Vol AF006 vers New York du 22 annulé - remboursement d'hôtel?

Alors, est-ce qu'on ta finalement livré tes valises a ton hotel ?J'espère que ton voyage se poursuivra sans autres incidents.
J'ai moi aussi eu un vol d'Air France reporté de 24 hr à CDG, après avoir attendu 3 hrs dans l'avion. Nous n'avions pas pu récuperer nos bagages de l'avion, donc une nuit sans bagages. On nous avait donné une toute petite trousse de toilette avec brosse a dent et dentifrice.
Je comprends ta colère. Nous n'avons pas eu de compensation, juste la nuit d'hotel a CDG et un mauvais diner et petit dejeuner.
Comme on dit içi " take it easy !"
Kristen

Perso. je comprends parfaitement ton desarois et ton enervement...peut importe que la personne au guichet soit responsable...c'est juste l'une des dignes representantes d'AF donc si tes remarques et celles des autres passagers doivent remonter c'est par elle que ça passe...quand elle a signé son contrat, elle a pris le salaire, l'uniforme et le reste avec...
Bien que les choses peuvent se dire avec diplomatie, il faut bien reconnaitre que ça à moins d'impact.. et qu'en plus ce n'est pas tjrs tres français lolPour le reste, désolée, mais vu de loin l'anecdote me rends hilare!,... j'imagine la scène lolll dans les caleçons de ton voisin avec tongues et Tshirt Skyteam à Timesquare! loll

J'espère qu'il n'était pas du coté de l'Empire State Building aujourd'hui quand il y a eu un autre "shooting"
t
Avec 100Euros, il peut quand même s'acheter un pantalon et une chemise et peut-être un slip !

HIhi vos messages me font bien rire, ça fait du bien !
Ma valise est à JFK, ils doivent me la livrer, mais quand ?? J'espère ce soir ou demain matin.
J'étais pas à l'empire state aujourd'hui, c'est terrible ce qu'il s'est passé.
J'ai passé la journée à marcher et visiter, c'était génial. Cette ville est incroyable.
Pas pris le temps d'acheter un slip, je comptais sur ma valise ce soir...

deodorant ?

Ca y est, elle est là, enfin !!!

en fait, quand on vol est annulé/repoussé au lendemain et qu'il y a une nuit qui sépare les 2 vols, la compagnie doit s'arranger pour:- le transport si tu es habitant de la région parisienneou- l'hébergement aux frais de la compagnie et repaset ça, cela vient en plus de la compensation financière, car il en va de sa responsabilité d'assurer le service payéc'est bête mais des fois, si on ne réclame rien, la compagnie ferme les yeux et laisse les passagers se débrouiller à leurs fraisune fois comme ça, ma famille a dû se débrouiller pour prendre un taxi à leur frais alors que leurs "voisins" d'avion ont eu le taxi payé par AF pour exactement le même vol annulé, tout ça parce que la personne avait exigé que la compagnie fasse le nécessaireautant les compagnies européennes sont assez pingres, autant les compagnies américaines le font systématiquement (peut être par peur de poursuites)pour ma part, chaque fois que j'ai été débarqué ou quoi, AF m'a toujours au moins filé l'indemnité obligatoire ou procédé à d'autres arrangementsquand le retard est dans le même jour, ils laissent les passagers crever la dalle avant de se réveiller au bout de 2h qd les gens grognentla dernière fois, avion en panne au départ de CDG, 2h sans réagir avant d'affrêter un autre volfinalement une famille avec des bébés a gueuléet là, AF a sorti les gâteaux et les boissons pour tous les passagers devant la porte d'embarquementc'est pour ça que j'ai une Amex AF Gold, retard = frais remboursés systématiquement :)

AF va utiliser sa bonne vieille technique :Annulation due à un fait "impondérable".Donc pas de remboursement d'hôtel, pas de dédomagement financier, vous l'avez dans l'os.Reste les assurances via CB Visa Premier ou autre, eux au moins ne se cachent pas derrière leur petit doigt pour ne pas assumer.Bonne chance, peuit être qu'en ralant bien, on vous donnera quelques miles FB pour faire Prince.

Sauf qu'à partir du moment où tu as ton bording pass, donc enregistré, automatiquement tu es sus la responsabilité de la compagnie et donc les règles s'appliquent, quelsques soient les motifs évoqués (sauf attentat ou autre fait majeur).
Il m'est arrivé d'avoir 4h de retard sur un vol SXM-CDG et on a appris le retard une fois arrivée à l'aéroport.
QUand je suis arrivé à Paris, j'ai fait une réclamation qui a été rejetée en invoquant des faits météorologiques (neige sur Paris en Novembre 2005) et une personne d'Air France que j'avais eu au téléphone pour un autre sujet m'avait dit qu'à partir du moment où t'es enregistré, AF est responsable de toi et doit faire le nécessaire. Du coup, j'ai refait ma réclamation et j'ai eu des remboursements et 6.000 miles au lieu de 1.000 au début!Comme quoi, certains tentent effectivement de ne rien dire pour ne pas avoir à payer en se faisant oublier.... C'est dans leur seul intérêt!! Et le consommateur doit savoir se défendre!Bon courage...

Vasyvite : si vous parlez très bien anglais tant mieux pour vous, tout le monde a le droit de voyager non ? Même ceux qui ne parlent pas anglais ! Désolé mais pour moi air france=compagnie francaise=ils doivent avoir au moins une personne qui parle francais à l'escale. Moi ça allait, mais imaginez des gens agés qui ne comprennent pas un mot ?
Votre raisonnement est encore plus réducteur que celui d'un bon français comme moi...
Je vous réponds car vous m'avez un poil énervé, mais je ne vais plus perdre mon temps précieux à répondre à des gens comme vous.Pour tous ceux qui m'ont envoyé de gentils messages, merci beaucoup. J'ai la carte qui va bien pour les assurances, et je compte bien à mon retour obtenir réparation.

Pourquoi ? Lorsque tu pars en Mongolie (par exemple) tu as pris la peine d apprendre le Mongol et tu le parles donc parfaitement, bien sur !
Il y a vraiment des "champions " sur ce forum

Je voyage souvent avec Air France et à San Francisco, les personnes à l'enregistrement parlent Français. Cela m'étonne que ce ne soit pas la même chose a New York.

Pour ma part à New York je n'ai pas eu de personne parlant français non plus, mais bon comme je n'ai pas eu de problème particulier c'était pas bien grave.
Je voyage aussi souvent avec Air France vers l'Allemagne et c'est pareil là-bas, pas de personnel parlant français (ca arrive bien sûr de manière exceptionnelle mais il n'y a personne "exprès"). Pour le coup j'ai eu deux fois des problèmes importants et ça aurait été bien d'avoir quelqu'un parlant ma langue (Je cause un peu anglais mais quand y'a des soucis au bout d'un moment le vocabulaire est limité ! ), cependant de manière générale ça ne me choque pas plus que ça, c'est plutôt l'anglais à l'international donc il faut s'y faire, c'est comme ça.

C'eut été mieux de répondre à vasyvite et pas à moi!!!