Vol AirAsia pour Phnom Penh: carte d'embarquement

Bonjour,
j'ai eu tors mais maintenant je ne peux plus revenir en arriere, j'ai fait 2 resas par Expedia pour Phnom Penh,
après m'avoir dis que le sbagages n'etaient pas inclus dans le prix, on m'annonce maintenant que certaines
compagnies low cost font payer les cartes d'embarquement....
Qui a eu se probleme ? nous partons de Bangkok a Phnom Penh par Air Asia ?
et qui peux me dire le prix d'une valise de 15kgs en soute ?Merci pour vos réponses
yolande

Bonjour,Tout est dit sur leur site : www.airasia.com/ot/en/home.page.

re
je suis peu etre nulle, mais je ne trouve rien d'inscrit sur les cartes d'embarquement, vous seriez tres gentil de me le dire, donc par contre j'ai vu qu'une valise de 15kgs coutait 370 Baths.
Je vous emercie par avance
yo

Comme tu as payer avec ta carte de crédit tu te présentes avec ton passeport et ta carte de crédit (et éventuellement avec une photo copie de ta réservation) et c'est bon rien a payer pour la carte d'embarquement.

re
ok je te remercie pour cette info
cordialement
yolande

j'ai pris air asia encore dernierement, rien a payer pour la carte d'embarquement.j'ai juste présenter mon passeport et l'imprimé de ma réservation comme d'habitude.

Bonsoir,Où c'est que vous avez lu qu'on vous faisait payer la carte d'embarquement chez Air Asia?
(Sachez que si par hasard vous entendez qu'on vous fait payer les toilettes sur une compagnie low cost, c'est que c'est un blague...)cordialement.

bonjour,Pour la carte d'embarquement, c'est expedia qui me dis 210 Baths par personne, j'espere que cela est faux enfin on verra merci a vous
yolande

Bonjour,Je viens d'essayer de faire une "simulation" de réservation sur expédia afin de me rendre compte du "processus" de réservation dont vous avez été confrontée.Je constate que:1. Expedia ne mentionne pas clairement lors du processus que les bagages ne sont pas inclus dans le prix, il le dit certes concernant les "low cost" qu'il faut voir directement avec la compagnie aérienne...Or vous n'êtes pas sensée savoir que Air Asia est une compagnie "low cost"... Je trouve le procédé de vente de ce voyagiste minable, rien que pour faire du fric et ne propose pas les alternatives que pourrait s'attendre un client (mis à part leur assurance voyage).2. Avant de finaliser la vente, il ne fait pas mention, comme je l'ai dit précédemment du nombre et poids de bagages que vous pouvez emmener avec vous ainsi que la mention des fameux 210 bahts à payer pour la carte d'embarquement.3. de plus pour le payement, ils mentionnent "Selon votre moyen de paiement, cette compagnie peut facturer un supplément unique et non remboursable pour les frais de carte de paiement."En conclusion, ce voyagiste, qui à mon sens n'en est pas un, se sucre au passage pour un "service" qui n'en est pas un (vu que de toute façon il vous invite à consulter le site de la compagnie aérienne pour les "détails" comme par exemple la franchise bagages); dans ces cas là, il aurait fallu traiter directement avec Air Asia et je pense que cela vous était facturé moins cher...Mais bon...vous ne pouviez pas savoir...Malheureusement, je ne peux pas infirmer ou confirmer que vous devriez payer vos 210 baht à air asia pour la carte d'embarquement, par contre ce que je peux vous confirmer, c'est ce qu'ont dit les autres intervenants, à savoir qu'en règle générale, vous vous présentez avec votre numéro de réservation air asia au comptoir d'enregistrement des bagages ou bien présentez un "itinéraire" mentionnant ce numéro et vous ne payez pas votre "carte d'embarquement".Ce que je vous suggère maintenant afin d'optimiser votre voyage:
c'est 1. de vous inscrire sur le site d'air asia >>>cliquez ici>>>
2. de reprendre votre réservation (no. attribué par Air asia sur votre itinéraire électronique)
3. de voir si vous pouvez y rajouter vos bagages
4. de voir s'ils vous confirment l'émolument de 210 baht qu'ils vont prélever selon expédia.Voilà, nous attendons avec impatience votre compte rendu et des éventuelles complications que vous rencontrerez lors de cette procédure.cordialement.

Bonsoirje vous remercie pour votre compréhension, je suis allez sur le site que vous m'avez dis, mais je me suis degonflée lorsqu'il me demande mo numero de passeport.Comme j'arrive le 1er a Bangkok, et que nous prenons l'avion le 4 pour Phnom Penh, avec mon mari nous irons directement a l'aeroport pour voir si l'on peut enregistrer les bagages. Je pense que l'on peut le faire le 1er pour le 4 ?
enfin autrement, il nous faudra payer, de toute façon, il est sure que plus jamais je ne passerai par Expédia, pour la carte d'embarquement, c'est moi qui leur ai demandé de me confirmer si je devais payer la carte d'embarquement et il
m'on adressé un mail me disant que nous paierons 210 baths chacun.Par contre en frais de dossier ils nous on pris 32 euros au total + 4,34 euros parceque je payais en carte bleue.Je vous remercie de votre gentillesse,cordialement
yolande

re bonjourc'est bon j'ai recu mon numero de menbre Air Asia, ensuite que dois je faire ?
je pars que le 30 Octobre, puis je voir maintenant pour les bagages ?
merci
cordialement
yolande

Puisque vous êtes inscrits sur le site Air Asia, connectez-vous et regardez la rubrique "manage my booking".
Devrait apparaitre votre vol avec ce fameux numéro.

bonjourJe viens d'essayer, mais rien ne s'inscrit c'est peut etre trop tot car c'est pour Novembre.
J'ai un n° de réservation Expedia t un n+ de confirmation Air Asia, j'ai essayé avec les deux
cordialement
yolande

là c'est étonnant. je ne pense pas qu'il soit trop tot. pour mon dernier vol (seoul-tokyo) en février 2013 j'ai pu tout faire en novembre et modifier sans probleme.j'ai fait comme toi auparavant ou presque. réservation (directement sur air asia) du vol sans inscription au préalable sur leur site.je me suis inscris par la suite sur air asia et j'ai pu rappatrier ma reservation pour le rattacher sans souci a mon compte pourtant créé après.

bonjour,je vais bien sur Manage my booking ?
c'est ce que j'ai fait, et je met mon numero de resa expedia ou mon number booking Air Asia ?
merci
yolande

Normalement, si c'est une réservation confirmée, vous avez un numéro de "booking", pas une référence Expedia mais LA référence Air Asia avec toutes les infos qui vont bien : date, heure de vol, lieu de départ, prix, et tous autres détails.
Dans l'onglet "Manage my booking", cette ligne DOIT apparaitre, et cela, dès que vous avez été enregistré et votre paiement confirmé. Le jour même ou au pire le lendemain. Et ensuite vous pouvez entrer votre numéro, visualiser et même y faire des modifs.
Si ce n'est pas ce qui se passe, c'est qu'il y a un léger problème.
Maintenant, il est possible que tout ce que je vous dis soit faux car vous vous êtes inscrit sur le site d'Air Asia APRES avoir réglé la question avec Expedia, et que dans ce cas là, peut-être que Air Asia (le site) ne reprend pas les infos.
Mais dans tous les cas, si vous avez votre fameux "numéro de booking", vous avez votre vol.
Et pour les bagages, ben soyez fataliste, que faire d'autre ?

re
oui j'ai reglé mes réservations et meme cela a été debité de mon compte, je vais aller voir a nouveau sur Manage my booking, mais de toute facon je reste très philosophe sur cette affaire je pars de BKK, le vol est inscrit l'heure de depart et l'heure d'arrivée aussi.
Si cela ne fonctionne pas j'irai sur Air asia.com ou je verrai sur place en esperant que tout soit bien réglé....
Meci
yolande

bonjourOui jesuis allez sur Manage my booking, lorsque je met mon numero " number booking" cela me dis :
NO BOOKING FOUND et si je vais dans View other booking, on me donne bien ma confirmation de
voyage du 4/11 avec Air asia mais pas de carte d'emb arquement, et cela me dis en dessus de nos resas :
CURREBT BOOKING WHEN NOT LOGGED-IN
Je ne sais quoi faire
merci
yolande