Visa Premier rejetée aux États-Unis

En arrivant aux Etats Unis pour un séjour de deux semaines ma carte VISA PREMIER a été rejetée par les TPE depuis le premier jour. Les cartes Visa ordinaires de ma famille fonctionnaient sans problème. Quelques jours avant mon retour j’ai reçu un courriel de la Société Générale qui me disait que ma carte a été bloquée en début de séjour dans un supermarché WALMART pour suspicion de fraude sur leur terminal. Donc pendant tout mon séjour je n’ai pas pu m’en servir. Est-ce qu’ il a d’autres personnes qui ont vécues la même chose ? Il y a deux ans j’ai eu le même problème.

Nous avons pour la première fois cette année vécue la meme chose
des l instant que ta carte fonctionne a l étranger..... on te bloque !
alors ok c'est rassurant maintenant, nous voyageons fréquemment, mon mari etant pilote aussi..... forcément.... et la.... pour une raison inexipliquée... nos deux cartes bloquées
la solution : tu préviens en amont ta banque.... ou bien alors sur place.... tu appelles ta banque pour demander qu'il te débloquenous avons eu notre banque depuis Miami...et bien sur.... il y avait aussi un probleme informatique pour ne pas remettre en fonctionnement nos cartes pfufff...heureusement que nous avons aussi chacun que AMEX.... car en conclusion, tu ne seras jamais embêté avec cette carte aux USA ou ailleurs... mais bon... en France, on ne l'accepte pas partout....Donc, tu payes une cotisation AMEX de 140 euros pour 2 cartes par an...et tu demandes la gratuité de ta visa auprès de ta banque.C'est aujourd'hui notre compromis.... qui en plus, nous rapporte des miles avec notre AMEX.Bon voyage

Voil a mon histoire arrivé cette année en mai.
Je pars de france en fesant debloquer le plafond de ma carte et en prevenant ma banque au guichet que je part aux states et que c'est normal si des transactions sont effectuer de la bas, elle me dit tres bien je vais l'inscrire dans votre dossier.
Arrive sur place impecable je vais vegas/bryce/maob j'arrive donc au J8 de mon voyage et la en quittant Moab pour Bluff je fais le plein et la catastrophe la carte ne marche pas.Je paie en liquide, je me dis peut etre un probleme sur le terminal de la station.J'arrive à bluff impossible de payer l'hotel carte refusé, encore une fois je paie en liquide (heureusement que j'avais gagné un 1000$ à las vegas )..Je quitte Bluff pour page et decide d'essayer de retirer à un DAB pour voiret la pareil sa marche pas la je me dis impossible ma carte doit etre bloquer.
A Page je me dis tient je fais appeler ma banque, pas le service carte car on met une plombe à les avoir et le forfait sa baisse vite aux States, mais directement mon agence, et la forcement il faut attendre pas loin de minuit heure Local pour que la banque soit ouverte.
La, la conseillere ne voit rien d'anormal à l'ecran et me dis qu'elle me rapellera.Trois heure du matin coup de fil de ma conseillere qui me dis qu'effectivement ma carte avait été bloqué par le service carte et que maintenant tout est rentrée dans l'ordre.
Moralité à quoi sa a servis de le dire à la banque ??? RIEN
Resultat: Une grosse journée sur monument valley /valley of god etc, gaché par du stress, et une deuxieme qui devait etre une journée de jetski le lendemain sur le Lake Powell que j'ai decidé de laisser tomber avec la sale nuit que j'avais passé.Donc cette année je vais pas me faire baisé, je previens la banque et egalement le service carte et je previens d'entrée que si jamais j'ai un soucis durant mon sejours avec ma carte je me casse de chez eux

Faut toujours prévenir ta banque si tu n'as pas le profil d'un voyageur...Sur place un appel téléphonique doit corriger la situation.

La logique voudrait que la banque t'appelle quand il bloque ta carte. On est quand meme dans un monde de libre circulation et d'echange, mais sa doit etre rarement le cas.

Merci beaucoup pour vos témoignages, en attentant ma femme a payé ses cadeaux de noël elle mêmeMa femme pense qu'il s'agit d'un problème informatique (parametrage). La Visa Premier est une carte de crédit et non de débit. Donc la personne qui passe la
carte doit changer l'achat par une manip sur le TPE. Comment expliquer cela à un commerçant, station de service etc.? On me regarde plus tôt d'un air méfiant! Entre le décalage horaire, l'effectif d'employés drôlement réduit dans ma banque (SG) pas évident d'avoir un responsable au tél. Ca arrive un vendredi après midi, c'est fini au moins jusqu'à lundi! Retirer des espèces nous a coûte très cher!

Bonjour Jacques,2 voyages aux USA (45 jours en 2009 et 60 en 2012). Nous payons peu par carte (j'apporte le max en liquide) mais je n'ai jamais eu de pb avec ma Visa Premier. Pour les stations service, jamais payé par carte, toujours en liquide.

Comment avez vous fait pour retirer du liquide alors que la carte etait bloqué ??

Avec la carte à mon fils!

Peut-être je devrais prendre une Visa normale et une assurance voyage à part ailleurs. Il fallait le savoir avant. Après on demande souvent une CC en garantie (hôtel, location de voiture etc. avec une pré-auto qui bloque pour un certain temps la somme de garantie demandée)

Bonjour, nous avons vécus des choses semblable dans d'autre pays. Maintenant avant de partir nous avisons nos fournisseurs de cartes dans quel pays nous allons et vers quelle date. Heureusement cela permis d'éviter de se faire frauder alors que après avoir quitter un pays, quelqu'un a essayer de faire une transaction a partir du numéro de notre carte en copiant les informations inscrite sur le document de transaction, car a certain endroits, il y a pas de lecteur informatique pour glisser notre carte. On est jamais trop prudent.

En voyage, ta banque risque d'avoir de la difficulté de t'appeler tu crois pas.

Lol oui surtout pour ce genre de problème ils ne fond pas d'effort. Je viens d'envoyer un courriel à Visa Premier afin d'avoir une explication. J'encaisse des gros montants par CC tous les jours dans mon travail mais ne jamais personne s'est plaint que je lui bloqué sa carte. En principe, le jour mon TPE me dit carte volée ou autre je la rendrai pas au client avant d'avoir téléphoné au centre!!!

la bleue c'est pour les gueux

Huhuhu, ça rime mais c'est pas gentil...
Enfin, la mienne est bleue mais moi je suis souvent verte : la dernière fois que la puce s'est mise à déconner, j'en ai commandé une nouvelle à la banque, et dès l'instant où j'avais fait la demande, elle n'a plus jamais buggé. C'était une carte caractérielle...

La même mésaventure nous était arrivée aux Etats-Unis. Mon mari était bien passé à son agence pour relever le plafond de sa carte et informer du voyage.
La veille du départ, la carte bugue à l'hotel. On se dit que le lecteur doit avoir un problème. On va retirer du cash et là, pas de souci donc on ne s'inquiète pas plus que ça.
Le lendemain, nous arrivons à Boston et là, à l'agence de location voiture, impossible de faire fonctionner la carte. Panique à bord, moi je n'ai pas de carte, on ne peut pas payer en liquide, on est dimanche donc impossible de joindre la banque et pire, notre agence étant fermée aussi le lundi on comprend qu'on est légèrement dans la mouise....Sans compter que nos deux portables n'ont plus de batterie....et oui, on pensait les recharger dans la voiture avec un adaptateur allume-cigares....
Tant pis, on prévient l'agence de loc qu'on reviendra, on prend une navette vers le centre-ville direction notre hotel....lui aussi réservé avec la carte, qui ne passe toujours pas. Là on peut payer en cash mais avec une forte caution ce qui nous mange une très grosse partie de notre argent liquide.Le résultat est qu'on a dû attendre le mardi pour avoir quelqu'un de la banque au téléphone qui règle le problème, après avoir acheté un chargeur de portable. Je ne vous raconte pas la facture mobile en rentrant! Nous sommes restés 2 jours sur Boston avec 40$ en poche, autant dire que les musées à 15$ l'entrée et autres attractions payantes nous sont passées sous le nez....

Ce que tu décris, c'est mon pire cauchemar... Il y a pas mal de choses qu'on prépaye ou qu'on réserve et pour lesquelles il faut obligatoirement une carte (voiture, certains hôtels...). Sachant que la carte peut ne pas fonctionner, il faudrait toujours en avoir au moins une deuxième.
Pour ma part, je cherche une solution pour avoir une carte qui marche même quand mon ex-mari a des problèmes, parce qu'en général ça bloque mon compte aussi (c'est bizarre et injuste, mais c'est comme ça !). J'ai l'impression qu'une carte American Express serait peut-être la solution, puisque ce n'est pas une carte bancaire mais une carte de paiement... Je vais explorer cette piste.En tout cas, merci pour ton témoignage, je le trouve vraiment très intéressant (et effrayant). Quel dommage que votre séjour ait si mal commencé ! J'espère que ça s'est mieux passé par la suite.