Sur la réservation j'ai les informations suivantes, ce n'est pas générique j'ai vu d'autre pourcentage pour d'autres voyages ou segment. A minima, je dois avoir 10% des miles. Sinon comment avoir les infos du ETKT plus en détails ?
Vous savez, les compagnies aériennes sont spécialistes pour dire tout et n'importe quoi de façon imprécises dans leurs mails
Sur ma prochaine réservation pour l'Asie, KLM m'a envoyé deux documents : un mémo de vol, où il est indiqué que je peux changer et annuler mon billet sur leur site web, alors que je sais très bien qu'ils s'agit d'un billet non annulable/ non échangeable.
Par contre, dans le mail de confirmation de réservation, c'est un peu plus explicite : il y a un paragraphe "conditions du billet", où il est écrit en toute lette que le billet n'est ni échangeable ni remboursable, et que je vais voyager en classe L/N avec le tarif NLRDFR : c'est la première lettre de ce code qui indique la classe de tarif à laquelle le voyage est rattaché (en tout cas le vol aller, car j'ai un code différent pour le retourt), soit un gain de miles de 25% de la distance parcourue (la signification du LRDFR est moins explicite, je crois que justement cela désigne un vol non annulable ou remboursable). Il y a aussi le nombre exact de miles que je vais gagner.
