteur additionnel. Une vérification de leur permis de conduire sera effectuée. Les conducteurs additionnels peuvent être ajoutés sur le contrat de location à tout moment lors de la location et dans n'importe quelle agence de location.
- Le client et chaque conducteur additionnel doivent être présents lors de la signature du contrat de location. Ils doivent présenter une carte de crédit ou à débit immédiat (si elles sont acceptées dans la ville de prise en charge) à leur nom, ou un billet aller-retour en cours de validité (avion, train ou bus) et présenter leur permis de conduire en cours de validité et doivent être âgés de plus de 20 ans. Pour les conducteurs âgés de 20 à 24 ans, la surcharge jeune conducteur s’appliquera.Les frais de conducteurs additionnelsLes frais supplémentaires par conducteur additionnel s’élèvent à 13,50 USD par jour, plafonnés à 189,00 USD par location et par conducteur additionnel.2° pour les clients GOLD : l'épouse époux est toujours conducteur /trice agréée, donc sans supplément
www.hertz.fr/....jsp&search=gold avantages"How would I add an additional driver if I am a Gold Plus Rewards Member?If the person to be added on is your spouse, domestic partner or coworker, they are considered authorized operators and can operate the Hertz car without being added on."Donc l'epouse devient automtiquement agréée partout...

Bonsoir Jean-Pierre,Merciiiiii pour ces informations. D'où l'intérêt de devenir un membre gold et de relier la réservation. Je vais essayer cette transaction et te tiens au courant.

Bonsoir Thibaud,
Je pars dans une semaine. J'ai voulu m'enregistrer ce soir sur le site d'Alamo pour éviter le passage au comptoir.
Mais j'ai arrêté car il faut donner la date d'expiration du permis. Notre permis B n'a pas de date de fin de validité. Que faut-il mettre, la date de délivrance ?
Merci d'avance.
Michèle

Une date bidon mais cohérente ca ira, pas 2738 par exemple

HelloJe confirme, tu mets une date bidon très lointaine... ça n'a aucune utilité

Bonjour Jean-Pierre,Peux-tu nous donner le lien qui précise que la CDW des grands loueurs couvrent le bas de caisse, les pneus et les vitres car j'ai beau retourné tout un tas de sites sur le net, je ne le vois pas écrit.
Je te remercie d'avance.

Bonjour Jean-Philippe,J'ai réservé pour juin chez Alamo et effectivement je viens de relire les conditions générales et je ne vois rien concernant les bas de caisse, pneus et vitres. Cela voudrait-il dire que c'est inclus dans leur assurance, ce serait une bonne nouvelle pour nous !!!!J'en profite pour dire sur ce forum que lorsque j'ai fait ma location de 4x4 chez Alamo pour Denver (je vous précise qu'Alamo prend toutes les cartes aussi bien débit que crédit).
J'ai fait 2 simulations, une sur Alamo.fr et une sur Alamo.com, j'ai eu une offre chez Alamo.fr strictement identique à leur site alamo.com avec en plus un conducteur additionnel gratuit pour même période (17 jours en juin) avec un tarif 150 euros moins cher.
J'avoue ne pas chercher à comprendre mais ma location est bien enregistrée sur le site alamo.com.
Le seul hic je ne peux pas faire l'enregistrement conducteurs car le conducteur additionnel sur le site américain ne ressort pas gratuit, je leur ai téléphoné, ce sera fait au comptoir sans problème, dommage.Bonne journée
Michèle