Circuit à New York City en agence: annulation bizarre
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SY
Bonjour à vous tous. Moi qui suis plutôt casanier, voila que je me décide pour un trip de 4 jours à New York mais un problème survient en cours de route....Nous passons par une agence qui nous propose un circuit guidé (fr).Nous mettons une option sur celui-ci et le lendemain nous confirmons et payons l'acompte. Nous avons en main le bon de commande, prenons congés chez nos employeurs respectifs, commandons VISA, guides de la ville...enfin nous nous y voyons déjà. Cinq jours après l'agence me téléphone pour me dire que le "groupe" est complet et nous explique que lorsqu'on part pour les USA même si on réserve on est jamais vraiment certain d'avoir la place!!! Ayant très peu d'expérience dans le domaine je ne sais pas quoi penser? Serait-il possible de m'éclairer? Merci d'avance
MI Micmac2 Veteran ·
Mais quelle est la consequence, au juste? C est quoi le circuit guide, ? Parce que ny seul, c est totalement faisable...
Suivez les sympathiques pérégrinations routières de deux accros du voyage sur www.lavoiturejaune.com
EN Envallis Globetrotter ·
Question simple : quel est l'intérêt de voyager en groupe, avec agence, à New-York ?????🤪
Il n'y a pas de problème sans solution... et si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème !
SY Synapsium ·
Le problème est le suivant: nous sommes jeunes et pour notre première expérience aux USA nous avons opté pour un pack comprenant les vols A/R, la navette, l'hôtel et les sorties avec guide en français. La conséquence est que nous devons maintenant payé un supplément de 400€ par personne pour partir une autre date dans un hôtel de qualité moindre. Je pense que nous avons le droit de réclamer un service équivalent à ce que nous avions sélectionné au départ sans payer plus cher?!
LE LeTigre Globetrotter ·
Je crains la réponse mais ... combien vous coute le trip à NY ?
Patrick.
SY Synapsium ·
3000€ pour deux, 6jours/4 nuits au Sheraton Towers . Rassurez vous je suis conscient de la possibilité de voyager à moindre cout en organisant son propre voyage donc pas la peine de polémiquer la dessus. Je souhaite simplement avoir votre avis sur le problème qui ressemble à du surbooking....vous qui avez de l'expérience vous pourrez me confirmer qu'une réservation d'hôtel, une fois réalisée ne peu pas être résiliée sans raison 5 jours après?!
LE LeTigre Globetrotter ·
Je ne sais pas. Et comme personne n'aura le contrat que tu as signé entre les mains, personne ne pourra te donner une réponse à coup sur. Les agence/TO sont des gros malins ça fait partie du " problème " 😕😕

Lis le papiers que tu as et regarde ce qui est marqué même ( surtout) en tout petit. Autre chose qui a son importance, qu'est ce que tu as payé, un accompte ou des arrhes ? Juridiquement c'est différent ...
Patrick.
SY Synapsium ·
Acompte de 30%. Enfin soit, comme vous dites: "Les agence/TO sont des gros malins ça fait partie du problème ". Merci pour vos commentaires.
LE LeTigre Globetrotter ·
Il faut comprendre comment ça marche.

L'agence ne fait que l'intermédiaire entre toi et le Tour Operator ( quand celui çi ne se contente pas lui même de revendre un " tour " monté par un prestataire local ce qui est le cas de la totalité des circuits egyptiens par exemple ) donc, quand tu fais ta résa à l'agence, celle ci contact le TO et lui demande de bloquer X place sur le circuit " Ny avec Toi " sauf que, il y a je ne sais combien d'agence qui vendent ce même circuit " NY avec toi " et donc la demande de ton agence peut très bien arriver à la centrale de reservation après celle des autres ... Donc en y reflechissant, oui je suis à peu prés sur qu'ils sont dans leur bon droit ... Par contre je pense aussi que tu peux récupérer 100% de ton argent et aller voir ailleurs ...

EDIT : lis CA, tu comprendras pourquoi j'ai l'avis que j'ai sur les agence/TO : http://www.carnetsdevacances.com/thailande/pages/thai_elabo.htm
Patrick.
VA Vazyvite Globetrotter ·
SI je résume 😛 Votre réservation a été annulée car c'est complet, vous êtes remboursés et cette formule n'existe donc plus aux dates que vous aviez choisi.

Où est le problème en fait 🤪 Vous n'avez pas perdu d'argent. Au pire, vous y avez cru pendant 5 jours et maintenant c'est complet et + cher à d'autres dates.

Ben tant pis 😕 Y'a rien à réclamer !
Tous mes voyages sur : http://www.vazyvite.com/

" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
LE LeTigre Globetrotter ·
vous êtes remboursés

That's THE question !!! 😉

Mais sinon je peux concevoir que pour quelqu'un qui ne s'est jamais fait croquer par le monde merveilleux de l'industrie du tourisme ce soit bizarre, ramène ça à une voiture : tu la commande, tu la paie et ensuite on te dit : " ah ben nan, on fait plus ce modèle, faudra prendre celui çi qui est presque pareil mais 12% ( à la louche) plus cher " ...
Patrick.
VI Virginath Globetrotter ·
3000€ pour deux, 6jours/4 nuits au Sheraton Towers . Rassurez vous je suis conscient de la possibilité de voyager à moindre cout en organisant son propre voyage donc pas la peine de polémiquer la dessus. Je souhaite simplement avoir votre avis sur le problème qui ressemble à du surbooking....vous qui avez de l'expérience vous pourrez me confirmer qu'une réservation d'hôtel, une fois réalisée ne peu pas être résiliée sans raison 5 jours après?!

Difficile à dire sans voir ce que tu as signé... Exige au moins d'être remboursé, si ce n'est déjà fait, et va voir ailleurs ! Une agence qui te demande de payer 400 euros de plus par personne pour une qualité moindre ne me semble pas très commerciale ni très honnête... Ils auraient au moins pu t'expliquer qu'il y avait un risque...
Circuit dans l'Ouest : http://voyageforum.com/v.f?post=2744058 Floride-Louisiane : http://voyageforum.com/v.f?post=3536861 Une semaine à New York : http://voyageforum.com/v.f?post=4550454 New York, again http://voyageforum.com/v.f?post=5593646
VI Virginath Globetrotter ·
Mais sinon je peux concevoir que pour quelqu'un qui ne s'est jamais fait croquer par le monde merveilleux de l'industrie du tourisme ce soit bizarre, ramène ça à une voiture : tu la commande, tu la paie et ensuite on te dit : " ah ben nan, on fait plus ce modèle, faudra prendre celui çi qui est presque pareil mais 12% ( à la louche) plus cher " ...

Quand je pense à toutes ces personnes qui font aveuglément confiance à leur agence "parce que c'est plus sûr"... 😕 A l'époque d'Internet, ça prend quoi, 5 secondes pour voir qu'un tour ou qu'un hôtel est complet ? C'est vrai que quand on connaît un peu les rouages du truc, qu'on a un peu bourlingué soi-même (seul ou par agence, j'ai fait les deux), on arrive à "lire entre les lignes". Sur papier, tout est toujours très beau...😕.
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VA Vazyvite Globetrotter ·
Une agence qui te demande de payer 400 euros de plus par personne pour une qualité moindre ne me semble pas très commerciale ni très honnête

A priori, c'est sur une autre date et ça peut aussi se comprendre si ça tombe sur une semaine + chargée. Le souci en agence, pour l'avoir vécu il y a longtemps 🤪, c'est qu'elles ne font la demande au T.O qu'après avoir versé un acompte et donc c'est à ce moment-là seulement qu'on sait s'il reste de place ou pas 😇

Je ne défends pas les agences mais je doute qu'on lui ait garanti que c'était bon à 100% au moment de l'ouverture du dossier. Les clients sont de mauvaise foi aussi parfois 😛
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ZE Zeus63 Regular ·
😉suite a la lecture de cette discution ;j envisageait d emmener ma fille a new york et de faire un circuit organise maintenant je me demande :y a t il un organisme proposant des guides experimentes pouvant nous faire visiter!je sais on pourrez sans doute avec de bons guides le faire seuls mais notre niveau d anglais!!!merci si quel qu un peut me repondre claudy
claudy 63
VI Virginath Globetrotter ·
Je ne défends pas les agences mais je doute qu'on lui ait garanti que c'était bon à 100% au moment de l'ouverture du dossier. Les clients sont de mauvaise foi aussi parfois 😛

Je suis d'accord. Ou ne comprennent pas toutes les subtilités et se montrent naïfs. Mais c'est aussi à l'agence de bien expliquer. Je me souviens par exemple que pour un "bête" séjour en all-in en Turquie, il fallait verser un acompte pour vérifier la disponibilité des chambres, et si les chambres étaient disponibles, plus moyen de changer... Ce sont des pratiques d'un autre âge, qui je l'espère disparaîtront à mesure que les gens organiseront de plus en plus leurs voyages eux-mêmes...
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VI Virginath Globetrotter ·
😉suite a la lecture de cette discution ;j envisageait d emmener ma fille a new york et de faire un circuit organise maintenant je me demande :y a t il un organisme proposant des guides experimentes pouvant nous faire visiter!je sais on pourrez sans doute avec de bons guides le faire seuls mais notre niveau d anglais!!!merci si quel qu un peut me repondre claudy

Il suffit de chercher "guide francophone new york" sur Google... Sinon, un guide papier fait bien l'affaire. New York se visite très bien à pieds et les yeux grand ouverts !
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ZE Zeus63 Regular ·
😉je suis bipolaire dur de partir sans tout bien cadrer
claudy 63
VA Vazyvite Globetrotter ·
Pas besoin de savoir parler anglais pour marcher et lire un guide en français 😛

L'anglais peut être un souci quand on veut acheter qq chose de précis ... mais ça, même un guide ne le fera pas, c'est pas son boulot 😕
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" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
ZE Zeus63 Regular ·
😉tu ne dois pas connaitre la maladie des bipolaires!et pour ce qui est de savoir lire j enseigne l histoire de l art et je fais de l archeologie preventive!mais je pense et j espere que tu ne voulais pas te moquer des malades bipolaires !claudy
claudy 63
VA Vazyvite Globetrotter ·
tu ne dois pas connaitre la maladie des bipolaires

Je connais en gros mais ton souci que tu relevais était l'anglais 😛 pas ton humeur. Et sans savoir parler anglais, on peut visiter c'est tout. Quant à lire, c'est le fait qu'un guide papier sera aussi en français 😎

Je doute qu'un guide local puisse régler les aspects de la vie quotidienne, du matin au soir, par contre 🤪... ou alors partez en voyage 100% organisé.
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" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
RE Revil Veteran ·
Bonjour,

L'hôtel choisi est en pleine rénovation, plusieurs étages sont vides, votre agence a fait un drôle de choix !

Certainement elle a plus de clients que de chambres de libre

Revil
ZE Zeus63 Regular ·
😉j aime avoir le temps pour decouvrir les pays nous aimerions decouvrir tous les quartiers de new york avec toutes ces communautes differntes et ma fille voudrait voir les coins branches comme dans sexe and de city !et je ne vais pas trouve ca dans mon guide du routard!et je veux eviter les endroits trop dangereux;deux femmes seules c est pourquoi je cherche un guide connaissant bien!ps quand je suis avec des amies ou amis on ne fait pas de plans on laisse les choses venir et c a c est le pied
claudy 63
RE Revil Veteran ·
nous partons souvent deux femmes seules à NY, mais si tu veux faire tous les quartiers, prévoir quelques mois sur place 😎

pour les endroits dangereux, tu fais une recherche sur les forums, idem pour ceux qui sont branchés !

cette ville n'est pas plus dangereuse que Paris, Buenos Aires, Bangkok, New Dehli etc.

Revil
VI Virginath Globetrotter ·
😉j aime avoir le temps pour decouvrir les pays nous aimerions decouvrir tous les quartiers de new york avec toutes ces communautes differntes et ma fille voudrait voir les coins branches comme dans sexe and de city !

Eh bien, si ça peut te rassurer, il existe des tours en bus spéciaux "Sex and the City" !
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RE Revil Veteran ·


Eh bien, si ça peut te rassurer, il existe des tours en bus spéciaux "Sex and the City" !

Je voyais plutôt ce genre de visite à Bangkok LOL
VI Virginath Globetrotter ·
Non, ça c'est Sex IN the city ! 😛
Circuit dans l'Ouest : http://voyageforum.com/v.f?post=2744058 Floride-Louisiane : http://voyageforum.com/v.f?post=3536861 Une semaine à New York : http://voyageforum.com/v.f?post=4550454 New York, again http://voyageforum.com/v.f?post=5593646
ZE Zeus63 Regular ·
😉merci c est rassurant de savoir que tu n hesite pas a ller a new york entre fille mais je suis un peu beaucoup mere poule mais en plus j habite dans un bled ou le plus grand danger!! y en a pas vraiment!je ne veux pas tout voir pour la duree du sejour cela dependra du prix de l hebergement en juin juillet ou aout pendant les vacances de la fac!d ailleurs si quelqu un a une adresse pour le confort du moment que c est propre merci claudy
claudy 63
LE LeTigre Globetrotter ·
Non, ça c'est Sex IN the city ! 😛

C'est qui City ???? 😉😉
Patrick.
ZE Zeus63 Regular ·
😉je peux te dire ce que mon ado va me dire trop cooooooool je vais me renseigner toute suitepour les musees de new york ca sera trop tout pareil mais depuis trois en elle bosse tres bien!alors, je vais faire le tour de sexe end the city en bus mais copines vont se moquer de moi !!celles de chloe vont etre jalouses c est la vie!merci de l infoclaudy
claudy 63
VA Vazyvite Globetrotter ·
coins branches comme dans sexe and de city

Ben faut le tour spécialisé : http://www.screentours.com/satc-french et en français 😛 En moins de 4h00 ça se sera juste : Coucou la photo et on remonte dans le bus 😕
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" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
ZE Zeus63 Regular ·
😉ok c est pas ton trip mais c est une ado et je prefere qu elle aime sex and the city et veuille aller a new york plutot qu elle soit tatouee ou piercer de partout ou gothique!meme si je trouve son envie tres futile
claudy 63
VA Vazyvite Globetrotter ·
je prefere qu elle aime sex and the city

Bipolaire, ça n'empêche pas de comprendre ce qu'on t'écrit exactement, non ?😕 Je te signale juste que vu la quantité de lieux prévus, en moins de 4h00 à travers tout NY, ce sera juste "on monte et on descend du bus" .

Extrait qui donne envie

En continuant en bas de la célèbre fifth Avenue de New York, nous verrons des gens

C'est du lourd 😎
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" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
ZE Zeus63 Regular ·
😉tu exagere un peu ou alors tu n as pas vu la serie il n y a pas tant de choses a voir!et apres avoir reperer les lieux on pourra y retourner en taxi!nous n avons pas de contrainte de temps!je cherche un logement pour un mois!d ailleurs si tu connais un bonplan simple mais propre dans un coin pas dangereux merci claudy
claudy 63

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