Vol Lyon - Antalya: gros retard d'avion Onur Air du 29 septembre 2014

Bonsoir à tousJe suis partie sur le vol Lyon Antalya avec ONUR AIR vol OHY 2066, le lundi 29 septembre.
IL devait partir à 22 h30 mais arrivée à l'aéroport on nous annonce que le vol est reporté à 5 h du matin le 30 par contre l'enregistrement se fera à l'heure soit 20 h30
On nous remet une carte d'embarquement avec une heure d'embarquement à 4 h 15
Finalement on a décolé à 7 h 30 avec une arrivée à 12 h à AntalyaJe n'ai aucune preuve papier pour prouver à mon assurance que le vol a eu près de 7 heure de retard car ils on gardé la partie de la carte d'embarquement où ils nous annonçaient l'embarquement à 4 h du matQuelqu'un parmis vous aurait il le nom d'un site où l'on pourrait trouvé que cet avion a eu un problème et qu'il a eu un retard ?Mon assurance va me demander une preuve écrite !!J'ai fait des photos de tous les documents mais ce n'est pas une preuveMerci d'avance

Bonjour,
Vérifie si sur le site de Roissy (si vous deviez arriver à Roissy), vous ne pouvez pas retrouver votre vol. Ils en garde peut être une trace. Il sera spécifié qu'il avait du retard. A voir.
Cordialement,

Merci virginie,
Le départ était de Lyon
ce n'est pas grave on laisse tomber
Cordialement

Bonjour,Vous devriez quand même essayer. Un conseil comme un autre : vous pouvez passer par des sociétés spécialisés dans la défense des voyageurs (exemple : flightright, refund me....) qui certes empoche au passage 25% des indemnités que vous percevez le cas échéant (certaines prennent moins) mais fait tout le boulot auprès de la compagnie pour votre défense. Nous avons eu beaucoup de retard cet été sur un vol de la Sata mais nous n'étions pas sûre de la durée exacte du retard (car à l'époque, on ne savait pas qu'on pouvait se faire indemniser en cas de retard de plus de 3h sur un Vol entre 1,500km et 3,500km) et on n'avait plus nos cartes d'embarquement. On a contacté l'une de ses sociétés qui a récupéré toutes les infos pour nous, mais comme notre retard était finalement de moins de 3h (vraiment toute limite ), on n'a pas eu d'indemnité mais on n'a rien payé à la société qui s'est montrée vraiment super efficace !

Merci pour ces infos, je vais faire suivre à mes amis qui eux ont eu des frais d' hôtels

Finalement après avoir été sur le site de flitrigth, j'ai rempli une demande
On verra bien
Je posterai la suite de ma démarche si cela peut aider d'autres personnes